A maioria dos times que procura uma alternativa ao Gallabox não está insatisfeita com a automação de chat. A insatisfação vem do fato de que os vendedores continuam fechando negócios pelo WhatsApp enquanto o CRM fica vazio e ninguém lá em cima consegue ver o que realmente está acontecendo no funil. A ferramenta funciona. A visibilidade, não.
O Eazybe fecha essa lacuna com Agentes de IA para WhatsApp que leem cada conversa, qualificam o lead e registram o resultado direto no seu CRM, já com o contato certo e o negócio certo vinculados. Neste blog, explicamos por que o Eazybe é a melhor alternativa ao Gallabox para vendas e CRM via WhatsApp, onde o Gallabox ainda leva vantagem e como os dois se comparam em preço, configuração e uso no dia a dia.
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Por Que Times De Vendas Buscam Uma Alternativa Ao Gallabox
O motivo mais comum não é a falta de algum recurso. É o número. O Gallabox roda sobre a WhatsApp Business API oficial. Ou seja, cada vendedor precisa migrar para um novo número de API e deixar para trás aquele que os clientes já têm salvo. Os vendedores resistem. Os gestores não querem explicar um número novo para dois anos de clientes. Essa exigência sozinha trava mais implantações do que o preço jamais travaria.
O formato do custo é o segundo motivo. Você paga uma taxa de plataforma, depois excedentes por usuário e ainda as taxas de mensagem da Meta em cima, então a conta cresce em três frentes ao mesmo tempo. Times que começaram pequenos acabam recorrendo a automação de WhatsApp com preço por usuário em vez disso.
O terceiro ponto é a profundidade no CRM. Automatizar uma resposta é fácil. O difícil é levar essa conversa para o negócio certo, com o responsável certo e na etapa certa — e é aí que a maioria das ferramentas para antes de entregar uma eficiência real em vendas.
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Eazybe É a Melhor Alternativa ao Gallabox Para Vendas e CRM no WhatsApp
O Eazybe se instala como uma extensão do Chrome direto no WhatsApp Web que seus vendedores já abrem todas as manhãs. Sem número novo, sem aplicativo novo e sem retreinamento. O vendedor continua conversando exatamente como antes, enquanto tudo flui para o CRM nos bastidores.
Essa é toda a lógica por trás do design. Você está adicionando uma camada, não trocando de sistema — por isso a adoção leva dias, não trimestres.
Em cima dessa camada, entram os agentes:
- Agente de Sincronização com o CRM: registra todas as conversas preservando anexos e áudios.
- Agente de Qualificação de Leads: pontua a intenção de compra 24 horas por dia, em qualquer idioma.
- O Agente de Receita analisa o WhatsApp e o CRM durante a madrugada e sinaliza negócios que esfriaram.
- Agente de Sucesso do Cliente: responde dúvidas de suporte com base na sua base de conhecimento e transfere o atendimento mantendo todo o contexto.
- Agent Builder: permite que um líder de operações crie um agente personalizado sem precisar de ajuda da equipe de TI.
Tudo isso acontece dentro da mesma visão de CRM para WhatsApp, então o vendedor nunca precisa sair da janela de conversa para atualizar um registro.
Os vendedores deixam de copiar e colar. Os gestores deixam de adivinhar. Se você está comparando agentes de IA para vendas que realmente atualizam o funil em vez de apenas responder mensagens, essa é a diferença que importa.
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O que o Gallabox faz bem antes de você escolher uma alternativa ao Gallabox
O Gallabox é uma plataforma competente, e uma comparação honesta precisa reconhecer isso. Ele roda agentes de IA no WhatsApp, Instagram e chat do site a partir de uma única caixa de entrada, o que representa um alcance de canais maior do que o Eazybe oferece. O construtor de fluxos é maduro, com ramificações e nós de API já integrados. O fechamento também acontece dentro da própria conversa, permitindo que o cliente escolha um horário e pague sem sair do chat.
Se o seu objetivo é alcance de campanhas em vez de visibilidade do funil, o Gallabox é uma opção séria e vale a pena considerar com atenção.
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Onde o Gallabox deixa a desejar e as equipes precisam de uma alternativa ao Gallabox
As lacunas aparecem quando quem usa a ferramenta no dia a dia é a equipe de vendas, e não a de marketing. Tudo passa por um número de API, então o WhatsApp pessoal fica invisível. O Eazybe lê essas conversas desde o primeiro dia, porque atua no próprio número que o vendedor já usa.
Os conectores de CRM também ficam presos a planos específicos, com Salesforce e Pipedrive disponíveis apenas no plano mais caro. A Eazybe inclui o Salesforce sem forçar você a contratar o plano top de linha.
Também não existe coexistência no WhatsApp, ou seja, um mesmo número funcionando ao mesmo tempo no aplicativo pessoal, no Business e na API. A Gallabox obriga você a escolher um caminho. A Eazybe, não.
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Tabela Comparativa: Eazybe vs Gallabox
Veja como as duas plataformas se comparam nos pontos que um time de vendas realmente avalia antes de fechar negócio. Os números da Gallabox vêm da tabela de preços publicada por eles, e os da Eazybe, da nossa.
| O que importa | Eazybe | Gallabox |
|---|---|---|
| Preço inicial | USD 10 por usuário | USD 89 por mês, cobrado anualmente |
| Usuários no plano de entrada | Por usuário, sem limite | Limite rígido de três usuários |
| Teste gratuito | Quatro dias, sem cartão | Sete dias, sem cartão |
| Canais cobertos | WhatsApp, Instagram e web | |
| Agente de voz com IA | Sim, nos planos com IA | Sim, no Advanced e acima |
| Salesforce e Pipedrive | Incluído nos planos pagos | Somente no plano Advanced |
| Cobrança por mensagem | Sem margem adicional da plataforma | Taxas da Meta repassadas com margem adicional |
| Acúmulo de créditos de IA | Sim | Créditos do plano são zerados mensalmente |
| Pagamentos dentro da conversa | Não | Sim |
| Tempo de configuração | Minutos para sincronizar com o CRM | Dias |
| Exige migração de número | Não | Sim |
| Funciona no número que sua equipe já usa | Sim | Não |
O Gallabox se destaca na variedade de canais e no fechamento de vendas dentro da própria conversa. Já o Eazybe leva vantagem em adoção, profundidade de integração com o CRM e custo, à medida que sua equipe cresce além de três pessoas.
Por Que o Eazybe É a Alternativa ao Gallabox Que Dispensa Migração de Número
Esse é o motivo mais claro pelo qual os times escolhem o Eazybe, e vale a pena entender direito. Coexistência significa que um único número funciona de três formas ao mesmo tempo. Seu representante continua conversando pelo aplicativo pessoal para manter o relacionamento, enquanto o mesmo número opera na API para disparos em massa, templates e respostas dos agentes. Nada é portado e nenhum cliente precisa salvar um novo contato.
A questão do backup desaparece junto, porque as conversas sincronizam continuamente por meio do sincronização de chats do WhatsApp em vez de serem exportadas apenas no momento da migração. Dois anos de histórico de conversas passam a ser pesquisáveis em vez de ficarem perdidos, e mídias e áudios ficam guardados no backup na nuvem, de forma que um representante que sai da empresa não leva o relacionamento com a conta junto com ele.
Todo concorrente nesta comparação exige primeiro um número de API. O Eazybe é o único em que não há absolutamente nada para migrar.
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O Que os Gestores Enxergam Com Essa Alternativa ao Gallabox
Pergunte a um líder de vendas o que ele quer, e raramente a resposta é automação. O que ele quer é saber quais negociações estão esfriando antes do fechamento do trimestre.
O Eazybe reúne toda a atividade dos representantes em uma única visão, para que o gestor abra o painel na segunda-feira e veja:
- Tempo de resposta por representante, para que o atraso no follow up apareça como um número.
- Conversas sem resposta sinalizadas, em vez de ficarem esquecidas em um celular.
- Negócios que esfriaram identificados antes de morrerem.
- Saúde do pipeline avaliada com base no que foi realmente conversado.
- Um resumo semanal do que está em risco e do que está pronto para fechar.
A análise de desempenho de vendas no WhatsApp transforma o comportamento dos representantes em algo sobre o qual você pode agir em uma reunião de revisão, em vez de descobrir só depois que o negócio já foi perdido. A caixa de entrada compartilhada fica ao lado disso, com atribuições e filtros, para que nenhum lead fique sem dono.
O Gallabox se sai bem em relatórios de disparos em massa e bots. A responsabilização por representante é onde o Eazybe começa a se destacar.
Por Que o Eazybe é a Alternativa ao Gallabox Construída em Torno do Seu CRM
As duas plataformas já usam agentes de IA, então a verdadeira questão não é quem responde melhor. É o que acontece depois da resposta.
Um agente do Gallabox conduz a conversa e pode enviar campos por meio de um nó de fluxo. Um agente do Eazybe lê o chat, o histórico do seu CRM e sua base de conhecimento, e então decide o próximo passo — que pode ser avançar a etapa do negócio, agendar uma call ou transferir o atendimento com todo o contexto anexado.
O Eazybe já vem com agentes para qualificação, receita e suporte, além de um construtor para casos personalizados, permitindo que um líder de operações configure um gatilho e treine com conversas reais anteriores sem precisar de ajuda da equipe de TI. Times que comparam agentes de IA para suporte ao cliente geralmente percebem que a transferência de contexto é o que diferencia um agente útil de um agente que só gera ruído.
Também existe uma opção intermediária. Em vez de deixar um agente responder sozinho, você pode colocar o WhatsApp Copilot ao lado do atendente, para que as sugestões apareçam no chat e o humano continue decidindo o que será enviado.
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O Que Os Dados Dizem Sobre Escolher Uma Alternativa ao Gallabox
A velocidade é o principal argumento para colocar agentes de IA no WhatsApp, e há pesquisas que comprovam isso.
A Harvard Business Review enviou leads de teste para 2.241 empresas e cronometrou o tempo de resposta. A média foi de 42 horas, e 23% nunca responderam. As empresas que responderam em até uma hora tiveram quase sete vezes mais chances de qualificar o lead.
Essa é a lacuna que o Eazybe resolve. O agente de Qualificação de Leads responde em segundos, a qualquer hora, para que nada fique esperando um atendente acordar. O agente de Receita, por sua vez, sinaliza negócios que ficaram silenciosos antes que eles morram.
Fonte → Oldroyd, McElheran e Elkington, via Harvard Business Review
Comparação de Preços: Eazybe Versus Gallabox
É no preço que os dois mais se diferenciam, então compare a estrutura, e não apenas o valor anunciado.
A Eazybe cobra por usuário:
- Starter por USD 10 por assento.
- Scaler por USD 15 por assento.
- Níveis de IA a USD 99 e USD 199 por assento.
- Os créditos são acumulados e as taxas da Meta não têm sobretaxa.
A Gallabox cobra por plano:
- Plano Basic por USD 89 cobrado anualmente, com um limite máximo de três usuários.
- Essential por USD 197 com seis usuários e extras a USD 18.
- Advanced por USD 377 com dez usuários e extras a USD 24.
- Os créditos são renovados mensalmente e as taxas da Meta vêm com uma margem adicional.
Imagine uma equipe de cinco pessoas testando as duas opções. O Eazybe Starter custa USD 50 por mês. Essa equipe nem consegue usar o Gallabox Basic, já que o limite é de três usuários, então acaba caindo no plano Essential por USD 197 antes mesmo de enviar a primeira mensagem.
Há ainda mais um custo que entra na conta. Implementações de agentes em nível de produção no plano Advanced exigem um serviço de configuração único, cobrado a USD 499.
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Segurança E Conformidade Em Uma Alternativa Ao Gallabox
Quem está comparando duas ferramentas sempre chega a essa questão, e praticamente nenhuma página de comparação responde a ela.
O Eazybe é certificado SOC 2 Type II, está em conformidade com a GDPR e é um Meta Business Partner verificado. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, e as credenciais do WhatsApp nunca são armazenadas em nossos servidores. O Gallabox também é compatível com SOC 2 Type II e é parceiro da Meta, então, em termos de certificação, os dois estão equiparados.
A verdadeira diferença está em onde suas conversas ficam armazenadas. O Gallabox é uma plataforma hospedada, então, por design, cada conversa passa pela infraestrutura deles. O Eazybe funciona como uma extensão sobre o WhatsApp Web que seu time já usa, e sincroniza apenas o que você escolher. As etiquetas definem quais conversas chegam até o CRM, mantendo as conversas pessoais realmente pessoais.
Para equipes em que os representantes misturam mensagens de trabalho e pessoais em um único número, esse controle costuma ser o fator decisivo.
Por Que Equipes de Vendas Escolhem o Eazybe Como Alternativa ao Gallabox
Três padrões aparecem repetidamente nas chamadas de avaliação. Os detalhes variam conforme o setor e a região.
Um grupo imobiliário no Brasil com mais de trezentos agentes parceiros havia atingido o limite de quantas pessoas podiam trabalhar em um único número e perdia o histórico de conversas cada vez que um representante saía. Eles não queriam funcionalidades. Queriam um único número para que várias pessoas pudessem trabalhar sem risco de banimento.
Uma empresa de recrutamento na África do Sul tinha cinco representantes usando números pessoais e nenhum CRM. O gestor não conseguia visualizar um único follow up. O que pediram primeiro não foi automação, mas visibilidade — algo que uma caixa de entrada em equipe no WhatsApp oferece antes mesmo de qualquer IA ser ativada.
Um grupo hospitalar na Índia precisava que as mensagens recebidas de pacientes fossem organizadas por urgência antes de chegarem à equipe, além de precisar que esses leads fossem registrados diretamente em seu próprio sistema.
O padrão é o mesmo nos três casos. O problema de CRM vem primeiro, e a automação vem depois. Equipes que mapeiam seu funil de vendas no WhatsApp antes de comprar tomam decisões melhores do que aquelas que compram antes de planejar.
A Alternativa ao Gallabox Feita Para Como Seu Setor Vende
Cada setor quebra em um ponto diferente, então escolha com base em onde o seu quebra:
- Imobiliário: Os agentes trabalham a partir de números pessoais, e o relacionamento com o comprador pertence ao agente, não à imobiliária. O Eazybe captura essas conversas sem exigir que ninguém abra mão do próprio número.
- Saúde: As solicitações chegam a qualquer hora e precisam ser organizadas antes de um humano lê-las. Agentes de IA para saúde fazem essa triagem enquanto mantêm os registros no lugar certo.
- Seguros: Renovações, documentos e ciclos longos de acompanhamento, onde um único lembrete perdido custa uma apólice. Agentes de IA para seguros cuidam do acompanhamento e registram cada interação.
O Gallabox atende bem os setores de educação e viagens, porque essas jornadas terminam em uma reserva dentro do próprio chat. Escolha com base em onde a sua venda se fecha: no fio da conversa ou em uma interação com um representante.
Migrando Do Gallabox Para O Eazybe Sem Perder O Histórico
Sair do Gallabox é mais simples do que a maioria das migrações, porque não há nada para transferir do lado do Eazybe.
- Instale a extensão no WhatsApp Web que sua equipe já utiliza.
- Conecte seu CRM com autenticação em um clique.
- Ative os agentes que você precisa e a sincronização começa imediatamente.
- As conversas antigas são importadas em vez de ficarem para trás.
- Os modelos aprovados continuam válidos, sem necessidade de reenvio ao Meta.
Mantenha a conta do Gallabox ativa por um ciclo de cobrança enquanto você faz a comparação. Os envios agendados são transferidos automaticamente usando o agendador, para que não haja interrupção na comunicação com os clientes.
A maioria das equipes migra primeiro as conversas dos representantes e deixa as campanhas como estão por um mês. Uma seleção de ferramentas de automação de WhatsApp ajuda se você quiser uma segunda opinião antes de decidir.
Outras Alternativas ao Gallabox que Vale a Pena Conhecer
O Eazybe é a alternativa mais forte ao Gallabox para equipes de vendas, mas uma página imparcial deve mostrar também as demais opções:
- Wati: Grande base de usuários e configuração simples de transmissão via WhatsApp. Forte em suporte, mais fraco em profundidade de CRM.
- AiSensy: Focado em marketing, com preços agressivos. Bom para campanhas, menos indicado para o trabalho de pipeline em nível de representante.
- Interakt: Popular entre vendedores de e-commerce indianos e negócios baseados em catálogo.
- DoubleTick: Focado em vendas, com uma proposta voltada para dispositivos móveis, embora a lista de integrações seja curta.
- WAPlus: A opção mais parecida com o Eazybe como CRM em extensão para Chrome, mas com uma camada de agentes mais limitada.
Todas as cinco opções exigem um número API para a maior parte do que fazem. O Eazybe é o único desta lista que funciona com o número que seus representantes já usam, e é por isso que a seleção geralmente termina nele.
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Erros a Evitar Ao Escolher Uma Alternativa ao Gallabox
- Comprar com base na quantidade de canais: canais extras só ajudam se seus clientes realmente os usam. Pagar por Instagram e chat no site quando sua receita gira em torno do WhatsApp é dinheiro jogado fora.
- Ignorar a questão do número: pergunte logo aos seus representantes se eles aceitam trocar de número. Essa resposta já resolve boa parte da sua lista de opções.
- Comparar apenas o preço de tabela: o custo real é a mensalidade do plano somada a assentos extras, taxas de mensagem e configuração. Peça esses quatro itens por escrito.
- Achar que a adoção é gratuita: uma ferramenta que seus representantes evitam usar não vale nada. Um bom processo de capacitação de vendas vale mais do que uma lista enorme de funcionalidades.
- Deixar de lado a visão do gestor: compre pensando também em quem precisa reportar o funil de vendas. Boas técnicas de fechamento de vendas dependem de saber quais negócios realmente vale a pena perseguir.
Quem Deve Escolher o Eazybe e Quem Deve Escolher o Gallabox
Escolha o Eazybe se seus representantes vendem pelos números que os clientes já têm, seu CRM é o sistema de registro oficial, e seu gestor precisa acompanhar a atividade dos representantes e os tempos de resposta. Também é ideal para times que querem estar operando esta semana, não no próximo trimestre.
Escolha o Gallabox se seus clientes chegam tanto pelo Instagram e pelo chat do site quanto pelo WhatsApp, se reservas e pagamentos precisam ser fechados dentro da própria conversa, e se seu time é orientado a marketing, com campanhas como principal motor de vendas.
Não escolha nenhum dos dois se você ainda não tem CRM nem processo de vendas. Ajuste o processo primeiro, porque uma ferramenta só faz um funil quebrado andar mais rápido.
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Veredito final: a melhor alternativa ao Gallabox
O Gallabox é uma plataforma competente e, se o seu crescimento vem de campanhas em vários canais, ela vai atender bem. Isso é um ponto forte real, não um prêmio de consolação.
Mas se a sua receita depende de conversas individuais entre um vendedor e um comprador, o que você precisa não é de mais canais. É que cada uma dessas conversas chegue ao seu CRM com o responsável certo e a etapa certa vinculada, e um gestor que consiga realmente acompanhar tudo isso acontecendo.
É exatamente isso que o Eazybe faz, e faz com os números que sua equipe já usa. Sem migração, sem projeto de TI e sem pedir ao seu melhor vendedor que abandone dois anos de relacionamentos para satisfazer uma exigência da plataforma.
