SIM: Rápido de Começar
Os vendedores já têm os celulares e os SIMs, então não há linha para configurar.
Guia de Compra
SIM vs Telefonia em Nuvem: Qual Combina com Sua Equipe?
Ligar pelo SIM é simples de começar, e a ligação na nuvem dá a você uma linha comercial sob seu controle. O Eazybe oferece as duas opções, então este guia não tem motivo para puxar você para nenhum lado.
- Custo
- Configuração
- Posse do Número
- Compliance
Exemplo ilustrativo
- 4,3HubSpot Marketplace, 77 avaliações
- 30.000+Usuários na Chrome Web Store
- 40+Países
- 4 diasTeste grátis, cerca de 2 minutos para configurar
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Qual a Diferença entre Ligações por SIM e na Nuvem?
A ligação por SIM usa a rede móvel e o SIM (o chip) que está no celular. A ligação na nuvem, também chamada de telefonia em nuvem ou VoIP, funciona pela internet com um número virtual. Na prática, a grande diferença é quem controla o número: no SIM ele costuma ficar com o vendedor, e na nuvem fica com a empresa.
Nenhuma das duas é melhor para todo mundo. Uma equipe de campo que liga do celular pode perder tempo migrando para uma linha na nuvem, enquanto uma equipe que vende para outros países pode superar o SIM rapidinho. Muitas equipes acabam usando as duas, e por isso faz diferença acompanhar tudo em um só lugar.
Onde Cada Uma Se Destaca
Cada opção tem vantagens reais, então combine com o jeito que sua equipe vende.
SIM: Funciona na Rede Móvel
As ligações não dependem de uma boa conexão de internet, o que ajuda em campo.
SIM: Número Conhecido
O cliente vê um número de celular comum, que os contatos atuais talvez já conheçam.
Nuvem: Número da Empresa
O número continua com a empresa quando um vendedor sai.
Nuvem: Linha Compartilhada
Um número comercial pode atender a equipe toda, e o número virtual não fica preso a um aparelho.
Nuvem: Presença Local
Números virtuais podem dar a você um número local em mercados onde você não tem escritório.
Como Escolher em Quatro Perguntas
Responda junto com o líder de vendas. As respostas costumam apontar para uma opção.
SIM vs Ligações na Nuvem: Comparativo
Os fatores que normalmente decidem. Os custos variam muito por país e fornecedor, então peça orçamentos reais.
| Critério | Ligações por SIM | Ligações na nuvem |
|---|---|---|
| Conexão | Rede móvel | Internet |
| Configuração | Usa celulares e SIMs que você já tem | Comprar um número e criar uma conta |
| Modelo de custo | Plano da sua operadora | Geralmente por número, por usuário ou por minuto |
| Número exibido | Celular do vendedor | Número comercial ou virtual local |
| Posse do número | Geralmente de quem é dono do SIM | Fica com a empresa |
| Qualidade depende de | Sinal da rede móvel | Conexão de internet |
| Vendas no exterior | Podem valer tarifas internacionais | Pode haver números locais |
| Compliance | Valem as leis de ligação e gravação | Valem as leis de ligação e gravação |
| No Eazybe | Rastreadas no Android | Rastreadas, com números de voz nos EUA, Canadá e Porto Rico |
Escolha o SIM se
seus vendedores já vendem por celulares Android, trabalham em campo e ligam principalmente para clientes do próprio país.
Escolha a Nuvem se
você precisa de um número da empresa, uma linha comercial compartilhada ou presença em outro mercado.
Use os Dois se
você tem vendedores de campo e uma equipe interna. Acompanhe tudo em um só lugar para o registro do cliente ficar completo.
Escolhas Comuns por Equipe
São pontos de partida. Seu mercado e as tarifas da operadora podem mudar a resposta.
Vendas de Campo
Geralmente SIM, porque os vendedores estão sempre na rua e já andam com o celular.
Inside Sales Internacional
Geralmente nuvem, porque números locais e uma linha compartilhada pesam mais.
Equipes Mistas
Muitas vezes os dois, com um registro por cliente para o gestor não ter que olhar dois sistemas.
Seja Qual For a Escolha, Mantenha um Só Registro
A linha telefônica importa menos do que conseguir ver o que aconteceu depois. O Eazybe registra ligações por SIM e virtuais ao lado das conversas no WhatsApp, então você pode mudar a combinação depois sem perder o histórico do cliente.
Você pode combinar ou trocar de linha depois
Ligações por SIM e virtuais caem no mesmo registro
O histórico fica com o cliente
Preços
Quanto Custa Cada Opção?
Ligações por SIM usam o plano da sua operadora. Números na nuvem costumam ter cobrança própria: no Eazybe, o número de voz é um adicional opcional, com preço que varia por país.
Ver PreçosPreços para
- Planos a partir de, cobrança anual
- $19 por usuário / mês
- Planos a partir de, cobrança mensal
- $29 por usuário / mês
- Número de voz
- Adicional o preço varia por país
FAQ
Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para equipes que estão decidindo entre ligações por SIM e telefonia em nuvem. O Eazybe vende as duas opções, então avalie isso junto com seus próprios orçamentos.
Ligar pelo SIM é mais barato que telefonia em nuvem?
Depende do plano da operadora, do volume de ligações e do país. Se os vendedores já têm ligações locais ilimitadas, o SIM pode custar pouco a mais. Compare com um orçamento real de nuvem que inclua números, usuários e minutos.
O cliente atende mais ligações feitas pelo SIM?
Fornecedores de SIM costumam dizer que sim, mas não vimos dados independentes que comprovem isso em vários mercados. Teste nas suas próprias listas comparando a taxa de atendimento por algumas semanas.
O que é telefonia em nuvem?
Telefonia em nuvem faz as ligações da empresa pela internet, em vez de usar uma linha física ou um SIM. Os números e os dados das ligações são gerenciados em uma conta online.
Posso usar SIM e nuvem ao mesmo tempo?
Sim. O Eazybe rastreia ligações por SIM no Android e ligações virtuais, e salva as duas ao lado das conversas do cliente no WhatsApp.
Quem fica com o número se o vendedor sair?
Com SIM, depende de quem é o dono do SIM. Com um número de voz do Eazybe, o número e o histórico do cliente ficam com a empresa.
Qual tem melhor qualidade de ligação?
Depende da conexão. Ligações por SIM dependem do sinal móvel, e as da nuvem dependem da sua internet. Um vendedor com internet fraca no escritório pode se sair melhor no SIM, e um vendedor numa área com pouco sinal pode se sair melhor na nuvem.
Qual é melhor para vender no exterior?
Geralmente a nuvem, porque um número virtual pode dar presença local naquele mercado, enquanto o SIM pode cobrar tarifas internacionais. Nossos números de voz atendem EUA, Canadá e Porto Rico.
As leis de ligação e gravação mudam entre os dois?
Não. As regras seguem o país para onde você liga e a forma como você contata as pessoas, não o tipo de linha. As regras mudam, então busque orientação para o seu mercado.
Posso começar no SIM e adicionar a nuvem depois?
Sim. O Eazybe rastreia os dois, e o número de voz é um adicional opcional em todos os planos, então você pode incluir um quando a equipe precisar de uma linha compartilhada.
Qual é melhor para vendas de campo?
Geralmente o SIM, já que funciona pela rede móvel e o vendedor já anda com o celular. A ligação na nuvem precisa de uma conexão de internet confiável.
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