Conoce qué se conecta
Tus preguntas sobre conversaciones, llamadas y acceso.
01¿Qué es Eazybe?
Piensa en Eazybe como el puente entre WhatsApp y tu CRM. Es una integración de WhatsApp con CRM para equipos que venden por chat y por llamada: los responsables tienen visibilidad total mientras la IA se encarga de las respuestas y los seguimientos.
02¿Cómo sincroniza Eazybe los chats de WhatsApp?
Cada comercial conserva su propio número y su teléfono, y sus chats de trabajo llegan a una bandeja de entrada compartida y a tu CRM gracias a la sincronización de WhatsApp con el CRM. Los archivos, las notas de voz y las llamadas también se sincronizan, así que el CRM se completa solo mientras el equipo se dedica a vender.
03¿Con qué CRM funciona Eazybe?
Tienes conexiones listas para usar con HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks y Google Sheets. ¿Usas otra herramienta? La API y los webhooks de Eazybe te permiten conectar casi cualquier sistema.
04¿Qué es la inteligencia de ventas de WhatsApp en Eazybe?
La inteligencia de ventas de Eazybe usa IA para analizar tus chats y llamadas de WhatsApp, detectar datos como el presupuesto, la urgencia y la intención de compra, y guardarlos como campos en tu CRM. Así tu equipo puede filtrar los leads más calientes y recibir avisos de Eazybe cuando alguien está listo para comprar.
05¿Qué hace el agente de IA de WhatsApp?
El agente de IA responde a tus leads en WhatsApp cuando tu equipo no puede. Revisa sus conversaciones anteriores y los datos de sus negocios en tu CRM, les pregunta qué necesitan y agenda una llamada con tu comercial. Cuando el lead está listo para hablar, pasa la conversación a la persona adecuada de tu equipo.
06¿Eazybe registra las llamadas telefónicas?
Sí. El seguimiento de llamadas registra en tu CRM la hora, la duración y el resultado de cada llamada, tanto con llamadas por SIM en Android como con llamadas virtuales. Tus comerciales pueden recorrer listas de llamadas con la marcación masiva, y la IA de voz puede llamar a los leads por su cuenta, mantener una conversación real, agendar reuniones y guardar la transcripción para tu equipo.
07¿Eazybe puede enviar seguimientos automáticos?
Sí, de eso se encargan los flujos de trabajo del CRM. Por ejemplo, si un presupuesto no recibe respuesta en tres días, sale automáticamente un seguimiento por WhatsApp desde el número del propio comercial, que se detiene en cuanto el cliente contesta.
08¿Hace falta la API de WhatsApp Business?
No, la mayor parte de Eazybe funciona con el número que ya tienes. La WhatsApp Cloud API solo entra en juego para cosas como envíos masivos con plantillas aprobadas, y Eazybe puede configurarla en tu número actual sin tocar tu app ni tu historial de chats.
09¿Están seguros mis datos con Eazybe?
Eazybe solo sincroniza los chats de trabajo que tú eliges, así que las conversaciones personales siguen siendo personales, y los controles de acceso deciden quién ve qué. Cuando un comercial se va, sus chats, archivos e historial de llamadas se quedan en la ficha del cliente para el siguiente comercial, y él conserva su propio número.
10¿Eazybe ofrece una prueba gratuita?
Sí, hay una prueba gratuita de 4 días para que pruebes Eazybe con tu propio equipo, número y CRM. También puedes reservar una demo para que el equipo de Eazybe te lo enseñe primero.

