Kişisel WhatsApp, WhatsApp Business ve aramalarla satışa devam edin. Bağlı görüşmeleri, dosyaları ve desteklenen arama etkinliklerini doğru müşteri kaydında birleştirin.
Kişisel WhatsApp, Business uygulaması veya API. Taşıma yok, yeni telefon yok.
Kişisel WhatsApp
WhatsApp Business
WhatsApp API
SIM üzerinden aramalar
Sanal aramalar
Ekip gelen kutusuTüm görüşmeler
Görüşme ara
Kanallar⌄Sorumlu⌄
CM
Carolina Méndez
Lütfen güncel teklifi gönderin.
WhatsApp
RL
Rafael López
Takip araması için teşekkürler.
WhatsApp
AK
Aisha Khan
Daha fazla bilgi almak istiyorum.
WhatsApp
CM
Carolina MéndezWhatsApp · Kişisel
1
Sorumlu Diego⌄● Açık
BUGÜN
Lütfen güncel teklifi gönderin.
Giden arama11:00 · 6 dk · Tamamlandı
2
Elbette Carolina. Hemen gönderiyorum.
Müşteri kaydıyla eşitlendi
Mesaj yazın…
Eksiksiz görüşme geçmişi
Desteklenen mesajları, grup sohbetlerini, dosyaları ve sesli notları doğru kişi, fırsat veya şirketle ilişkilendirerek bir araya getirin.
Kişisel WhatsApp
WhatsApp Business
WhatsApp API
SIM üzerinden aramalar
Sanal aramalar
Müşteri geçmişiCarolina Méndez
CM
Carolina MéndezWhatsApp · Kişisel
Sorumlu Diego⌄● Açık
BUGÜN
Lütfen güncel teklifi gönderin.
Guncel-teklif.pdfPDF · 240 KB
1
▶
0:282
Mesaj yazın…
Sorunsuz devir
Eşitlenen iş geçmişini saklama ve erişim ayarlarınıza göre sonraki sorumluya sunun. Satış temsilcisi kişisel numarasını korur.
Kişisel WhatsApp
WhatsApp Business
WhatsApp API
SIM üzerinden aramalar
Sanal aramalar
Ekip gelen kutusuGörüşme sorumluluğu
CM
Carolina MéndezWhatsApp · Kişisel
Sorumlu Ana⌄● Açık
GÖRÜŞME GEÇMİŞİ
Lütfen güncel teklifi gönderin.
Giden arama11:00 · 6 dk · Tamamlandı
GÖRÜŞMEYİ ATA
DDiego Önceki sorumlu→AAna Yeni sorumlu
Görüşme Ana’ya yeniden atandı
1
Geçmiş görüşmeyle birlikte kalırMesajlar · Dosyalar · Arama etkinlikleri2
Ekip performansı
Görüşme hacmini, yanıt sürelerini ve yanıtsız sohbetleri takip edin. Yöneticilere ekip etkinliklerini net biçimde gösterin.
Kişisel WhatsApp
WhatsApp Business
WhatsApp API
SIM üzerinden aramalar
Sanal aramalar
Ekip etkinliğiÖrnek veriler · Bugün⌄
Toplam görüşme24
Ortalama yanıt süresi4 dk
Yanıtsız2
1
Görüşme hacmiSon 7 gün
Pzt
Sal
Çar
Per
Cum
Cmt
Paz
İlgilenilmesi gerekiyor2 görüşme
CMCarolina MéndezWhatsAppYanıt bekliyor
AKAisha KhanWhatsAppYanıt bekliyor
2
Satış zekâsı
Görüşmelerinizden yapay zekâyla içgörü elde edin
İşletmeniz için neyin önemli olduğunu yapay zekâya söyleyin: ihtiyaçlar, bütçe, itirazlar, aciliyet veya sonraki adımlar. Bağlı WhatsApp sohbetlerini ve aramaları ekibinizin kullanabileceği yapılandırılmış bilgilere dönüştürün.
Yapay zekâ içgörülerini kişiler, fırsatlar, talepler ve özel nesnelerdeki desteklenen alanlarla eşleştirin. Her iş akışını doğru kayda bağlayın.
Müşteri ihtiyaçlarını, satın alma niyetini ve tekrarlayan sorunları filtreleyip raporlayın. Bulgularla satış, destek ve iç süreçleri iyileştirin.
Sorumluları bilgilendirmek, acil talepleri işaretlemek ve yanıt veya çözüm SLA’larını izlemek için CRM iş akışlarında yapay zekânın doldurduğu alanları kullanın.
WhatsAppCarolina
“İhtiyacımız olan 12 araç. Bütçemiz $18,000.”
✧ Yapay zekâ özellikleriGüncellendi ✓
Filo büyüklüğü12 araç ✓
Bütçe$18,000 ✓
Görüşmeleri filtreleYapay zekâ alanları
Satın alma niyetiYüksek ⌄
Takibe hazır2 eşleşme
CM
Carolina
“Satın almaya hazırız.”
Yüksek
RL
Rafael
“Bu hafta başlayalım.”
Yüksek
Acil talep
“Teklifi gönderebilir misiniz bugün?”
Yapay zekâ özelliği Aciliyet: Yüksek
SORUMLU UYARISI
D
Diego bilgilendirildiCarolina’yı takip et
YANIT SLA’SI29:59Hedef: 30 dk
Yanıt bekliyor
Yapay zekâ ajanları
Her potansiyel müşteriye saniyeler içinde yanıt — WhatsApp’ta ve telefonda
Kendi WhatsApp numaranızda çalışan yapay zekâ ajanları fırsatı zaten tanır; çünkü satış zekâsı her sohbeti ve aramayı analiz etmiştir. Yanıt verir, sesli yapay zekâyla geri arar, toplantı planlar ve doğru anda temsilcinize devreder.
Merhaba Carolina, gönderdiğim teklifi takip ediyorum. Cuma gününden önce bir sorunuz var mı?
✓ Zaten tanıdıkları temsilciden.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
Yanıt gelince durdurun ve her şeyi kaydedin
Yanıt alındıSeri durduruldu
Teşekkürler, yıllık seçenek bizim için uygun.
📅Takip cuma günü için planlandıOtomatik iptal edildiDurduruldu
CRMSonraki adım güncellendi“Sözleşmeyi imzaya gönder”Kaydedildi
✓ Kendiliğinden durur. Kendiliğinden kaydeder.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
04 / Toplu arama
Temsilcileriniz telefon rehberiyle değil, arama listesiyle çalışır.
Yenilemeler, gelmeyen müşteriler, yeni potansiyel müşteriler: sıra CRM’inizden otomatik oluşturulur.
Tarayıcıdan veya telefondan, müşterinin geçmişi ekrandayken.
Tek dokunuşla sonucu ve sonraki adımı belirleyin; ardından sıradaki kişi aranır.
CRM listesi yükleyin ve aramaya başlayın
Arama sırası · yenilemeler48 üzerinden 1
CMCarolina MéndezYenileme 14 Mar · teklif 18.400 €Aranıyor
RPRafael PintoYenileme 2 Nis · yanıt yokSıradaki
ASAisha SiddiquiYenileme 9 Nis · yeni teklifSırada
Tamamlanan48 üzerinden 1
✓ Liste sırayla otomatik aranır.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
İşletme numarasından arayın
Aramadaİşletme numarası
CM
Carolina MéndezAndes Logistics · +34 612 555 018
02:14
Son sohbet 2 gün önceTeklif €18,400Yenileme 14 Mar
✓ Yanıtlamadan önce tüm ayrıntılar ekranda.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
Sonraki aramadan önce sonucu kaydedin
Aramadan sonraTek dokunuşla kaydedildi
✓Teklif istendiSonuç kişi kaydına eklendi6 dk
→Yıllık seçeneği bugün gönderSonraki adım Ana’ya atandıBugün
RPRafael Pinto3 saniye içinde aranacakSıradaki
✓ 48 arama, 48 güncel kayıt.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
05 / Otomatik arama
Kimsenin zaman bulamadığı aramalar otomatik yapılır.
Cevapsız aramalar, soğuk listeler ve hatırlatmalar mesai saatlerinizde aranır.
Yapay zekâ sesiniz sorularınızı sorar, onların sorularını yanıtlar ve toplantıyı planlar.
Sıcak potansiyel müşteriler her şey kaydedilmiş olarak doğru temsilciye aktarılır.
Temsilci olmadan tüm listeyi arayın
Otomatik arama kampanyasıÇalışıyor
312cevapsız arama ve yanıtsız potansiyel müşteri bugün geri arandı
09.00 – 18.00 yerel saatİspanyolca sesYanıtladıklarında durur
✓ Her numara aynı gün geri aranır.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
Kayıt değil, gerçek bir görüşme
Canlı aramaYapay zekâ sesi
YZ
Carolina Méndez aranıyorFilo büyüklüğü, yenileme ve bütçe soruluyor
01:38
Evet, on iki aracımız var.
YAPAY ZEKÂ SESİHarika. Ana perşembe saat 11’de yıllık seçeneği anlatabilir. Planlayayım mı?
✓ Sorularınızı sorar ve toplantıyı planlar.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
Döküm, sonuç ve sonraki adım kayıtta
Aramadan sonraNitelikli · Sıcak
PER11
Ana Torres ile demo · 11.00Arama sırasında planlandı · davet WhatsApp’tan gönderildi
CRMDöküm ve özet kaydedildi“12 araç, yenileme 14 Mar, yıllık seçenek istiyor”Kaydedildi
ATAna bilgilendirildiSonraki adım: cumadan önce teminatı onaylaDevir
✓ Temsilciniz yapay zekânın bıraktığı yerden devam eder.
Örnek ürün görünümü · örnek veriler
Güvenlik ve gizlilik
Sizin görüşmeleriniz. Sizin kontrolünüz.
Yalnızca seçtiğiniz iş sohbetleri, sizin erişim kontrollerinizle.
Neyin eşitleneceğini siz seçersiniz.
Lütfen güncel teklifi gönderin.İş sohbeti · Eşitleme için seçildi
✓
Kişisel görüşmeSeçilmedi · Eşitlenmedi
—
Satış aramamızı planlayalım.İş sohbeti · Eşitleme için seçildi
✓
Özel grupSeçilmedi · Eşitlenmedi
—
Teklif incelemeye hazır.İş sohbeti · Eşitleme için seçildi
✓
Kişisel planlarSeçilmedi · Eşitlenmedi
—
Yalnızca seçilen iş görüşmeleri ekibinizin çalışma alanına girer.
Seçtiğiniz iş sohbetleri
Eşitlenecek iş görüşmelerini seçin.
Özel görüşmeler
Yalnızca seçilen iş sohbetleri eşitlenir.
Erişim kontrolleri
İş görüşmelerini erişim kontrolleriniz altında tutun.
Sık sorulan sorular
Nelerin bağlandığını öğrenin
Görüşmeler, aramalar ve erişim hakkındaki sorularınız.
01Eazybe nedir?
Eazybe'yi WhatsApp ile CRM'iniz arasındaki köprü olarak düşünün. Sohbet ve arama üzerinden satış yapan ekipler için bir WhatsApp CRM entegrasyonudur: yöneticiler her şeyi görür, yanıtlar ve takipler ise Yapay Zeka'ya kalır.
02Eazybe WhatsApp sohbetlerini nasıl senkronize eder?
Temsilciler kendi numaralarını ve telefonlarını kullanmaya devam eder; iş sohbetleri WhatsApp CRM senkronizasyonu sayesinde ortak ekip gelen kutusuna ve CRM'inize akar. Dosyalar, sesli mesajlar ve aramalar da beraberinde gelir; böylece temsilciler satışa odaklanırken CRM kendi kendine dolar.
03Eazybe hangi CRM'leri destekler?
HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks ve Google Sheets için hazır bağlantılar sunar. Başka bir araç mı kullanıyorsunuz? Eazybe API'si ve webhook'lar sayesinde neredeyse her aracı bağlayabilirsiniz.
04Eazybe'deki WhatsApp satış zekası nedir?
Eazybe satış zekası, WhatsApp sohbetlerinizi ve aramalarınızı Yapay Zeka ile tarar; bütçe, aciliyet ve satın alma niyeti gibi bilgileri yakalar ve bunları CRM'inizde alan olarak kaydeder. Böylece ekibiniz sıcak lead'leri filtreleyebilir ve biri satın almaya hazır olduğunda Eazybe'den uyarı alabilir.
05WhatsApp Yapay Zeka ajanı ne yapar?
Yapay Zeka ajanı, ekibiniz yanıt veremediğinde lead'lerinize WhatsApp'tan cevap verir. CRM'inizdeki geçmiş sohbetlere ve anlaşma bilgilerine bakar, ne istediklerini sorar ve temsilcinizle bir görüşme ayarlar. Lead konuşmaya hazır olduğunda sohbeti ekibinizdeki doğru kişiye aktarır.
06Eazybe telefon aramalarını takip eder mi?
Evet. Arama takibi, her aramanın saatini, süresini ve sonucunu CRM'inize kaydeder; Android'deki SIM aramalarıyla ve sanal aramalarla çalışır. Temsilciler toplu arama ile arama listelerini hızla tamamlayabilir; sesli Yapay Zeka ise lead'leri kendi başına arayabilir, gerçek bir konuşma yürütebilir, toplantı ayarlayabilir ve görüşme dökümünü ekibiniz için kaydedebilir.
07Eazybe otomatik takip mesajları gönderebilir mi?
Evet, bunu CRM iş akışları üstlenir. Örneğin bir teklif üç gün yanıtsız kalırsa, temsilcinin kendi numarasından otomatik bir WhatsApp takip mesajı gider ve müşteri yanıt verdiği anda durur.
08WhatsApp Business API gerekli mi?
Hayır, Eazybe'nin büyük bölümü zaten kullandığınız numarayla çalışır. WhatsApp Cloud API yalnızca onaylı şablonlarla yapılan büyük toplu gönderimler gibi durumlarda devreye girer ve Eazybe bunu, uygulamanıza ya da sohbet geçmişinize dokunmadan mevcut numaranızda kurabilir.
09Verilerim Eazybe'de güvende mi?
Eazybe yalnızca sizin seçtiğiniz iş sohbetlerini senkronize eder; kişisel sohbetler kişisel kalır ve kimin neyi göreceğine erişim kontrolleri karar verir. Bir temsilci ayrıldığında sohbetleri, dosyaları ve arama geçmişi bir sonraki temsilci için müşteri kaydında kalır; temsilci ise kendi numarasını korur.
10Eazybe ücretsiz deneme sunuyor mu?
Evet, Eazybe'yi kendi ekibiniz, numaranız ve CRM'inizle test edebilmeniz için 4 günlük ücretsiz deneme var. Önce bir demo da ayarlayabilir, Eazybe ekibinin size her şeyi göstermesini sağlayabilirsiniz.