TEAM INBOX

Todo El WhatsApp De Tu Equipo, Un Solo Dashboard

¿Gestionas a más de 10 representantes con números de WhatsApp individuales? Team Inbox reúne cada conversación en una sola vista. Enruta leads, rastrea respuestas, asegura la cobertura. Funciona con la app WhatsApp Business, sin necesidad de API.

Ilimitados Números
Tiempo real Actualizaciones
Sin API Requerido
¿Por qué Team Inbox?

Por Fin Ve Lo Que Tu Equipo Hace En WhatsApp

El Problema De Visibilidad

Los gerentes van a ciegas en WhatsApp

Tus representantes hablan con clientes todo el día en WhatsApp, pero no tienes idea de qué se dice. ¿Se les da seguimiento a los leads? ¿Los clientes reciben respuestas? ¿Los representantes dicen lo correcto? Sin Team Inbox, estás gestionando una caja negra.

  • Sin visibilidad de las conversaciones
  • Imposible verificar los seguimientos
  • Los leads sin respuesta se escapan en silencio
  • Sin forma de detectar necesidades de coaching
Obtén visibilidad →
Unified Labels
Live System
UNREPLIEDCategorizing
FOLLOWUP MISSED
NEW LEADS
CLOSED
JS
UNREPLIED
Processing
AM
UNREPLIED
Processing
KL
UNREPLIED
Processing
Vista Unificada

Cada conversación, un solo dashboard

Team Inbox agrega las conversaciones de WhatsApp de todos los miembros del equipo en una sola vista. Filtra por representante, estado o prioridad. Busca en todas las conversaciones. Ve quién responde y quién no, en tiempo real.

  • Todos los números en un dashboard
  • Filtra por representante, estado, prioridad
  • Busca en todas las conversaciones
  • Actualizaciones en tiempo real
Ver vista unificada →
Team Dashboard Master Active
HQ
18Active
1.2mAvg Time
+12%Growth
1
Account Manager ALive
"Updated client profile..."
2
Sales Team SouthSync
"Lead qualified successfully"
3
Customer SuccessNote
"Meeting scheduled for 3PM"
SECURE CHANNEL
Enrutamiento De Leads

Lleva los leads al representante correcto, automáticamente

Conversaciones nuevas enrutadas por territorio, disponibilidad o turno rotativo. Sin leads sin asignar. Sin distribución manual. Cada oportunidad recibe atención inmediata.

  • Enrutamiento por territorio
  • Distribución por turno rotativo
  • Asignación según disponibilidad
  • Anulación manual cuando se necesita
Configurar enrutamiento →
New Lead
Routing Engine
SR
S. ROGERS
NR
N. ROMANOFF
TS
T. STARK
Routing Auto
Balance: OK
Cómo Funciona

Onboarding Del Equipo En Un Día

Cada representante instala la extensión. El dashboard se llena automáticamente.

Casos De Uso

¿Quién Necesita Team Inbox?

Gerentes De Ventas

Ve cada conversación de negocio. Asegura que los seguimientos ocurran. Detecta oportunidades de coaching.

  • Visibilidad del pipeline
  • Rastreo de respuestas
  • Coaching de desempeño

Líderes De Soporte

Supervisa tiempos de respuesta. Asegura el cumplimiento de SLAs. Identifica necesidades de capacitación.

  • Monitoreo de SLA
  • Gestión de colas
  • Aseguramiento de calidad

Operaciones

Enruta leads con eficiencia. Equilibra cargas de trabajo. Optimiza la capacidad del equipo.

  • Distribución de leads
  • Equilibrio de cargas
  • Planificación de capacidad
“Tenemos 40 representantes de ventas en 3 países. Antes de Team Inbox, no tenía idea de lo que pasaba. Ahora veo cada conversación y puedo asegurar que los leads se atiendan.”
Diego Fernandez
Diego Fernandez
Director Regional de Ventas, LatAm Logistics
FAQ

Preguntas Sobre Team Inbox

No. Bandeja de entrada del equipo de WhatsApp funciona con la app WhatsApp Business normal. Cada representante usa su WhatsApp actual, sin migración.
Ilimitados. Tengas 5 representantes o 500, Team Inbox escala con tu equipo.
El dashboard muestra todas las conversaciones. Las respuestas se envían por el WhatsApp Web de cada representante para mantener la autenticidad.
Los controles de acceso por roles te dejan decidir quién ve qué. Los mensajes personales pueden excluirse de la vista del equipo.
Unos diez minutos por representante. Instalan la extensión de Chrome, abren WhatsApp Web como siempre y sus chats empiezan a aparecer en el dashboard. No hay solicitud de API que tramitar ni nada que TI deba configurar.
Sus conversaciones se quedan con el negocio, ya que Cloud Backup guarda una copia fuera de su laptop. Puedes pasar sus chats abiertos a otro representante, así los clientes no escriben a un número que ya nadie revisa.
Sí. Eazybe se conecta de forma nativa a HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared y Freshworks, así un chat del Team Inbox aterriza en el contacto o negocio correcto sin que nadie copie mensajes a mano.
Es una de las principales razones por las que los gerentes lo compran. El dashboard muestra la velocidad de respuesta por persona y marca los chats que quedaron sin responder, así sabes quién dejó un lead esperando toda la noche en lugar de enterarte al final del trimestre.
Siguen usando WhatsApp Web con su propio número, en la misma pantalla que usaron ayer. El dashboard lee en segundo plano. Por eso la adopción aquí se mantiene cuando falló con herramientas que pedían mudarse a una bandeja nueva.
Los respaldos están cifrados y el acceso es por roles, así un representante ve sus propios chats mientras un gerente ve la vista del equipo. Las conversaciones personales pueden excluirse por completo, y los datos pertenecen a tu espacio de trabajo y no a un dispositivo individual.