Politica de Privacidad de Eazybe

En Eazybe, Inc., proporcionamos una capa de integracion de RevOps y CRM para WhatsApp Web. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, manejamos y protegemos sus datos cuando utiliza la Extension de Chrome de Eazybe y nuestros servicios asociados.

El uso y transferencia por parte de Eazybe de informacion recibida de las API de Google a cualquier otra aplicacion se adherira a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Para proporcionar nuestras funciones de sincronizacion de CRM y clasificacion de IA, Eazybe procesa los siguientes datos:

• Datos de Identidad: Usamos Google OAuth para autenticar su identidad y recopilar su direccion de correo electronico para licencias y comunicacion.
• Datos de WhatsApp: Para habilitar la integracion con CRM, accedemos a nombres de contactos, numeros de telefono y marcas de tiempo de mensajes de su interfaz de WhatsApp Web.
• Datos de CRM: Si conecta un CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, etc.), procesamos los datos necesarios para sincronizar contactos, tareas y notas entre WhatsApp y su CRM.
• Datos de IA y Clasificacion: Procesamos metadatos de mensajes (y contenido de mensajes si las funciones de IA estan activadas) para proporcionar resumenes de conversaciones, analisis de sentimientos y puntuacion de intenciones.

Seguimos una arquitectura estricta de "Privacidad desde el Diseno":

• Nivel del Navegador: La mayoria de las interacciones de WhatsApp se procesan localmente en su navegador.
• Nivel del Servidor: Los metadatos necesarios para la colaboracion en equipo se almacenan de forma segura en nuestros servidores (AWS/Hetzner) y bases de datos (MongoDB/BigQuery).
• Cifrado: Todos los datos en transito se cifran mediante HTTPS/TLS. Los datos en reposo se cifran utilizando protocolos estandar de la industria AES-256.

• Sin Venta de Datos: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros.
• Integraciones de Terceros: Los datos solo se comparten con servicios de terceros que usted autoriza explicitamente.
• Uso Limitado: No utilizamos sus datos para publicidad, solvencia crediticia o ningun proposito fuera de proporcionar el servicio Eazybe.

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento.

• Desinstalando: Puede detener la recopilacion de datos desinstalando la Extension de Chrome.
• Solicitud de Eliminacion: Para eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados, contactenos en hey@eazybe.com. Las solicitudes se procesan dentro de 5 dias habiles.