Todo el WhatsApp de tu equipo, un tablero
¿Administra más de 10 representantes con números individuales de WhatsApp? Team Inbox reúne cada conversación en una sola vista. Enrute clientes potenciales, realice un seguimiento de las respuestas y garantice la cobertura. Funciona con la aplicación WhatsApp Business: no se requiere API.
Por fin mira lo que está haciendo tu equipo en WhatsApp
Los directivos vuelan a ciegas en WhatsApp
Sus representantes hablan con los clientes todo el día por WhatsApp, pero usted no tiene idea de lo que se dice. ¿Se están dando seguimiento a las pistas? ¿Los clientes reciben respuestas? ¿Los representantes dicen lo correcto? Sin Team Inbox, estás administrando una caja negra.
- Sin visibilidad de las conversaciones de los representantes
- No se pueden verificar las reclamaciones de seguimiento
- Las pistas no respondidas se escapan silenciosamente
- No hay forma de detectar las necesidades de entrenamiento
Cada conversación, un panel
Team Inbox agrega las conversaciones de WhatsApp de todos los miembros del equipo en una sola vista. Filtrar por representante, estado o prioridad. Busque en todas las conversaciones. Vea quién responde y quién no, en tiempo real.
- Todos los números en un solo panel
- Filtrar por representante, estado, prioridad
- Buscar en todas las conversaciones
- Actualizaciones de conversaciones en tiempo real
Lleve clientes potenciales al representante adecuado, automáticamente
Nuevas conversaciones enrutadas según el territorio, la disponibilidad o por turnos. No hay clientes potenciales sin asignar. Sin distribución manual. Cada oportunidad recibe atención inmediata.
- Enrutamiento basado en territorio
- Distribución por turnos
- Asignación consciente de la disponibilidad
- Anulación manual cuando sea necesario
Incorporación del equipo en un día
Cada representante instala la extensión. El panel se completa automáticamente.
¿Quién necesita Team Inbox?
Gerentes de Ventas
Vea cada conversación sobre acuerdos. Asegúrese de que se realicen seguimientos. Detectar oportunidades de entrenamiento.
- Visibilidad del oleoducto
- Seguimiento de respuesta
- Entrenamiento de rendimiento
Líderes de apoyo
Monitorear los tiempos de respuesta. Asegúrese de que se cumplan los SLA. Identificar las necesidades de formación.
- Monitoreo de SLA
- Gestión de colas
- Seguro de calidad
Operaciones
Enrute clientes potenciales de manera eficiente. Equilibrar las cargas de trabajo. Optimizar la capacidad del equipo.
- Distribución de leads
- Equilibrio de carga de trabajo
- Planificación de capacidad
Contamos con 40 representantes de ventas en 3 países. Antes de Team Inbox, no tenía idea de lo que estaba pasando. Ahora veo todas las conversaciones y puedo asegurarme de que se atiendan los clientes potenciales.