MCPYa está disponible Eazybe MCP: conecta tu WhatsApp a Claude y Codex.Ver cómo →
TEAM INBOX

Todo El WhatsApp De Tu Equipo, Un Solo Dashboard

¿Gestionas a más de 10 representantes con números de WhatsApp individuales? Team Inbox reúne cada conversación en una sola vista. Enruta leads, rastrea respuestas, asegura la cobertura. Funciona con la app WhatsApp Business, sin necesidad de API.

Ilimitados Números
Tiempo real Actualizaciones
Sin API Requerido
¿Por qué Team Inbox?

Por Fin Ve Lo Que Tu Equipo Hace En WhatsApp

El Problema De Visibilidad

Los gerentes van a ciegas en WhatsApp

Tus representantes hablan con clientes todo el día en WhatsApp, pero no tienes idea de qué se dice. ¿Se les da seguimiento a los leads? ¿Los clientes reciben respuestas? ¿Los representantes dicen lo correcto? Sin Team Inbox, estás gestionando una caja negra.

  • Sin visibilidad de las conversaciones
  • Imposible verificar los seguimientos
  • Los leads sin respuesta se escapan en silencio
  • Sin forma de detectar necesidades de coaching
Obtén visibilidad →
Vista del gerente
Sin visibilidad
PPriya
Chats en el móvil personal
AArjun
Chats en el móvil personal
NNeha
Chats en el móvil personal
Reportes del equipo
P“Ayer le di seguimiento a Rahul”
No se puede verificar
7Leads sin responder
Ana Souza se enfrió · 2 días sin respuesta
Vista Unificada

Cada conversación, un solo dashboard

Team Inbox agrega las conversaciones de WhatsApp de todos los miembros del equipo en una sola vista. Filtra por representante, estado o prioridad. Busca en todas las conversaciones. Ve quién responde y quién no, en tiempo real.

  • Todos los números en un dashboard
  • Filtra por representante, estado, prioridad
  • Busca en todas las conversaciones
  • Actualizaciones en tiempo real
Ver vista unificada →
Team Inbox4 números · 3 agentes
En vivo
Buscar en todos los chats
TodosAgente: PriyaSin responder
RM
Rahul MehtaPriya
¿Me pasas el precio para 20 usuarios?
10:422m
2
AS
Ana SouzaArjun
El martes me va bien para la demo
10:38Respondido
LG
Lucía GómezNeha
Sigo esperando el borrador del contrato
10:2714m
EK
Emre KayaPriya
¿Funciona con HubSpot?
10:15Respondido
DC
David ChenArjun
Hoy firmo el contrato
09:58Respondido
Enrutamiento De Leads

Lleva los leads al representante correcto, automáticamente

Conversaciones nuevas enrutadas por territorio, disponibilidad o turno rotativo. Sin leads sin asignar. Sin distribución manual. Cada oportunidad recibe atención inmediata.

  • Enrutamiento por territorio
  • Distribución por turno rotativo
  • Asignación según disponibilidad
  • Anulación manual cuando se necesita
Configurar enrutamiento →
Asignación automática3 reglas activas
Activa
LO
Lucas Oliveira· Brasil
Necesito una cotización para 15 usuarios
ahora
TerritorioBrasil → equipo LATAM
Round-robinSiguiente turno: Arjun
DisponibilidadNeha está ausente, se omite
A
AnaEn líneaLATAM · 5 chats+1
A
ArjunEn líneaAPAC · 5 chats
N
NehaAusenteAPAC · 3 chats
Asignado a Ana en 2 s
Cómo Funciona

Onboarding Del Equipo En Un Día

Cada representante instala la extensión. El dashboard se llena automáticamente.

Casos De Uso

¿Quién Necesita Team Inbox?

Gerentes De Ventas

Ve cada conversación de negocio. Asegura que los seguimientos ocurran. Detecta oportunidades de coaching.

  • Visibilidad del pipeline
  • Rastreo de respuestas
  • Coaching de desempeño

Líderes De Soporte

Supervisa tiempos de respuesta. Asegura el cumplimiento de SLAs. Identifica necesidades de capacitación.

  • Monitoreo de SLA
  • Gestión de colas
  • Aseguramiento de calidad

Operaciones

Enruta leads con eficiencia. Equilibra cargas de trabajo. Optimiza la capacidad del equipo.

  • Distribución de leads
  • Equilibrio de cargas
  • Planificación de capacidad
“…me sirve para tener mas organizado toda la bandeja de entrada de Whatsapp, ademas que en la misma aplicación puedo poner notas, tareas, actualizar datos del prospecto de mi base de Whatsapp.”
Uribe, E.
Uribe, E.
Solar Alternativo
HubSpot Marketplace · feb 2024
FAQ

Preguntas Sobre Team Inbox

No. Bandeja de entrada del equipo de WhatsApp funciona con la app WhatsApp Business normal. Cada representante usa su WhatsApp actual, sin migración.
Ilimitados. Tengas 5 representantes o 500, Team Inbox escala con tu equipo.
El dashboard muestra todas las conversaciones. Las respuestas se envían por el WhatsApp Web de cada representante para mantener la autenticidad.
Los controles de acceso por roles te dejan decidir quién ve qué. Los mensajes personales pueden excluirse de la vista del equipo.
Unos diez minutos por representante. Instalan la extensión de Chrome, abren WhatsApp Web como siempre y sus chats empiezan a aparecer en el dashboard. No hay solicitud de API que tramitar ni nada que TI deba configurar.
Sus conversaciones se quedan con el negocio, ya que Cloud Backup guarda una copia fuera de su laptop. Puedes pasar sus chats abiertos a otro representante, así los clientes no escriben a un número que ya nadie revisa.
Sí. Eazybe se conecta de forma nativa a HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared y Freshworks, así un chat del Team Inbox aterriza en el contacto o negocio correcto sin que nadie copie mensajes a mano.
Es una de las principales razones por las que los gerentes lo compran. El dashboard muestra la velocidad de respuesta por persona y marca los chats que quedaron sin responder, así sabes quién dejó un lead esperando toda la noche en lugar de enterarte al final del trimestre.
Siguen usando WhatsApp Web con su propio número, en la misma pantalla que usaron ayer. El dashboard lee en segundo plano. Por eso la adopción aquí se mantiene cuando falló con herramientas que pedían mudarse a una bandeja nueva.
Los respaldos están cifrados y el acceso es por roles, así un representante ve sus propios chats mientras un gerente ve la vista del equipo. Las conversaciones personales pueden excluirse por completo, y los datos pertenecen a tu espacio de trabajo y no a un dispositivo individual.