Politica de Privacidad de Eazybe

En Eazybe, Inc., proporcionamos una capa de integracion de RevOps y CRM para WhatsApp Web. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, manejamos y protegemos sus datos cuando utiliza la Extension de Chrome de Eazybe y nuestros servicios asociados.

El uso y transferencia por parte de Eazybe de informacion recibida de las API de Google a cualquier otra aplicacion se adherira a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Para proporcionar nuestras funciones de sincronizacion de CRM y clasificacion de IA, Eazybe procesa los siguientes datos:

• Datos de Identidad: Usamos Google OAuth para autenticar su identidad y recopilar su direccion de correo electronico para licencias y comunicacion.
• Datos de WhatsApp: Para habilitar la integracion con CRM, accedemos a nombres de contactos, numeros de telefono y marcas de tiempo de mensajes de su interfaz de WhatsApp Web.
• Datos de CRM: Si conecta un CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, etc.), procesamos los datos necesarios para sincronizar contactos, tareas y notas entre WhatsApp y su CRM.
• Datos de IA y Clasificacion: Procesamos metadatos de mensajes (y contenido de mensajes si las funciones de IA estan activadas) para proporcionar resumenes de conversaciones, analisis de sentimientos y puntuacion de intenciones.

Seguimos una arquitectura estricta de "Privacidad desde el Diseno":

• Nivel del Navegador: La mayoria de las interacciones de WhatsApp se procesan localmente en su navegador.
• Nivel del Servidor: Los metadatos necesarios para la colaboracion en equipo se almacenan de forma segura en nuestros servidores (AWS/Hetzner) y bases de datos (MongoDB/BigQuery).
• Cifrado: Todos los datos en transito se cifran mediante HTTPS/TLS. Los datos en reposo se cifran utilizando protocolos estandar de la industria AES-256.

• Sin Venta de Datos: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros.
• Integraciones de Terceros: Los datos solo se comparten con servicios de terceros que usted autoriza explicitamente.
• Uso Limitado: No utilizamos sus datos para publicidad, solvencia crediticia o ningun proposito fuera de proporcionar el servicio Eazybe.

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento.

• Desinstalando: Puede detener la recopilacion de datos desinstalando la Extension de Chrome.
• Solicitud de Eliminacion: Para eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados, contactenos en hey@eazybe.com. Las solicitudes se procesan dentro de 5 dias habiles.

Eazybe, developed by Eazybe Inc., is committed to protecting children. We have zero tolerance for Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) on our platform.

What is prohibited. Using Eazybe to create, share, store, or promote any of the following is strictly prohibited:

• Child sexual abuse material (CSAM)
• Grooming, or contacting minors for sexual purposes
• Any content that sexualizes, exploits, or endangers minors

How we enforce this.

• We remove violating content immediately.
• We permanently ban accounts involved.
• We report confirmed cases to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) and local law enforcement, as required by law.

How to report. If you see anything that puts a child at risk, report it in-app via Help / Support, or email hey@eazybe.com. All reports are reviewed promptly and kept confidential.

Legal compliance. Eazybe complies with all applicable child safety laws and regulations in the regions where we operate.

Child safety contact: hey@eazybe.com