REP RADARI

Ekibinizin ne olduğunu görün aslında yapıyorum

Temsilcileriniz duyarlı mı yoksa potansiyel müşterilerin soğumasına izin mi veriyor? Rep Radar, yanıt sürelerine, mesaj hacmine ve etkileşim modellerine ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlar. Tahmine dayalı değil, veriye dayalı koçluk.

Gerçek zamanlı Analitik
Tekrar başına Metrikler
Trendler Mesai
Neden Rep Radar?

Varsayımlarla değil verilerle yönetin

Görünürlük Boşluğu

Temsilcilerin ne yaptığını bilmiyorsunuz

Temsilcileriniz takip ettiklerini söylüyor. Potansiyel müşterilerin "yanıt vermekte yavaş" olduğunu iddia ediyorlar. Ama elinizde hiçbir veri yok. Gerçekten ipuçları üzerinde mi çalışıyorlar? Yanıt süreleri kabul edilebilir mi? Rep Radar olmadan, körü körüne idare ediyorsunuz.

  • Gerçek aktiviteye ilişkin görünürlük yok
  • Temsilcilerin kendi raporu (yanlış)
  • Koçluk ihtiyaçlarını belirleyemiyorum
  • En iyi performans gösterenler görünmez
Görünürlük elde edin →
LOG_FILE_204
UNVERIFIED_SOURCE
LOG_FILE_205
UNVERIFIED_SOURCE
LOG_FILE_206
UNVERIFIED_SOURCE
LOG_FILE_207
UNVERIFIED_SOURCE

Critical_Gap

84% of Rep interactions are currently occurring in unmonitored threads.

Etkinlik Metrikleri

Gerçek sayılar, gerçek bilgiler

Rep Radar her şeyi otomatik olarak takip eder. Yanıt süreleri (ortalama ve konuşmaya göre), mesaj hacmi, aktif saatler, görüşme uzunluğu. Kimin bunu mahvettiğini ve kimin yardıma ihtiyacı olduğunu görün; fikirlerle değil, verilerle.

  • Temsilciye göre yanıt süresi
  • Mesaj hacmi takibi
  • Aktif saat analizi
  • Konuşma metrikleri
Metrikleri görün →
Engineering_Report_V3.0.4
Latency_IndexLIVE
Vol_Velocity+12.4%
Eng_Mix
80%
Nodes_Active2,847
Koçluk İçgörüleri

Tam olarak nereye odaklanacağınızı bilin

Temsilci A'nın hacmi yüksek ancak yanıt süreleri yavaş. Temsilci B hızlı yanıt veriyor ancak çok az konuşma yapıyor. Rep Radar size her kişinin tam olarak neyi geliştirmesi gerektiğini gösterir. Hedefe yönelik koçluk, daha iyi sonuçlar.

  • Bireysel güçlü/zayıf yönler
  • Zaman içindeki trend analizi
  • Akran karşılaştırma kriterleri
  • Koçluk öncelikli puanlama
Koçluğa başla →
Performance_Diagnostic

Skill Gap Analysis

Confidence
99.4%
S
Sarah K.
Follow-up Rate
-22%
CRITICAL
J
John D.
Response Speed
15%
OPTIMAL
A
Alex M.
Chat Depth
-8%
WARNING
M
Maria G.
Closing Velocity
31%
OPTIMAL
PAGE_01_OF_12
Nasıl Çalışır?

Otomatik analiz

Manuel izleme yok. Veriler otomatik olarak akar.

Kullanım Durumları

Rep Radar'ı kimler kullanıyor?

Satış Yöneticileri

Veriye dayalı 1:1 saniye. Her temsilciyle tam olarak ne konuşacağınızı bilin.

  • Performans görünürlüğü
  • Koçluk öncelikleri
  • Takım optimizasyonu

Satış Başkan Yardımcısı

Ekip düzeyinde ölçümler ve eğilimler. Sistemik sorunları belirleyin ve kazanın.

  • Takım sağlığına genel bakış
  • Trend analizi
  • Kapasite planlaması

RevOps

Proses optimizasyonu için aktivite verileri. Darboğazları tanımlayın.

  • Süreç öngörüleri
  • Karşılaştırma verileri
  • Verimlilik ölçümleri
SSS

Temsilci Radar soruları

Yanıt süreleri, mesaj hacmi, görüşme sayıları, aktif saatler, etkileşim modelleri ve daha fazlası. Hepsi otomatik olarak hesaplanır.
Evet. Temsilciler kendi ölçümlerini görebilir. Yöneticiler ekip çapındaki verileri görür. Baştan sona rol tabanlı erişim.
Uzantının yüklendiği zamana ait geçmiş veriler. Eski mesajları geriye dönük olarak analiz etmiyoruz.
Evet. CSV veya PDF'ye aktarın. Otomatik raporları gelen kutunuza planlayın.