TEAM INBOX

Ekibinizin Tüm WhatsApp Trafiği, Tek Panelde

Bireysel WhatsApp numaralarıyla 10'dan fazla temsilci mi yönetiyorsunuz? Team Inbox her konuşmayı tek görünümde toplar. Lead yönlendirin, yanıtları takip edin, kapsamayı garanti edin. WhatsApp Business uygulamasıyla çalışır, API gerekmez.

Sınırsız Numaralar
Gerçek zamanlı Güncellemeler
API Yok Gereken
Neden Team Inbox?

Ekibinizin WhatsApp'ta Ne Yaptığını Nihayet Görün

Görünürlük Sorunu

Yöneticiler WhatsApp'ta kör uçuyor

Temsilcileriniz bütün gün WhatsApp'ta müşterilerle konuşuyor ama ne konuşulduğuna dair hiçbir fikriniz yok. Lead'ler takip ediliyor mu? Müşteriler yanıt alıyor mu? Temsilciler doğru şeyleri mi söylüyor? Team Inbox olmadan bir kara kutu yönetiyorsunuz.

  • Temsilci konuşmalarına görünürlük yok
  • Takip iddiaları doğrulanamıyor
  • Yanıtsız lead'ler sessizce kayboluyor
  • Koçluk ihtiyaçlarını görmenin yolu yok
Görünürlük kazanın →
Unified Labels
Live System
UNREPLIEDCategorizing
FOLLOWUP MISSED
NEW LEADS
CLOSED
JS
UNREPLIED
Processing
AM
UNREPLIED
Processing
KL
UNREPLIED
Processing
Birleşik Görünüm

Her konuşma, tek panel

Team Inbox, tüm ekip üyelerinin WhatsApp konuşmalarını tek görünümde toplar. Temsilciye, duruma veya önceliğe göre filtreleyin. Tüm konuşmalarda arama yapın. Kimin yanıtladığını, kimin yanıtlamadığını gerçek zamanlı görün.

  • Tüm numaralar tek panelde
  • Temsilciye, duruma, önceliğe göre filtre
  • Tüm konuşmalarda arama
  • Gerçek zamanlı konuşma güncellemeleri
Birleşik görünümü görün →
Team Dashboard Master Active
HQ
18Active
1.2mAvg Time
+12%Growth
1
Account Manager ALive
"Updated client profile..."
2
Sales Team SouthSync
"Lead qualified successfully"
3
Customer SuccessNote
"Meeting scheduled for 3PM"
SECURE CHANNEL
Lead Yönlendirme

Lead'leri doğru temsilciye otomatik ulaştırın

Yeni konuşmalar bölgeye, müsaitliğe veya sırayla dağıtıma göre yönlendirilir. Sahipsiz bekleyen lead yok. Elle dağıtım yok. Her fırsat anında ilgi görür.

  • Bölgeye dayalı yönlendirme
  • Sırayla dağıtım
  • Müsaitliğe duyarlı atama
  • Gerektiğinde manuel müdahale
Yönlendirmeyi yapılandırın →
New Lead
Routing Engine
SR
S. ROGERS
NR
N. ROMANOFF
TS
T. STARK
Routing Auto
Balance: OK
Nasıl Çalışır

Bir Günde Ekip Onboarding’i

Her temsilci uzantıyı kurar. Panel otomatik dolar.

Kullanım Senaryoları

Team Inbox Kimler İçin?

Satış Yöneticileri

Her anlaşma konuşmasını görün. Takiplerin yapıldığından emin olun. Koçluk fırsatlarını yakalayın.

  • Pipeline görünürlüğü
  • Yanıt takibi
  • Performans koçluğu

Destek Liderleri

Yanıt sürelerini izleyin. SLA'ların karşılandığından emin olun. Eğitim ihtiyaçlarını belirleyin.

  • SLA izleme
  • Kuyruk yönetimi
  • Kalite güvencesi

Operasyon

Lead'leri verimli yönlendirin. İş yüklerini dengeleyin. Ekip kapasitesini optimize edin.

  • Lead dağıtımı
  • İş yükü dengeleme
  • Kapasite planlama
“3 ülkede 40 satış temsilcimiz var. Team Inbox'tan önce ne olduğuna dair hiçbir fikrim yoktu. Şimdi her konuşmayı görüyorum ve lead'lerin ilgilenildiğinden emin olabiliyorum.”
Diego Fernandez
Diego Fernandez
Bölgesel Satış Direktörü, LatAm Logistics
SSS

Team Inbox Soruları

Hayır. WhatsApp Ekip Gelen Kutusu normal WhatsApp Business uygulamasıyla çalışır. Her temsilci mevcut WhatsApp’ını kullanır, taşıma gerekmez.
Sınırsız. 5 temsilciniz de olsa 500 de, Team Inbox ekibinizle ölçeklenir.
Panel tüm konuşmaları gösterir. Yanıtlar, özgünlüğü korumak için her temsilcinin kendi WhatsApp Web'i üzerinden gönderilir.
Role dayalı erişim kontrolleri kimin neyi göreceğine sizin karar vermenizi sağlar. Kişisel mesajlar ekip görünümünün dışında tutulabilir.
Temsilci başına yaklaşık on dakika. Chrome uzantısını kurarlar, WhatsApp Web'i her zamanki gibi açarlar ve sohbetleri panelde görünmeye başlar. Doldurulacak API başvurusu da yok, BT'nin yapılandıracağı bir şey de.
Konuşmaları işletmede kalır, çünkü Cloud Backup dizüstünün dışında bir kopya tutar. Açık sohbetlerini başka bir temsilciye devredebilirsiniz; böylece müşteriler artık kimsenin bakmadığı bir numaraya yazmaz.
Evet. Eazybe; HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared ve Freshworks'e yerel olarak bağlanır; böylece Team Inbox'taki bir sohbet, kimse mesajları elle kopyalamadan doğru kişiye veya anlaşmaya düşer.
Yöneticilerin bunu satın almasının başlıca nedenlerinden biri. Panel, kişi başına yanıt hızını gösterir ve yanıtsız bekleyen sohbetleri işaretler; böylece bir lead'i bütün gece bekleten kişiyi çeyrek sonunda öğrenmek yerine anında bilirsiniz.
WhatsApp Web'i kendi numaralarıyla, dün kullandıkları ekranda kullanmaya devam ederler. Panel arka planda okur. Temsilcilerden yeni bir gelen kutusuna taşınmalarını isteyen araçlarla başarısız olan benimseme, genellikle bu yüzden burada tutar.
Yedekler şifrelidir ve erişim role dayalıdır; temsilci kendi sohbetlerini, yönetici ekip görünümünü görür. Kişisel konuşmalar ekip görünümünün tamamen dışında tutulabilir ve veriler herhangi bir cihaza değil, çalışma alanınıza aittir.