MODELOS DE MENSAGEM

Fale com seus clientes a qualquer momento, não só dentro de 24 horas

O WhatsApp só permite mensagens livres nas 24 horas após a última resposta do cliente. Depois disso, você precisa de modelos de mensagem pré-aprovados. Com a Eazybe, você cria, gerencia e automatiza mensagens de modelo, disparadas diretamente dos fluxos de trabalho do seu CRM.

98% Taxa de entrega
24/7 Envios fora da janela de sessão
50+ Modelos prontos
Por que os modelos importam

O problema da janela de 24 horas, resolvido

O problema

Seus melhores leads esfriam depois de 24 horas

Um prospect visita seu site, inicia uma conversa no WhatsApp, pergunta sobre preços... e some. Depois de 24 horas, o WhatsApp impede você de fazer o follow-up. Sem modelos, esse lead está perdido.

  • Mensagens livres bloqueadas após a janela de sessão de 24 horas
  • Nenhuma forma de reengajar leads que pararam de responder
  • Lembretes de compromissos e atualizações de pedidos não podem ser enviados proativamente
  • Follow-ups manuais perdem o momento ideal
Mensagens manuais
Risco
Digitando cada mensagem manualmente…
Oi! Confira nossas últimas ofertas e descontos…
Mensagem rejeitada — sem modelo aprovado
Risco de banimento
Número bloqueado
Tempo perdido
Horas digitando
Manual = arriscado e lento
A solução

Modelos pré-aprovados que são enviados sozinhos

A Eazybe oferece uma biblioteca com mais de 50 modelos pré-aprovados para cenários comuns, além de um construtor de modelos personalizados. Personalize com dados do CRM, adicione botões e mídia e configure disparos automáticos.

  • Modelos prontos para follow-ups de vendas, lembretes e atualizações
  • Construtor de modelos personalizados com envio à Meta e acompanhamento da aprovação
  • Variáveis dinâmicas: nome do cliente, ID do pedido, horário do compromisso, valor do negócio
  • Suporte a mídia: imagens, documentos e botões interativos
Modelos de mensagem
Aprovados
👋
Boas-vindas
Modelo pré-aprovado
Pronto
📦
Atualização do pedido
Modelo pré-aprovado
Pronto
📅
Compromisso
Modelo pré-aprovado
Pronto
Envio em um clique
ENVIAR
Enviando para mais de 1.000 contatos…
Modelos aprovados pela Meta
Automação disparada pelo CRM

A mensagem certa, na hora certa, sem trabalho manual

Conecte os modelos aos fluxos de trabalho do seu CRM. Quando um negócio passa para "Proposta enviada", envie automaticamente um modelo de preços. Quando um ticket é resolvido, dispare um pedido de feedback. Seu time foca nas conversas, não no copiar e colar.

  • Gatilhos de workflow do HubSpot para mudanças de etapa do negócio
  • Integração com o Process Builder e o Flow do Salesforce
  • Suporte a blueprints e automações do Zoho CRM
  • Gatilhos personalizados via Webhooks para qualquer sistema
Gatilhos de automação
HubSpot logo
Salesforce logo
CRM logoNovo lead
Mensagem de boas-vindas
CRM logoCarrinho abandonado
1h
Oferta de recuperação
CRM logoPedido enviado
Atualização de rastreio
Atividade ao vivo
ATIVO
2,847
Enviados hoje
99.2%
Taxa de sucesso
Automação de WhatsApp disparada pelo CRM
Como funciona

Da configuração às mensagens automáticas em 4 passos

Use os modelos prontos imediatamente. Envie modelos personalizados para aprovação em minutos.

Casos de uso

Modelos para todos os cenários do seu negócio

Follow-ups de vendas

O prospect sumiu depois da demo? Envie um modelo de follow-up personalizado com a proposta anexada, mesmo semanas após a última conversa.

  • Reengaje leads frios fora da janela de 24 horas
  • Anexe propostas, tabelas de preços e cases de sucesso
  • Dispare automaticamente quando negócios travam no pipeline do CRM

Atualizações de pedidos e alertas de entrega

Envie confirmações de pedido, atualizações de envio e notificações de entrega automaticamente. Os clientes recebem tudo em tempo real no WhatsApp, onde eles realmente olham.

  • Confirmação de pedido com ID e detalhes
  • Notificações de envio e código de rastreamento
  • Confirmação de entrega e pedidos de avaliação

Lembretes de compromissos

Reduza faltas enviando lembretes automáticos 24 horas e 1 hora antes do compromisso. Inclua botões de reagendamento para o cliente ajustar sem precisar ligar.

  • Lembretes automáticos em intervalos configuráveis
  • Reagendamento com um toque via botões interativos
  • Comprovantes de confirmação sincronizados com sua agenda
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre modelos do WhatsApp

Um modelo de mensagem é um formato pré-aprovado que as empresas podem usar para enviar notificações fora da janela de sessão de 24 horas. Os modelos podem incluir texto, mídia, botões e variáveis dinâmicas. Antes do uso, eles precisam ser enviados à Meta e aprovados.
A Meta aprova a maioria dos modelos em minutos ou em até 24 horas. A Eazybe oferece mais de 50 modelos pré-aprovados para uso imediato enquanto seus modelos personalizados estão em revisão. Se um for rejeitado, você recebe o motivo para ajustar e reenviar.
Cabeçalho: 60 caracteres. Corpo: 1.024 caracteres. Rodapé: 60 caracteres. Você também pode incluir até 3 botões (resposta rápida ou URL), imagens, vídeos, documentos ou dados de localização.
Sim. Os modelos aceitam marcadores dinâmicos como {{1}}, {{2}} etc., substituídos por valores reais no momento do envio. A Eazybe os mapeia para campos do CRM: {{1}} vira o nome do cliente, {{2}} vira o ID do pedido, e assim por diante.
O WhatsApp cobra por conversa (janela de 24 horas), não por mensagem. As tarifas variam por país e categoria da conversa: marketing, utilidade, autenticação ou serviço. Por exemplo, uma conversa de marketing na Índia custa aproximadamente ₹0,82. A Eazybe não cobra tarifas adicionais por mensagem.
Sim. O WhatsApp aceita modelos de marketing para promoções, lançamentos de produtos e reengajamento. Esses modelos custam um pouco mais que os de utilidade e exigem que os destinatários tenham aceitado receber comunicações de marketing.
A Meta informa o motivo da rejeição (por exemplo, violação de política ou finalidade pouco clara). Você pode editar e reenviar. As correções mais comuns incluem remover linguagem com cara de spam, esclarecer a finalidade comercial ou ajustar a chamada para ação. A Eazybe orienta você no processo de revisão.
Sim, mas a versão editada volta para a revisão da Meta antes de poder ser enviada novamente, e a Meta limita a frequência com que um modelo aprovado pode ser editado. A maioria dos times duplica o modelo, ajusta o texto e envia a cópia: o original continua funcionando enquanto o novo está em revisão.
Sim. A Meta aceita modelos em mais de 70 idiomas, incluindo espanhol, português, turco e híndi. Cada idioma é uma versão própria do modelo, e você escolhe qual será enviada. Se seus clientes conversam em português, escreva o modelo em português desde o início. A aprovação funciona da mesma forma em qualquer idioma.
A Meta avalia cada modelo pela reação dos destinatários. Se muitas pessoas bloquearem ou denunciarem suas mensagens, a classificação de qualidade cai e a Meta pode pausar o modelo. A solução costuma ser uma segmentação melhor: envie para quem realmente aceitou receber e mantenha a mensagem fiel ao que a pessoa esperava.