Todo o WhatsApp da sua equipe, um painel
Gerenciando mais de 10 representantes com números individuais do WhatsApp? O Team Inbox reúne todas as conversas em uma única visualização. Encaminhe leads, rastreie respostas e garanta cobertura. Funciona com o aplicativo WhatsApp Business – sem necessidade de API.
Finalmente veja o que sua equipe está fazendo no WhatsApp
Painel Unificado
Veja todas as conversas da equipe em um só lugar. Chega de verificar telefones individuais ou solicitar atualizações.
Roteamento de leads
Encaminhe automaticamente novas conversas para o representante certo com base no território, disponibilidade ou round-robin.
Garantia de Cobertura
Identifique mensagens não respondidas antes que se tornem negócios perdidos. Saiba quem está respondendo e quem não está.
Acompanhamento de desempenho
Compare os tempos de resposta e o volume de conversas entre os representantes. Identifique oportunidades de coaching.
Sem migração de API
Funciona com o aplicativo WhatsApp Business. Cada representante usa seu número existente – sem interrupções.
Acesso baseado em função
Os gerentes veem tudo. Os representantes veem os seus próprios. Permissões personalizáveis para sua organização.
Gestores estão voando às cegas no WhatsApp
Seus representantes conversam com os clientes o dia todo no WhatsApp, mas você não tem ideia do que está sendo dito. Os leads estão sendo acompanhados? Os clientes estão obtendo respostas? Os representantes estão dizendo as coisas certas? Sem o Team Inbox, você gerencia uma caixa preta.
- Sem visibilidade nas conversas dos representantes
- Não é possível verificar as reivindicações de acompanhamento
- Leads não respondidos escapam silenciosamente
- Não há como identificar as necessidades de coaching
Cada conversa, um painel
O Team Inbox agrega conversas do WhatsApp de todos os membros da equipe em uma única visualização. Filtre por representante, status ou prioridade. Pesquise em todas as conversas. Veja quem está respondendo e quem não está, em tempo real.
- Todos os números em um painel
- Filtrar por representante, status, prioridade
- Pesquise em todas as conversas
- Atualizações de conversas em tempo real
Obtenha leads para o representante certo, automaticamente
Novas conversas roteadas com base no território, disponibilidade ou round-robin. Nenhum lead não atribuído. Sem distribuição manual. Cada oportunidade recebe atenção imediata.
- Roteamento baseado em território
- Distribuição round-robin
- Atribuição com reconhecimento de disponibilidade
- Substituição manual quando necessário
Integração da equipe em um dia
Cada representante instala a extensão. O painel é preenchido automaticamente.
Extensão de instalação de representantes
Cada membro da equipe adiciona Eazybe ao Chrome.
Sincronização de conversas
Todos os bate-papos fluem para o painel da Caixa de entrada da equipe.
Gerenciar e monitorar
Encaminhe leads, rastreie respostas e garanta cobertura.
Quem precisa do Team Inbox?
Gerentes de vendas
Veja todas as conversas sobre negócios. Garanta que os acompanhamentos aconteçam. Identifique oportunidades de coaching.
- Visibilidade do pipeline
- Rastreamento de resposta
- Treinamento de desempenho
Líderes de Apoio
Monitore os tempos de resposta. Certifique-se de que os SLAs sejam cumpridos. Identificar necessidades de treinamento.
- Monitoramento de SLA
- Gerenciamento de filas
- Garantia de qualidade
Operações
Encaminhe leads com eficiência. Equilibre as cargas de trabalho. Otimizar a capacidade da equipe.
- Distribuição de leads
- Balanceamento de carga de trabalho
- Planejamento de capacidade
Temos 40 representantes de vendas em 3 países. Antes do Team Inbox, eu não tinha ideia do que estava acontecendo. Agora vejo todas as conversas e posso garantir que os leads sejam tratados.