Software de Gravação de Chamadas de Vendas Vinculado ao Cliente

Ligações nos números de voz da Eazybe podem ter gravação, tanto recebidas quanto feitas, e você ouve pelo histórico de ligações. Nas ligações do discador automático, a gravação é salva no contato. Pergunte em uma demo sobre a gravação de ligações por SIM.

Abra o histórico de ligações e clique em Reproduzir gravação na ligação desejada. Se forem muitas ligações, filtre antes por usuário ou número.

O histórico mostra Não disponível quando não há nada para ouvir. Isso costuma aparecer em ligações com duração 00:00, porque ninguém atendeu.

Sim. O histórico reúne as ligações de toda a organização, então o gestor pode filtrar por vendedor e ouvir as gravações por ali.

Escolha duas ou três ligações reais por semana e revise com o vendedor. Uma ligação boa e uma que deu errado costumam ensinar mais do que revisar tudo.

Pergunte em uma demo sobre a sua configuração e seus aparelhos. O suporte à gravação pode variar conforme o celular e o tipo de ligação, então teste com sua equipe antes de depender dele.

Depende do país e, às vezes, do estado. Em alguns lugares basta o consentimento de uma das partes, em outros todos na ligação precisam concordar. Na UE, o GDPR também se aplica às gravações. Verifique as regras para você e seus clientes. Esta é uma informação geral, não uma orientação jurídica.

Avisar é o hábito mais seguro, e em alguns lugares é obrigatório. Uma frase curta no início da ligação costuma bastar, mas confirme o que o seu mercado exige.

Sim. As gravações voltam para o contato, então comece pelo cadastro do cliente.

Hoje não oferecemos gravação de ligações do WhatsApp como recurso. Pergunte em uma demo se isso for importante para sua equipe.