Como conecto WhatsApp ao Salesforce?

Instale o Eazybe e conecte sua conta do Salesforce. O Eazybe sincroniza os chats do WhatsApp com o Salesforce para que as conversas e os dados dos clientes sejam capturados automaticamente no seu CRM.

O Eazybe sincroniza mensagens do WhatsApp para o Salesforce automaticamente?

Sim. O Eazybe pode sincronizar conversas do WhatsApp com o Salesforce automaticamente, reduzindo a entrada manual de dados e mantendo seu CRM atualizado.

Múltiplos colegas podem usar uma caixa de entrada compartilhada com Salesforce + WhatsApp?

Sim. O Eazybe suporta fluxos de trabalho de caixa de entrada compartilhada para que equipes possam colaborar em leads do WhatsApp enquanto mantêm os registros do Salesforce sincronizados.

O que agentes de IA podem fazer por conversas do Salesforce + WhatsApp?

A IA pode ajudar a elaborar respostas, resumir conversas e acelerar acompanhamentos—para que representantes respondam mais rápido mantendo uma mensagem consistente.

É seguro usar esta integração com WhatsApp e Salesforce?

O Eazybe foi projetado para casos de uso de negócios e foca em fluxos de trabalho seguros para sincronizar conversas do WhatsApp com o Salesforce. Sempre reveja seus requisitos de segurança e conformidade antes da implementação.

Quais dados são sincronizados do WhatsApp para o Salesforce?

O Eazybe pode sincronizar informações de contato, conteúdo de mensagens, carimbos de data/hora e campos personalizados para o Salesforce. O mapeamento exato de dados depende dos seus requisitos de fluxo de trabalho.

WHATSAPP × SALESFORCE

A Integração Oficial Salesforce com WhatsApp

Pare de perder inteligência de negócios em telefones pessoais. Cada mensagem, imagem e nota de voz é automaticamente registrada na Timeline de Atividades do Salesforce.

Sincronização em tempo real para chats 1-1 e em grupo.
Associação automática com Negócios e Tickets abertos.
Histórico completo de conversas retido quando representantes saem.

Funciona com o WhatsApp que você já usa

Outras ferramentas forçam você a abandonar o WhatsApp Business App e migrar apenas para API. O Eazybe funciona com ambos—mantenha sua configuração existente, seu histórico de chat e seu fluxo de trabalho.

Capacidade

Outras Ferramentas

Eazybe

WhatsApp Business App

WhatsApp Business API

Manter histórico de chat existente

Rastrear números pessoais de WhatsApp

Pronto em 30 minutos

Mini CRM

Salesforce Mini CRM no WhatsApp Web.

Open any WhatsApp chat and Eazybe surfaces the matching Salesforce record alongside — fields, deals, activity log — all editable, all synced back.

salesforce.com/contacts/sarah

Hi! Following up on the enterprise quote.

Just sent it over to your email, Sarah.

Synced to Salesforce

First nameSarah

Last nameChen

CompanyEnterprise Solutions Inc.

Inteligência do Sistema

Salesforce fields, populated automatically.

Eazybe writes every WhatsApp signal into Salesforce as a typed custom property — no manual data entry.

PIPELINE

OPPORTUNITY_STAGE

Proposal

Auto-updated from conversation signals.

CURRENCY

DEAL_VALUE

$45,000

Extracted from quote discussions.

FORECAST

CLOSE_PROBABILITY

85%

AI-predicted based on engagement patterns.

TIMESTAMP

LAST_ACTIVITY

2 hrs ago

Most recent WhatsApp interaction.

HEALTH

ACCOUNT_HEALTH

STRONG

Composite score from all touchpoints.

AI_SUGGEST

NEXT_BEST_ACTION

SEND_CONTRACT

Recommended based on conversation flow.

Who It's For

Built for teams where deals happen on WhatsApp

Sales Teams

Full conversation visibility
Deal-linked chat history
Response time tracking

Sales Managers

Team-wide visibility
Performance monitoring
Pipeline reality check

Customer Success

Full customer history
Seamless handoffs
Ticket creation from chats

Live in 5 Minutes

No developers. No IT tickets. No waiting.

Install Extension

Add Eazybe to Chrome. One click, 60 seconds.

Connect Salesforce

OAuth login, no API keys, no developer needed.

Open WhatsApp Web

The Salesforce sidebar appears automatically.

Start Closing Deals

Every message flows to Salesforce. You're live.

FAQ

All Your Salesforce + WhatsApp Questions, Answered

Get answers to common questions about setup, supported features, security, and how the Salesforce integration works day-to-day. Still stuck? Talk to our live agent on WhatsApp.

Isso requer a API do WhatsApp Business?

Eazybe funciona com WhatsApp pessoal, WhatsApp Business App e WhatsApp Business API. Ao contrário de outras integrações que exigem migrações de API caras, trabalhamos com qualquer WhatsApp que sua equipe já use.

Os pacotes gerenciados estão instalados na minha organização?

Não. Eazybe se conecta via OAuth e registra atividades por meio de APIs padrão. Nada está instalado na sua organização do Salesforce. Sem Apex, sem componentes do Lightning, sem pacotes gerenciados.

O que acontece com as conversas quando os representantes saem?

Todas as conversas do WhatsApp permanecem registradas como atividades no Salesforce. Eles permanecem vinculados a contatos, leads, contas e oportunidades para sempre. O relacionamento com os clientes pertence à sua empresa, não aos telefones pessoais.

Este Shield é compatível?

Sim. Eazybe oferece suporte à criptografia de plataforma e está em conformidade com os requisitos do Salesforce Shield. Certificado SOC 2 Tipo II, compatível com GDPR.

Posso mapear para objetos personalizados?

Sim. Mapeie conversas do WhatsApp para qualquer objeto padrão ou personalizado na sua organização do Salesforce. Regras de roteamento e atribuição de território são suportadas.

Como funciona a implantação para equipes grandes?

Implantação de extensão do Chrome por meio do MDM ou do console de administração do Google Workspace. Nenhuma configuração manual por usuário. Suporte empresarial incluído para equipes com mais de 50 usuários.

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Bring WhatsApp into Salesforce.

Install Eazybe, connect Salesforce, watch every chat sync — automatically.