WHATSAPP × FRESHDESK

Resmi Freshdesk WhatsApp Entegrasyonu

Anlaşma zekasının kişisel telefonlarda ölmesine izin vermeyi bırakın. Her mesaj, resim ve sesli not otomatik olarak Freshdesk Aktivite Zaman Çizelgesine kaydedilir.

Bire bir ve Grup Sohbetleri için gerçek zamanlı senkronizasyon.
Açık Anlaşmalar ve Biletlerle otomatik ilişkilendirme.
Temsilciler ayrıldığında tam konuşma geçmişi korunur.

Zaten kullandığınız WhatsApp ile çalışır

Diğer araçlar sizi WhatsApp Business Uygulamasını bırakıp yalnızca API'ye geçmeye zorlar. Eazybe her ikisiyle de çalışır—mevcut kurulumunuzu, sohbet geçmişinizi ve iş akışınızı koruyun.

Yetenek

Diğer Araçlar

Eazybe

WhatsApp Business Uygulaması

WhatsApp Business API

Mevcut sohbet geçmişini koru

Kişisel WhatsApp numaralarını takip et

30 dakikada hazır

Mini CRM

Freshdesk içinde Mini CRM WhatsApp Web.

Open any WhatsApp chat and Eazybe surfaces the matching Freshdesk record alongside — fields, deals, activity log — all editable, all synced back.

freshdesk.com/contacts/sarah

Hi! Following up on the enterprise quote.

Just sent it over to your email, Sarah.

Synced to Freshdesk

First nameSarah

Last nameChen

CompanyEnterprise Solutions Inc.

Sistem Zekası

Freshdesk fields, populated automatically.

Eazybe writes every WhatsApp signal into Freshdesk as a typed custom property — no manual data entry.

SUPPORT

TICKET_CONTEXT

LINKED

WhatsApp chat linked to ticket.

METER

TOTAL_MESSAGES

623

Support messages backed up.

CRM

CONTACT_STATUS

MATCHED

Contact synced to Freshdesk.

TIMER

RESPONSE_SLA

ON_TRACK

SLA compliance for WhatsApp channel.

PROTOCOL

BACKUP_STATUS

ACTIVE

Real-time chat backup enabled.

CAPACITY

AGENT_LOAD

12 ACTIVE

Active WhatsApp conversations.

Who It's For

Built for teams where deals happen on WhatsApp

Sales Teams

Full conversation visibility
Deal-linked chat history
Response time tracking

Sales Managers

Team-wide visibility
Performance monitoring
Pipeline reality check

Customer Success

Full customer history
Seamless handoffs
Ticket creation from chats

Live in 5 Minutes

No developers. No IT tickets. No waiting.

Install Extension

Add Eazybe to Chrome. One click, 60 seconds.

Connect Freshdesk

OAuth login, no API keys, no developer needed.

Open WhatsApp Web

The Freshdesk sidebar appears automatically.

Start Closing Deals

Every message flows to Freshdesk. You're live.

FAQ

All Your Freshdesk + WhatsApp Questions, Answered

Get answers to common questions about setup, supported features, security, and how the Freshdesk integration works day-to-day. Still stuck? Talk to our live agent on WhatsApp.

Bu kişisel WhatsApp ile çalışır mı yoksa Business API'ye mi ihtiyacımız var?

Eazybe TÜM sürümlerle çalışır: kişisel WhatsApp, WhatsApp Business Uygulaması ve WhatsApp Business API. Destek ekibiniz herhangi bir geçiş yapmadan bugün senkronizasyona başlayabilir.

Kişi eşleştirme Freshdesk'te nasıl çalışır?

Eazybe, WhatsApp kişilerini telefon numarasına göre Freshdesk ile eşleştirir. Mevcut kişiler otomatik olarak bağlanır. Telefon numarası, ad ve görüşme geçmişiyle yeni kişiler oluşturulur.

Freshdesk biletlerinde WhatsApp konuşmalarını görebilir miyiz?

Evet. Tüm WhatsApp konuşmaları Freshdesk'teki kişi kaydıyla senkronize edilir. Temsilciler destek talepleriyle ilgilenirken, tam bağlam için WhatsApp geçmişinin tamamını görebilirler.

Yöneticiler tüm ekip konuşmalarını görebilir mi?

Evet. Ekip yöneticileri, destek ekibindeki tüm WhatsApp konuşmalarını tam olarak görebilir. Kimin neyi ele aldığını takip edin ve yanıt kalıplarını izleyin.

Verilerimiz güvende mi?

SOC 2 Type II sertifikalı, GDPR uyumlu, Meta İş Ortağı. Tüm müşteri konuşmaları aktarım sırasında ve kullanımda değilken şifrelenir.

Ne kadar çabuk çalışır duruma gelebiliriz?

Çoğu takım 5 dakika içinde canlı yayında olur. Chrome uzantısını yükleyin, Freshdesk'e bağlanın, WhatsApp Web'i açın; işte bu kadar. Teknik kurulum gerekmez.

Didn't find your answer? Let's connect with us!

Bring WhatsApp into Freshdesk.

Install Eazybe, connect Freshdesk, watch every chat sync — automatically.