Grabación de Llamadas de Ventas Vinculada al Cliente

Las llamadas con números de voz de Eazybe pueden tener grabación, tanto entrantes como salientes, y se reproducen desde el historial de llamadas. Las llamadas del marcador automático guardan la grabación en el contacto. Pregunta en una demo por la grabación de llamadas con SIM.

Abre el historial de llamadas y pulsa Reproducir grabación en esa llamada. Si tienes muchas, filtra primero por usuario o por número.

El historial muestra No disponible cuando no hay nada que reproducir. Es lo normal en llamadas de 00:00, porque nadie contestó.

Sí. El historial de llamadas incluye las llamadas de toda tu organización, así que un manager puede filtrar por vendedor y reproducir las grabaciones desde ahí.

Elige dos o tres llamadas reales a la semana y revísalas con el vendedor. Una llamada buena y otra que salió mal suelen enseñar más que repasarlo todo.

Pregunta en una demo según tu configuración y tus dispositivos. La compatibilidad puede variar según el teléfono y el tipo de llamada, así que pruébalo con tu equipo antes de depender de ello.

Depende del país y, a veces, del estado. En algunos lugares basta con el consentimiento de una parte y en otros todos los participantes deben aceptar. En la UE, el GDPR también se aplica a las grabaciones. Revisa las normas que te afectan a ti y a tus clientes. Esto es información general, no asesoramiento legal.

Avisar es lo más seguro y en algunos lugares es obligatorio. Suele bastar con una frase breve al inicio de la llamada, pero confirma lo que exige tu mercado.

Sí. Las grabaciones se guardan en el contacto, así que empieza por la ficha del cliente.

Hoy no ofrecemos la grabación de llamadas de WhatsApp como función. Pregunta en una demo si es importante para tu equipo.