Saiba o que se conecta
Suas dúvidas sobre conversas, chamadas e acesso.
01O que é o Eazybe?
Pense no Eazybe como a ponte entre o WhatsApp e o seu CRM. É uma integração de WhatsApp com CRM para equipes que vendem por conversas e ligações: os gestores têm visibilidade total enquanto a IA cuida das respostas e dos follow-ups.
02Como o Eazybe sincroniza as conversas do WhatsApp?
Cada vendedor continua com o próprio número e o próprio celular, e as conversas de trabalho chegam a uma caixa de entrada compartilhada e ao seu CRM pela sincronização do WhatsApp com o CRM. Arquivos, áudios e ligações vão junto, então o CRM se preenche sozinho enquanto a equipe se dedica a vender.
03Com quais CRMs o Eazybe funciona?
Você tem conexões prontas com HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks e Google Sheets. Usa outra ferramenta? A API e os webhooks do Eazybe permitem conectar praticamente qualquer sistema.
04O que é a inteligência de vendas do WhatsApp no Eazybe?
A inteligência de vendas do Eazybe usa IA para analisar suas conversas e ligações do WhatsApp, identificar informações como orçamento, urgência e intenção de compra, e salvá-las como campos no seu CRM. Assim sua equipe consegue filtrar os leads mais quentes e receber alertas do Eazybe quando alguém está pronto para comprar.
05O que faz o agente de IA do WhatsApp?
O agente de IA responde seus leads no WhatsApp quando sua equipe não pode. Ele consulta as conversas anteriores e os dados dos negócios no seu CRM, pergunta o que o cliente precisa e agenda uma ligação com o seu vendedor. Quando o lead está pronto para conversar, ele passa a conversa para a pessoa certa da sua equipe.
06O Eazybe registra as ligações telefônicas?
Sim. O rastreamento de ligações registra no seu CRM o horário, a duração e o resultado de cada ligação, funcionando com ligações pelo chip no Android e com ligações virtuais. Seus vendedores podem percorrer listas de ligações com a discagem em massa, e a IA de voz pode ligar para os leads sozinha, manter uma conversa de verdade, agendar reuniões e salvar a transcrição para a sua equipe.
07O Eazybe consegue enviar follow-ups automáticos?
Sim, os fluxos de trabalho do CRM cuidam disso. Por exemplo, se um orçamento fica três dias sem resposta, um follow-up automático sai pelo WhatsApp a partir do número do próprio vendedor e para assim que o cliente responde.
08A API do WhatsApp Business é obrigatória?
Não, a maior parte do Eazybe funciona com o número que você já tem. A WhatsApp Cloud API só entra em cena para coisas como disparos em massa com modelos aprovados, e o Eazybe pode configurá-la no seu número atual sem mexer no seu app nem no histórico de conversas.
09Meus dados estão seguros com o Eazybe?
O Eazybe sincroniza apenas as conversas de trabalho que você escolher, então as conversas pessoais continuam pessoais, e os controles de acesso definem quem vê o quê. Quando um vendedor sai, as conversas, os arquivos e o histórico de ligações ficam no registro do cliente para o próximo vendedor, e ele mantém o próprio número.
10O Eazybe oferece teste grátis?
Sim, há um teste grátis de 4 dias para você testar o Eazybe com sua própria equipe, número e CRM. Você também pode agendar uma demonstração para que a equipe do Eazybe mostre tudo antes.

