WADeck es un asistente impulsado por IA diseñado para mejorar los flujos de trabajo de CRM dentro de WhatsApp. Esto agiliza las conversaciones, proporciona una gestión de contactos eficiente, ofrece plantillas de mensajes personalizables, respuestas rápidas y respuestas automáticas, todo ello destinado a facilitar interacciones productivas y eficientes con los clientes.
Aquí hay 7 alternativas de WA Deck que puedes probar:
1. Eazybe
Eazybe va más allá de WA Deck no sólo ofreciendo todas sus funciones sino también mejorando la experiencia con funcionalidades adicionales. Eazybe es una solución integral para gestionar las conversaciones de WhatsApp y aumentar la productividad, lo que la convierte en una opción valiosa para equipos y empresas. Estas son algunas de las características de Eazybe:
Integraciones de CRM: Eazybe se integra perfectamente con plataformas CRM populares como Hubspot, Google Sheets, Bitrix y Zoho, lo que permite realizar copias de seguridad de las conversaciones de WhatsApp e interactuar directamente con su CRM para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes.
Bandeja de entrada del equipo: La función "Bandeja de entrada del equipo" brinda visibilidad completa de los chats de WhatsApp de su equipo y ofrece análisis detallados. Esto fomenta la colaboración eficaz y garantiza la alineación en las interacciones con los clientes, lo que en última instancia mejora la productividad del equipo.
Etiquetado personalizado: Los usuarios pueden crear etiquetas personalizadas y categorizar los chats según sea necesario, mejorando la organización y la eficiencia en la gestión de las interacciones con los clientes.
Mensajería sin contacto: Eazybe agiliza la comunicación al permitirle enviar mensajes sin la necesidad de guardar números de contacto en su teléfono. Esto no sólo simplifica el proceso de conversación sino que también ordena tus contactos.
Chat Sugerencias de IA impulsada por GPT: La integración de sugerencias de IA impulsadas por Chat GPT mejora sus conversaciones con recomendaciones inteligentes, mejorando la calidad de la respuesta y la eficiencia en las interacciones con los clientes.
Seguimientos: Puede establecer seguimientos dentro de los chats, incluidas notas, ID de correo electrónico y montos monetarios, lo que garantiza estar al tanto de las conversaciones y tareas importantes y, en última instancia, mejorar el servicio y la satisfacción del cliente.
Ventajas:
Se ha informado que Eazybe aumenta significativamente la productividad entre los usuarios, ofreciendo una solución muy conveniente y eficiente para organizar su bandeja de entrada de WhatsApp.
La función Team Inbox se destaca como una herramienta valiosa para monitorear y administrar las interacciones del equipo, promoviendo la colaboración efectiva y la alineación en las interacciones con los clientes.
La integración de CRM de Eazybe se extiende a una amplia gama de software CRM popular, mejorando la gestión de datos de los clientes y garantizando una interacción perfecta con su plataforma CRM.
Las etiquetas y embudos personalizados, junto con la integración de Google Sheets, brindan un soporte excelente para administrar de manera eficiente una gran base de clientes y optimizar los procesos de relación con los clientes.
La atención al cliente de Eazybe está bien considerada y ofrece soluciones en tiempo real, soporte técnico eficiente, tiempos de respuesta rápidos y fácil accesibilidad para los usuarios, lo que garantiza una experiencia fluida y sin problemas.
Contras :
Los usuarios han informado casos de retrasos en conexiones a Internet lentas o poco confiables.
La ausencia de la posibilidad de realizar llamadas directamente desde la web de WhatsApp puede ser buena. Esta característica podría ser beneficiosa para los usuarios.
CONSEJO :
Si está buscando una extensión que proporcione una amplia gama de integraciones de CRM y funciones sólidas de monitoreo de equipos, Eazybe se destaca como una opción óptima. Eazybe no solo ofrece diversas integraciones de CRM, sino que también cuenta con una impresionante variedad de funciones, que incluyen respuestas inteligentes impulsadas por IA, opciones de respuesta rápida, herramientas de programación, etiquetas y embudos personalizados, integración de Google Calendar, capacidades de transmisión y mucho más.
2.Remitente WA
WA Sender es una herramienta integral de comunicación de WhatsApp que proporciona mensajes ilimitados, cargas de Excel y funciones de privacidad para una comunicación eficiente y optimizada. Estas son algunas de las características de WA Sender:
Respuesta automática: Aumente la participación del cliente y agilice la comunicación utilizando la función de respuesta automática, que permite respuestas instantáneas a los mensajes, garantizando que los clientes reciban soporte oportuno y eficiente.
Informes enviados/fallidos: Acceda y descargue información valiosa sobre la entrega de mensajes utilizando la función de informes enviados/fallidos.
Fijar chats no leídos: Asegúrese de que las conversaciones cruciales tengan la máxima prioridad y permanezcan fácilmente accesibles fijando los chats no leídos en la parte superior.
Ventajas:
La disponibilidad de la función de respuesta automática permite respuestas rápidas y automatizadas, lo que mejora la eficiencia en la comunicación con el cliente.
La opción de descargar informes de mensajes proporciona información valiosa sobre la entrega de mensajes, lo que ayuda a los usuarios a monitorear la efectividad de sus estrategias de comunicación.
Contras:
La ausencia de etiquetas puede afectar la organización y categorización del chat, lo que podría hacer que sea más difícil mantener las conversaciones organizadas y fácilmente accesibles.
Es posible que las opciones limitadas de atención al cliente, principalmente por correo electrónico, no ofrezcan asistencia en tiempo real, lo que puede ser un inconveniente para quienes necesitan ayuda inmediata.
La falta de funciones de IA puede limitar la automatización y las respuestas inteligentes, lo que podría requerir una mayor interacción manual.
La ausencia de integración del sistema CRM puede obstaculizar una gestión eficaz de las relaciones con los clientes, especialmente para las empresas que dependen de herramientas CRM para las interacciones con los clientes y la gestión de datos.
CONSEJO :
Si bien la función de respuesta automática puede ser útil, especialmente para cuentas personales de WhatsApp, es importante tener en cuenta que si utiliza WhatsApp Business, la función de respuesta automática ya está integrada en la plataforma. Además, los informes de mensajes enviados/fallidos están disponibles en conversaciones individuales. Por lo tanto, pagar por estas funciones específicas podría no ser la opción más rentable.
3. Canales principales
Prime Sender es una poderosa herramienta de mensajería con capacidades de transmisión y amplias opciones de personalización. Puede mejorar sus mensajes incluyendo archivos adjuntos y subtítulos, agregando un toque personalizado a su comunicación. Estas son algunas de las características de Prime Sender:
Respuesta rápida: Permite una comunicación eficiente al permitir respuestas rápidas para una participación rápida.
Notificación: Lo mantiene informado en tiempo real, asegurando que nunca se pierda mensajes o actualizaciones importantes.
Formato del mensaje: Permite personalizar mensajes con opciones de formato como negrita, cursiva, tachado y emojis para transmitir mensajes de manera más efectiva.
Subtítulo: Mejora la claridad y el contexto de los archivos adjuntos al permitir la adición de subtítulos, lo que hace que el contenido sea más comprensible y atractivo.
Ventajas:
Proporciona opciones de personalización y formato de mensajes, lo que mejora las capacidades de mensajería y permite una comunicación más atractiva.
Ofrece la posibilidad de cambiar el idioma de los mensajes, haciendo la comunicación más versátil y accesible a un público más amplio.
Contras:
La ausencia de funciones de filtrado y categorización del chat puede afectar la organización del chat y hacer que sea más difícil localizar conversaciones específicas.
La falta de soporte de integración de CRM puede ser un inconveniente para las empresas que buscan gestionar eficazmente las relaciones y los datos de los clientes.
Las funciones de IA para la automatización y las respuestas inteligentes no están disponibles, lo que podría requerir una mayor interacción manual en los procesos de comunicación.
CONSEJO :
Si bien el atractivo de las funciones de personalización y formato de mensajes puede ser bueno, es esencial considerar que las opciones de edición ya están disponibles en WhatsApp Web. Como resultado, invertir en estas características particulares puede no ser la decisión más económica.
4. WhatsUp Plus
Con WhatsUp+, puede programar mensajes, configurar respuestas automáticas y utilizar plantillas de mensajes para una comunicación ágil y eficiente. WhatsUp Plus ofrece un conjunto de funciones que mejoran su experiencia de mensajería:
Privacidad: Garantiza una experiencia de mensajería más discreta y controlada al permitirle administrar su estado en línea y los indicadores de escritura, salvaguardando su privacidad.
Tema: Proporciona una opción de tema oscuro, lo que contribuye a una mayor comodidad de uso y reduce la fatiga visual durante la mensajería.
Integración: Se integra perfectamente con Webhooks para mejorar la conectividad y automatizar las respuestas, aumentando la eficiencia y eficacia de la comunicación.
Recuperar mensajes: Otorga la capacidad de recuperar mensajes eliminados, lo que garantiza que las conversaciones importantes no se pierdan y se pueda acceder a ellas cuando sea necesario, mejorando la recuperación de mensajes y la retención de datos.
Ventajas:
Brinda la capacidad de ocultar sus estados en línea y de escritura, mejorando la privacidad.
Permite fijar una cantidad importante de conversaciones en WhatsApp, facilitando la priorización de los chats.
Contras:
Carece de la capacidad de crear o personalizar etiquetas para filtrar y organizar chats.
Solo ofrece integración con Webhooks, lo que limita las opciones de conexión con otras plataformas.
Las respuestas inteligentes y las funciones basadas en IA no están disponibles, lo que podría afectar la automatización y la eficiencia de la respuesta.
CONSEJO :
Ocultar su estado en línea o su indicador de escritura puede mejorar la privacidad, pero el impacto en su experiencia general con WhatsApp puede ser limitado. Además, la integración exclusiva con Webhook podría limitar su compatibilidad y funcionalidad para algunos usuarios. Al considerar una extensión como WhatsUp Plus, es importante sopesar las ventajas potenciales frente a estas limitaciones.
5. WA Plus
WA Plus proporciona una variedad de funciones valiosas para optimizar la gestión del chat y la interacción con el cliente. Estas son algunas de las características de WA Plus:
Botón de chat: La capacidad de personalizar el diseño, el color y el texto de llamado a la acción (CTA) de su botón de chat le permite alinearlo con su marca y preferencias, lo que en última instancia mejora la participación y la interacción del usuario.
Integración de CRM: La integración perfecta con WA Plus CRM agiliza la gestión de datos de los clientes, haciendo más eficiente el seguimiento y la gestión de las interacciones con los clientes, mejorando así la gestión general de las relaciones con los clientes.
Respuesta rápida: La función de respuesta rápida le permite crear respuestas rápidas, asegurando el manejo eficiente de las consultas y mensajes de los clientes, lo cual es crucial para una comunicación y atención al cliente rápida y efectiva.
Ventajas:
Ofrece su propio sistema CRM, simplificando la gestión de datos de los clientes y proporcionando una solución integrada para las empresas.
Proporciona pestañas personalizadas para la organización del chat, lo que permite a los usuarios priorizar y organizar los chats según sus preferencias específicas.
Contras:
La ausencia de integración de software CRM externo limita la flexibilidad en la gestión de los datos de los clientes y puede no atender a las empresas que ya utilizan un sistema CRM específico.
Carece de una función de respuesta inteligente, que podría mejorar la eficiencia de la respuesta al automatizar y optimizar las respuestas.
Las capacidades impulsadas por IA no están disponibles, lo que potencialmente limita la automatización y la calidad de las respuestas, especialmente para las empresas que buscan mensajes inteligentes y contextuales.
No admite la transmisión del mismo mensaje a múltiples usuarios, lo que podría afectar el alcance y la comunicación con audiencias más amplias.
CONSEJO :
La transición a una extensión de CRM debe ser una decisión cuidadosamente considerada, especialmente si su empresa ya utiliza un sistema de CRM diferente que se alinea con sus necesidades y requisitos específicos. Es fundamental evaluar minuciosamente la compatibilidad y utilidad de cualquier extensión de CRM antes de realizar dicho cambio.
6. WA Web Plus
WA Web Plus es una potente extensión para WhatsApp Web repleta de mejoras. Le permite difuminar información privada, agregar un bloqueo de pantalla para mayor seguridad y ocultar discretamente la marca azul y los indicadores de estado en línea. Estas son algunas de las características de WA Web Plus:
Difusión de mensajes múltiples: Envíe múltiples mensajes personalizables a todos sus clientes simultáneamente, mejorando su alcance y eficiencia de comunicación.
Respuestas automáticas inteligentes: Asegúrese de que sus clientes nunca tengan que esperar proporcionando respuestas automáticas inteligentes a las preguntas frecuentes, lo que hace que la atención al cliente sea más receptiva y eficiente.
Exportación de listas de contactos y grupos: Genere fácilmente nuevos clientes potenciales, conviértalos en clientes y guarde y exporte sus listas de contactos, lo que facilita la generación de clientes potenciales y la gestión de relaciones con los clientes.
Ganchos web: Potencie su WhatsApp con API personalizadas, permitiendo respuestas automatizadas y enviando solicitudes personalizadas a sus puntos finales, mejorando la automatización y personalización en sus procesos de comunicación.
Ventajas:
Brinda la opción de bloquear la pantalla de WhatsApp, mejorando la privacidad y seguridad.
Ofrece funciones como la posibilidad de dar me gusta y reaccionar a los mensajes, agregando interactividad a las conversaciones.
El modo oscuro está disponible, lo que reduce la fatiga visual y mejora la legibilidad en condiciones de poca luz.
Contras:
Integración limitada de CRM solo con Webhooks, lo que potencialmente restringe la capacidad de gestionar eficientemente los datos y las interacciones de los clientes.
Carece de capacidades de IA, que son cada vez más valiosas para la automatización y las respuestas inteligentes en la mensajería moderna.
Algunos usuarios han informado tiempos de respuesta lentos incluso con una buena conexión a Internet, lo que puede afectar la experiencia del usuario en términos de eficiencia y velocidad de comunicación.
CONSEJO
Pagar por funciones como bloqueo de pantalla, agregar botones de reacción o habilitar el modo oscuro puede que ya no sea la opción más rentable, ya que estas personalizaciones ahora están disponibles de forma gratuita en WhatsApp Web.
7. COOBY
Cooby es una extensión de WhatsApp diseñada para fomentar el trabajo en equipo entre los usuarios de WhatsApp, con un enfoque principal en la integración de WhatsApp con el software CRM (Customer Relationship Management). Estas son algunas de las características de Cooby:
Iniciar un chat con números no guardados: Le permite iniciar conversaciones de WhatsApp con números no guardados directamente desde su escritorio, simplificando la comunicación y la divulgación.
Integración de CRM: Facilita la sincronización de datos conversacionales de WhatsApp a HubSpot, mejorando la gestión de CRM.
Pestañas del sistema: Proporciona pestañas prediseñadas que se actualizan automáticamente según el estado del mensaje, lo que simplifica la gestión del chat y le permite estar al tanto de sus conversaciones con facilidad.
Notas de WhatsApp: Puede crear notas para chats específicos dentro de WhatsApp, asegurándose de no perder detalles o tareas importantes durante las interacciones con sus clientes, contribuyendo a un enfoque más organizado y centrado en el cliente.
Ventajas:
Las pestañas del sistema son efectivas para filtrar y organizar chats según su estado.
Le permite enviar plantillas prediseñadas con un solo clic, agilizando la comunicación.
Admite la transmisión de mensajes a múltiples chats, lo que puede resultar útil para la divulgación.
Contras:
Integración limitada de CRM, que actualmente solo admite HubSpot, lo que potencialmente restringe su usabilidad con otras plataformas de CRM.
Carece de capacidades de IA, lo que podría mejorar la automatización y la eficiencia de la respuesta.
La función de respuesta rápida no está presente, lo que podría afectar los tiempos de respuesta.
La copia de seguridad de los chats no está disponible, lo que podría provocar la pérdida de datos en caso de eliminación accidental.
CONSEJO
Usar únicamente HubSpot para la integración de CRM puede ser una desventaja, ya que limita las capacidades y el potencial de tu sistema. Además, la ausencia de funciones de IA en la extensión reduce su valor en términos de automatización e información predictiva.
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