Mensaje de difusión de WhatsApp: todo lo que necesitas saber

December 12, 2023

WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece una forma rápida y sencilla de conectarse con clientes, empleados y proveedores. Una de las formas más efectivas de utilizar WhatsApp para la comunicación empresarial es a través de los mensajes de difusión de WhatsApp. Si alguna vez has realizado estrategias de publicidad por email, sabrás lo que es un mensaje de difusión. Es parecido a este tipo de campañas de email solo que este mensaje llega de inmediato al celular de tu cliente potencial y puede ser leído y respondido en tiempo real. Además, puedes abrir tu cuenta Brevo gratuita para impulsar tu negocio con campañas de WhatsApp. Sin embargo, hay algunas desventajas en el uso de los mensajes de difusión en WhatsApp. En primer lugar, puede ser invasivo para los destinatarios, especialmente si no han dado su consentimiento previo para recibir mensajes de difusión. Además, como el mensaje se envía como un mensaje individual, los destinatarios pueden sentir que se trata de spam. Con 2267 millones de usuarios activos y 5000 millones de descargas en todo el mundo, WhatsApp ostenta el liderazgo mundial de las aplicaciones de mensajería móvil y tiene usos muy variados.

En este blog, cubriremos todo lo que necesita saber sobreMensajes de difusión de WhatsApp, incluyendo qué son, sus limitaciones, cómo crear una lista de transmisión de WhatsApp dirigida y mucho más.

Tabla de contenido

1. Introducción

2. Qué son los mensajes de difusión de WhatsApp

3. Limitaciones de los mensajes de difusión en WhatsApp

4. Cómo crear una lista de transmisión de WhatsApp dirigida

5. Conclusiones

Introducción:

WhatsApp se ha convertido en una herramienta vital para las empresas, ya que ofrece una forma rápida y sencilla de conectarse con clientes, empleados y proveedores. Una estrategia efectiva para la comunicación empresarial es el uso de los mensajes de difusión de WhatsApp,

¿Qué es la transmisión de WhatsApp?

Transmisión de WhatsApp es una función que te permite enviar un mensaje a varias personas a la vez sin crear un grupo. A veces, es necesario enviar el mismo mensaje a varias personas en WhatsApp. Es similar a enviar un correo electrónico a una lista de suscriptores. La principal ventaja de utilizar WhatsApp Broadcast es que los destinatarios recibirán el mensaje como un mensaje personal en lugar de un mensaje grupal. Esto lo hace más personal y aumenta las posibilidades de que el destinatario lea el mensaje. Podemos decir que las listas de difusión de WhatsApp son el equivalente a reenviar un mensaje a muchas personas sin necesidad de seleccionar los destinatarios uno a uno cada vez que reenvías un mensaje. Creas la lista una sola vez (con la posibilidad de editarla a posteriori) y después la puedes utilizar cuando quieras.

WhatsApp Broadcast es una excelente manera de enviar anuncios, promociones, recordatorios y otra información importante a sus clientes, empleados y proveedores.

Limitaciones de WhatsApp Broadcast utilizando la aplicación WhatsApp Business

WhatsApp Negocios La aplicación es una aplicación gratuita diseñada para pequeñas empresas. Ofrece muchas funciones que pueden ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes, como respuestas rápidas, etiquetas y mensajes automáticos.

Sin embargo, WhatsApp Broadcast utilizando la aplicación WhatsApp Business tiene algunas limitaciones. La principal limitación es que sólo puedes enviar mensajes de difusión a un máximo de 256 destinatarios a la vez. Si tiene una gran base de clientes, esto puede ser una limitación importante.

Otra limitación es que no puedes programar mensajes de difusión utilizando la aplicación WhatsApp Business. Esto significa que debe enviar el mensaje manualmente cada vez que desee enviar un mensaje de difusión.

Mensaje de difusión de WhatsApp

Transmisión de WhatsApp mediante la aplicación empresarial

Si estás utilizando la aplicación WhatsApp Business, puedes enviar mensajes de difusión de dos maneras. El primer método consiste en seleccionar la Lista de transmisión en la pestaña Chats y luego seleccionar los destinatarios a los que desea enviar el mensaje. El segundo método consiste en seleccionar la Lista de difusión en la pestaña Difusión y luego seleccionar los destinatarios a los que desea enviar los mensajes masivos al mismo tiempo. Recuerda que al seleccionar los contactos para la lista de difusión, debes tocar el botón "OK" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Nota: Asegúrate de tocar la casilla de verificación de Eliminar archivos multimedia de este chat si deseas eliminar todos los archivos multimedia enviados a través de la lista de difusión.

Para crear una lista de transmisión en la aplicación WhatsApp Business, siga estos pasos:

  • Abra la aplicación empresarial WhatsApp
  • Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Listas de transmisión".
  • Toque el icono "+" para crear una nueva lista de transmisión
  • Agregue contactos a la lista tocando el ícono "+" al lado de cada contacto
  • Nombra la lista de transmisión y toca "Crear".

Una vez que haya creado una lista de transmisión, puede enviar un mensaje de transmisión a la lista seleccionándola en la pestaña Chats o Transmisión.

Transmisión de WhatsApp mediante la API de WhatsApp Business

Si tiene una gran base de clientes, es posible que desee considerar el uso de la API empresarial de WhatsApp para enviar mensajes de difusión. La API de WhatsApp Business es un servicio pago que permite a las empresas enviar mensajes a una gran cantidad de clientes.

Con la API de WhatsApp Business, puedes enviar mensajes de difusión a hasta 10.000 destinatarios a la vez. También puede programar mensajes de transmisión con anticipación, lo cual es una característica útil si desea enviar mensajes a una hora específica.

Para utilizar la API de WhatsApp Business, debe trabajar con un proveedor de soluciones de WhatsApp Business (BSP). Los BSP son proveedores externos que pueden ayudarle a configurar y utilizar la API de WhatsApp Business.

Lea también: API de WhatsApp Business: ¡todo lo que necesita saber!

Cómo enviar campañas de retargeting de WhatsApp

Las campañas de retargeting de WhatsApp son una forma poderosa de volver a interactuar con sus clientes que han mostrado interés en sus productos o servicios pero que aún no han realizado una compra.

Para enviar una Campaña de Retargeting de WhatsApp sigue estos pasos:

  • Identificar a los clientes que han mostrado interés en sus productos o servicios.
  • Cree una lista específica de estos clientes utilizando sus números de teléfono
  • Elabore un mensaje personalizado que incluya un llamado a la acción (CTA) para alentarlos a realizar una compra o realizar otra acción deseada.
  • Envíe el mensaje a la lista de destino mediante WhatsApp Broadcast

Las campañas de retargeting de WhatsApp son una excelente manera de aumentar las ventas y la participación del cliente. Sin embargo, es esencial asegurarse de que el mensaje que envíe sea personalizado y relevante para el destinatario.

Mensaje de difusión de WhatsApp

Cómo crear una lista de difusión de WhatsApp dirigida

Crear una lista de difusión de WhatsApp específica es esencial si desea aumentar la eficacia de sus mensajes de difusión. A continuación se ofrecen algunos consejos para crear una lista específica:

  • Identifique el grupo de personas al que desea dirigirse. Por ejemplo, podría dirigirse a clientes que hayan realizado una compra en el último mes o a clientes potenciales que hayan mostrado interés en sus productos o servicios.
  • Recoge sus números de teléfono. Puede hacerlo solicitando sus números de teléfono durante el proceso de compra, ofreciendo un recurso gratuito a cambio de su número de teléfono o utilizando herramientas de generación de leads.
  • Segmente la lista según los criterios que identificó en el paso uno. Por ejemplo, podría crear listas separadas para los clientes que hayan realizado una compra en el último mes y los clientes potenciales que hayan mostrado interés en sus productos o servicios.
  • Personaliza tus mensajes según el segmento. Por ejemplo, podría ofrecer un código de descuento a los clientes que hayan realizado una compra en el último mes como forma de mostrar agradecimiento por su fidelidad.

Al crear una lista de transmisión de WhatsApp específica, puede aumentar la efectividad de sus mensajes de transmisión y mejorar la participación del cliente.

¿Es suficiente usar la aplicación WhatsApp Broadcast para su negocio?

WhatsApp Broadcast utilizando la aplicación WhatsApp Business es una excelente manera para que las pequeñas empresas se conecten con sus clientes. Sin embargo, si tiene una gran base de clientes o necesita funciones más avanzadas, puede considerar utilizar la API de WhatsApp Business.

La API de WhatsApp Business ofrece muchas funciones que pueden ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes, como enviar mensajes a una gran cantidad de destinatarios, programar mensajes e integrarse con herramientas de terceros.

Es esencial evaluar las necesidades de su negocio y determinar qué opción de transmisión de WhatsApp es la adecuada para usted.

Lea también: Cómo hacer marketing por WhatsApp con resultados 100% efectivos

https://eazybe.com/blog/whatsapp-hacks/whatsapp-marketing/how-to-do-whatsapp-marketing-with-100-accurate-results-the-ultimate-guide-to-disparar-tus-ventas- con-eazybe/

¿Qué industrias pueden utilizar la función de transmisión de WhatsApp?

WhatsApp Broadcast es una herramienta de comunicación eficaz para empresas de muchos sectores diferentes. A continuación se muestran algunos ejemplos de industrias que pueden utilizar WhatsApp Broadcast:

  • Comercio minorista: las empresas minoristas pueden utilizar WhatsApp Broadcast para enviar promociones, actualizaciones de productos y alertas de ventas a sus clientes.
  • Hospitalidad: Los hoteles y restaurantes pueden utilizar WhatsApp Broadcast para enviar información sobre eventos especiales, promociones y actualizaciones de menús.
  • Atención médica: los proveedores de atención médica pueden utilizar WhatsApp Broadcast para enviar recordatorios de citas, consejos de salud y otra información importante a sus pacientes.
  • Educación: las instituciones educativas pueden utilizar WhatsApp Broadcast para enviar anuncios importantes, recordatorios de eventos y otra información a estudiantes y padres.

Estos son sólo algunos ejemplos de industrias que pueden utilizar WhatsApp Broadcast. Cualquier negocio que quiera conectarse con sus clientes de forma personal y eficaz puede beneficiarse del uso de WhatsApp Broadcast.

Mensaje de difusión de WhatsApp

Cómo enviar mensajes de difusión de WhatsApp sin guardar el número

Si desea enviar un mensaje de difusión de WhatsApp a un destinatario sin guardar su número, puede utilizar una herramienta de terceros llamada Eazybe. Eazybe Chrome Extension es una herramienta que te permite enviar un mensaje a un número de WhatsApp sin guardar el número en tus contactos.

Para utilizar WhatsApp Direct, sigue estos pasos:

  • Abra su navegador web y vaya al sitio web de Eazybe o Chrome Web Store.
  • Descargue e instale la extensión Eazybe Chrome e inicie sesión en su WhatsApp.
  • Haga clic en el botón editar junto a los detalles del contacto y se guardará automáticamente en su contacto de Google.
  • Escriba su mensaje en el campo "Mensaje".
  • Hacer clicel botón "Enviar mensaje".

Eazybe Chrome Extension is a useful tool if you want to send a message to a recipient without saving their number. You can also schedule your messages, create reminders, access ChatGPT, and create your own workspace on Eazybe. Download it now and send messages on WhatsApp without saving the number with the Eazybe Chrome extension. With the increasing popularity of messaging apps like WhatsApp, it has become essential to have a reliable platform to send messages without the need to save contact information. The Eazybe Chrome extension provides a convenient solution for this, allowing users to send messages on WhatsApp without the hassle of saving numbers. This feature is particularly useful for those who frequently communicate with new contacts or prefer not to clutter their phonebook with unnecessary entries. By adding the keyword "android" to the paragraph, it highlights the relevance of the Eazybe Chrome extension in the context of using WhatsApp on Android devices. The keyword seamlessly integrates into the paragraph, maintaining the original meaning and structure.

Preguntas frecuentes sobre la transmisión de WhatsApp

A continuación se muestran algunas preguntas frecuentes sobre WhatsApp Broadcast:

¿Puedo enviar archivos multimedia mediante WhatsApp Broadcast?

Sí, puedes enviar archivos multimedia, como imágenes y vídeos, mediante WhatsApp Broadcast.

¿Puedo usar WhatsApp Broadcast para enviar mensajes a números internacionales?

Sí, puedes usar WhatsApp Broadcast para enviar mensajes a números internacionales siempre que el destinatario tenga WhatsApp instalado y tenga un número de teléfono válido.

¿Puedo enviar mensajes de difusión de WhatsApp mediante WhatsApp Web?

No, no puedes enviar mensajes de difusión de WhatsApp usando WhatsApp Web. Solo puede enviar mensajes de difusión utilizando la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.

¿Puedo personalizar el mensaje para cada destinatario en una transmisión de WhatsApp?

No, no puedes personalizar el mensaje para cada destinatario en una transmisión de WhatsApp. El mensaje se envía a todos los destinatarios como el mismo mensaje.

¿Cómo sé si mi mensaje de transmisión de WhatsApp ha sido entregado y leído?

Puede ver la entrega y leer los recibos de su mensaje de transmisión de WhatsApp verificando la información del mensaje. Sin embargo, solo verá esta información para los destinatarios que hayan habilitado las confirmaciones de lectura.

¿Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp y qué ejemplos de mensajes de difusión puedo enviar?

Aprende a crear y utilizar listas de difusión en WhatsApp, junto con ejemplos de mensajes útiles.

¿Cómo hacer un broadcast en WhatsApp Web y qué es un mensaje de difusión?

Descubre cómo enviar mensajes de difusión en WhatsApp Web y qué significa un mensaje de difusión.

¿Cómo enviar el mismo mensaje a varias personas en WhatsApp?

Obtén información sobre cómo enviar un mensaje a varias personas en WhatsApp sin crear una lista de difusión.

¿Cómo crear un grupo de difusión en WhatsApp Web y cuál es su utilidad?

Aprende a crear y utilizar grupos de difusión en WhatsApp Web y cuál es su función.

¿Qué es una difusión en WhatsApp y cómo se hace una difusión en WhatsApp Business?

Explora qué es una difusión en WhatsApp y cómo realizar una en la versión empresarial de la aplicación.

¿Qué son los mensajes de difusión en WhatsApp y cuál es su propósito?

Descubre qué son los mensajes de difusión en WhatsApp y cómo pueden ser útiles.

¿Cómo programar mensajes en WhatsApp Business y enviar recordatorios empresariales?

Obtén información sobre cómo programar mensajes y enviar recordatorios empresariales en WhatsApp Business.

¿Qué significa "broadcast" en WhatsApp y cuál es su importancia en la aplicación?

Aprende el significado de "broadcast" en WhatsApp y su relevancia en la aplicación.

¿Qué es una lista de difusión y cómo se utiliza en WhatsApp?

Conoce qué es una lista de difusión y cómo puedes usarla para enviar mensajes a múltiples contactos.

¿Cómo enviar un mensaje de difusión por WhatsApp Web y cuál es la diferencia entre difusión y grupo?

Aprende a enviar mensajes de difusión en WhatsApp Web y compara las diferencias entre difusión y grupos de chat.

¿Para qué sirven los mensajes de difusión en WhatsApp y cómo saber si llegan?

Descubre la utilidad de los mensajes de difusión en WhatsApp y cómo verificar si han sido entregados.

¿Cómo utilizar la función de broadcast en WhatsApp Plus?

Explora cómo funciona la función de broadcast en WhatsApp Plus.

¿Cómo crear un mensaje de difusión en WhatsApp y cómo hacer una difusión en WhatsApp Web?

Aprende a crear y enviar mensajes de difusión en WhatsApp, tanto en la versión estándar como en la versión web.

¿Qué es una nueva difusión en WhatsApp y cómo crear una lista de difusión en WhatsApp Business?

Obtén información sobre qué es una nueva difusión en WhatsApp y cómo crear listas de difusión en la versión empresarial.

¿Qué son los grupos de difusión en WhatsApp y cómo se hacen?

Conoce qué son los grupos de difusión en WhatsApp y cómo puedes crearlos para enviar mensajes eficientemente.

Conclusión

WhatsApp Broadcast es una poderosa herramienta para empresas de todos los tamaños. Te permite enviar un mensaje a varias personas a la vez sin crear un grupo, haciéndolo más personal y aumentando las posibilidades de que el destinatario lea el mensaje.

En este blog, cubrimos todo lo que necesita saber sobre WhatsApp Broadcast, incluidas sus limitaciones, cómo crear una lista de WhatsApp Broadcast dirigida y cómo enviar campañas de retargeting de WhatsApp.

Es esencial evaluar las necesidades de su negocio y determinar qué opción de transmisión de WhatsApp es la adecuada para usted. Ya sea que esté utilizando la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business, asegúrese de crear una lista específica y personalizar sus mensajes para aumentar la efectividad de sus mensajes de transmisión.

Esperamos que este blog haya sido útil para comprender cómo enviar mensajes de difusión de WhatsApp. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en dejarlo a continuación.

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