Em páginas de contato e preços
Essas são as páginas onde o visitante mais quer uma resposta de verdade. O widget coloca uma conversa a um clique de distância, em vez de pedir que ele procure seu e-mail ou preencha um formulário.
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Configure o número, a mensagem de boas-vindas e as cores. Copie o snippet HTML, cole antes da tag de fechamento do body do seu site, e um botão do WhatsApp aparece no canto da tela. Cada clique abre o WhatsApp com sua mensagem já preenchida.
Sem cadastro · Sem marca d'água · Funciona em qualquer site
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Defina o número, a mensagem e a aparência. Copie o HTML e cole no seu site.
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Seu Widget De Chat Do WhatsApp
Pré-visualização
Digite um número do WhatsApp à esquerda para gerar um snippet que você cola no seu site.
Onde O Widget Do WhatsApp Compensa
Um botão flutuante fica onde o visitante já está olhando, então ele fala com você sem sair da página.
Em páginas de produto e checkout
Para ecommerce e SaaS, uma dúvida no checkout costuma ser a última coisa entre o visitante e a compra. O widget captura essa dúvida sem obrigar o cliente a escrever um e-mail.
Em páginas de ajuda e suporte
Clientes pesquisando no seu help center já têm um problema. Um botão flutuante de WhatsApp dá a eles uma saída rápida quando o artigo não responde de verdade a pergunta.
O Que É Um Widget De Chat Do WhatsApp?
Um widget de chat do WhatsApp é um pequeno botão flutuante que fica no canto do seu site. Quando um visitante clica, o WhatsApp abre no seu número com sua mensagem de boas-vindas já preenchida na caixa de entrada. É a versão dentro do site de um link wa.me, vestida como botão e fixada onde os clientes podem sempre vê-la.
O snippet em si é HTML puro. Ele define uma tag âncora com posição fixa, estiliza com CSS inline e aponta para https://wa.me/[country code + phone]?text=[message]. Sem scripts externos. Sem rastreador. Sem assinatura. Cole uma vez e esqueça.
Onde O Widget De Fato Vale A Pena
Vale a pena instalar o widget em páginas onde o cliente está perto de uma decisão. Páginas de contato, páginas de preços, páginas de detalhe de produto e páginas de suporte pós-compra são as óbvias. Para SaaS, o menu de ajuda dentro do app também funciona. Em qualquer lugar onde um visitante possa pensar 'só quero falar com uma pessoa', o botão está ali esperando.
Por si só, o widget te leva até 'eles entraram em contato'. Para chegar em 'sabemos de qual página vieram, e o que estavam olhando', a conversa precisa entrar num CRM. Se Eazybe estiver por trás do widget, cada clique vira uma conversa rastreada no HubSpot, Salesforce ou Zoho, com a página de origem registrada automaticamente.
Por Que Um Botão Flutuante Do WhatsApp Converte
O widget está sempre visível, então o visitante não precisa caçar uma forma de falar com você. Só isso já costuma aumentar o número de conversas em quase todo site.
Cole uma vez, pronto
O snippet é HTML puro com CSS inline. Funciona em WordPress, Webflow, Shopify, Wix, Squarespace e em qualquer site feito na mão. Não há script para carregar nem plugin para manter.
Mensagem de boas-vindas embutida
Defina a mensagem de abertura você mesmo, para que a conversa comece com o contexto certo. Por exemplo: 'Olá, estou vendo sua página de preços' ou 'Dúvida sobre o plano Pro'. Os clientes veem pré-preenchida e só precisam tocar em Enviar.
Converte mais que um formulário
Formulários pedem que o visitante escreva um parágrafo e confie numa resposta por e-mail. O widget pede uma linha e coloca a pessoa em contato com um humano em segundos. A maioria dos times que testa os dois descobre que o widget ganha em velocidade e em taxa de resposta.
Pronto para celular
No celular, o botão fica na altura do dedão e abre o app do WhatsApp diretamente. Visitantes que chegaram pelo Instagram ou por uma busca no Google conseguem começar uma conversa sem digitar nada além da própria pergunta.
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Perguntas Sobre Widget De Chat Do WhatsApp, Respondidas
Este Widget de Chat do WhatsApp é mesmo gratuito?
Sim. Não há cadastro, nem marca d'água no widget, nem mensalidade. Você pode usar em quantos sites quiser, incluindo sites de clientes.
Funciona em WordPress, Shopify, Webflow ou Wix?
Sim. O snippet é HTML puro, então funciona em qualquer plataforma que permita colar HTML ou código embed. No WordPress dá para colocar num bloco HTML Customizado ou no rodapé do tema. No Shopify cabe no theme.liquid ou num bloco Liquid customizado. Webflow e Wix têm a opção de 'código personalizado' ou 'embed' nas configurações do site.
O widget deixa meu site mais lento?
Não, nada relevante. O snippet é uma única tag âncora com CSS inline, então não tem script externo para buscar nem requisição extra. Adiciona talvez algumas centenas de bytes à página.
Posso personalizar a cor, a posição e o texto?
Sim. O formulário deixa você definir a cor do botão, escolher canto inferior direito ou esquerdo, e escrever o texto do botão e a mensagem de boas-vindas. O snippet gerado usa estilos inline, então também dá para editar diretamente as cores e o espaçamento se quiser algo mais customizado.
Funciona em números Pessoal e WhatsApp Business?
Sim. O widget aponta para um link wa.me, que abre qualquer conta do WhatsApp registrada naquele número. Pessoal, Business App e Business API funcionam.
Qual a diferença entre o widget e um link de chat wa.me?
O widget é o botão flutuante no seu site. Ele é montado em cima de um link de chat wa.me: o link é a URL, e o widget é o botão visível que dispara essa URL.
Funciona no celular?
Sim. No celular, o botão fica fixo no canto inferior na altura do dedão, e clicar abre o app do WhatsApp diretamente em vez do WhatsApp Web. iOS, Android e navegadores desktop funcionam.
Posso rastrear cliques no widget?
Não diretamente por esta ferramenta. Para rastrear cliques, passe o link por um encurtador como Bitly ou Rebrandly, ou dispare um evento do Google Analytics no onclick. O Eazybe captura a própria conversa de WhatsApp que entrou e escreve a página de origem no seu CRM, que normalmente é a informação que você realmente quer.
Posso mostrar o widget só em algumas páginas?
Sim. Coloque o snippet só nas páginas onde você quer que apareça. No WordPress, use um bloco HTML Customizado por página ou envolva num condicional PHP no rodapé do tema. No Shopify, use um bloco Liquid {% if template == 'product' %}. Como o snippet é HTML puro, qualquer condicional que controla a saída de HTML também controla o widget.
Vai conflitar com Intercom, Drift ou outra ferramenta de chat ao vivo?
As duas vivem no mesmo canto da tela, então dois widgets brigam pelo mesmo espaço. A solução é mover um deles. Mude o widget do WhatsApp para canto inferior esquerdo, ou aumente bottom:24px para bottom:96px para ele ficar acima do botão de chat existente. Se você só precisa de WhatsApp entrante, normalmente é mais simples remover a outra ferramenta.
Preciso de banner de cookies ou consentimento LGPD/GDPR para usar o widget?
O widget em si não define cookies e não chama nenhum script de rastreamento, então ele sozinho não dispara um banner de consentimento. Quando o cliente clica e abre o WhatsApp, aquela conversa fica sob sua política de privacidade e a da Meta, igual a qualquer outra mensagem recebida. Se você rotear pelo Bitly ou outro encurtador para rastrear, esse encurtador pode setar cookies — confirme com seu DPO antes.
Como adiciono o widget num app Next.js, React ou Vue?
O snippet é HTML puro, então ele vai em qualquer lugar onde seu framework deixe você emitir HTML cru. No Next.js, jogue dentro de app/layout.tsx ou _document.tsx. Em React ou Vue, cole o equivalente em JSX ou template, ou coloque o HTML cru no public/index.html. Nada nele é específico de framework.
Quer Mais?
Quer Mais Que Só Um Widget?
O Eazybe captura cada conversa de WhatsApp recebida no seu CRM. O lead é qualificado antes dos seus vendedores verem, e nossa IA mantém a conversa quando ninguém está online. Funciona com HubSpot, Salesforce e Zoho.
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