Müşterilerinize Dilediğiniz Zaman Ulaşın, Sadece 24 Saat İçinde Değil
WhatsApp yalnızca müşterinin son yanıtından sonraki 24 saat içindeki serbest biçimli mesajlara izin verir. Bundan sonra önceden onaylanmış mesaj şablonlarına ihtiyacınız var. Eazybe, doğrudan CRM iş akışlarınızdan tetiklenen şablon mesajları oluşturmanıza, yönetmenize ve otomatikleştirmenize olanak tanır.
24 Saatlik Pencere Sorunu — Çözüldü
24 Saat Sınırını Aşın
Şablonlar olmadan 24 saat içinde yanıt vermeyen bir müşteriye mesaj gönderemezsiniz. Şablonlar, istediğiniz zaman aktif olmayan müşteri adaylarını yeniden harekete geçirmenize, randevu hatırlatıcıları göndermenize ve sipariş güncellemeleri sunmanıza olanak tanır.
Meta Tarafından Ön Onaylandı
Her şablon Meta'nın inceleme sürecinden geçerek WhatsApp ticaret politikalarına uygunluğu sağlar. Bu, daha yüksek teslimat oranları ve sıfır politika ihlali riski anlamına gelir.
CRM'nizden Tetikleyin
Şablonları HubSpot iş akışlarına, Salesforce otomasyonlarına veya Zoho planlarına bağlayın. Bir anlaşmanın aşamaları geçtiğinde, bir destek talebi oluşturulduğunda veya randevu alındığında otomatik olarak doğru mesajı gönderin.
En İyi Potansiyel Müşterileriniz 24 Saat Sonra Soğuyor
Potansiyel müşteri web sitenizi ziyaret eder, bir WhatsApp sohbeti başlatır, fiyatları sorar ve sonra sessizliğe bürünür. 24 saat sonra WhatsApp takip etmenizi engeller. Şablonlar olmadan bu potansiyel müşteri kaybolur.
- Serbest biçimli mesajlaşma 24 saatlik oturum süresinden sonra engellendi
- Sessiz kalan potansiyel müşterileri yeniden etkileşime geçirmenin yolu yok
- Randevu hatırlatıcıları ve sipariş güncellemeleri proaktif olarak gönderilemiyor
- Manuel takipler optimum zamanlama penceresini kaçırır
Otomatik Olarak Gönderilen Önceden Onaylanmış Şablonlar
Eazybe size yaygın senaryolar için 50'den fazla önceden onaylanmış şablondan oluşan bir kitaplık ve ayrıca özel şablonlar için bir oluşturucu sunar. CRM verileriyle kişiselleştirin, düğmeler ve medya ekleyin ve otomatik tetikleyiciler ayarlayın.
- Satış takipleri, hatırlatıcılar ve güncellemeler için önceden oluşturulmuş şablonlar
- Meta gönderimi ve onay izleme özelliğine sahip özel şablon oluşturucu
- Dinamik değişkenler: müşteri adı, sipariş kimliği, randevu saati, anlaşma değeri
- Zengin medya desteği: resimler, belgeler ve etkileşimli düğmeler
Doğru Mesaj, Doğru An, Sıfır Manuel Çalışma
Şablonları CRM iş akışlarınıza bağlayın. Bir anlaşma "Teklif Gönderildi" bölümüne taşındığında otomatik olarak bir fiyatlandırma şablonu gönderin. Bir destek bildirimi çözümlendiğinde geri bildirim isteğini tetikleyin. Ekibiniz kopyalayıp yapıştırmaya değil, sohbetlere odaklanır.
- Anlaşma aşamasındaki değişiklikler için HubSpot iş akışı tetikleyicileri
- Salesforce süreç oluşturucu ve akış entegrasyonu
- Zoho CRM planı ve otomasyon desteği
- Herhangi bir sistem için Web kancaları aracılığıyla özel tetikleyiciler
4 Adımda Kurulumdan Otomatik Mesajlara
Önceden oluşturulmuş şablonları hemen kullanın. Özel şablonları birkaç dakika içinde onaya gönderin.
Eazybe'yi yükleyin
Chrome uzantısını ekleyin ve WhatsApp Business numaranızı bağlayın. API erişimi otomatik olarak sağlanır.
Şablon Seçin veya Oluşturun
50'den fazla önceden onaylanmış şablona göz atın veya özel şablonlar oluşturun. Eazybe bunları incelenmek üzere Meta'ya gönderir; çoğu 24 saat içinde onaylanır.
CRM'nizi bağlayın
HubSpot, Salesforce, Zoho veya herhangi bir CRM'yi bağlayın. Mesajların otomatik olarak kişiselleştirilmesi için şablon değişkenlerini CRM alanlarıyla eşleştirin.
Tetikleyicileri Ayarlayın veya Manuel Olarak Gönderin
Otomatik gönderimler için CRM iş akışı tetikleyicilerini yapılandırın veya görüşmeler sırasında şablonları manuel olarak tetiklemek için Chrome uzantısını kullanın.
Her İş Senaryosuna Uygun Şablonlar
Satış Takipleri
Prospect demodan sonra sessizliğe mi büründü? Son görüşmeden haftalar sonra bile, teklifin eklendiği kişiselleştirilmiş bir takip şablonu gönderin.
- Soğuk müşteri adaylarını 24 saatlik pencerenin dışında yeniden devreye alın
- Teklifleri, fiyatlandırma tablolarını ve örnek olay incelemelerini ekleyin
- CRM hattınızda fırsatlar durduğunda otomatik tetikleme
Sipariş Güncellemeleri ve Teslimat Uyarıları
Sipariş onaylarını, gönderim güncellemelerini ve teslimat bildirimlerini otomatik olarak gönderin. Müşteriler, WhatsApp'ta gerçek zamanlı güncellemeler alıyor ve kontrol ediyorlar.
- Sipariş kimliği ve ayrıntıları içeren sipariş onayı
- Gönderim ve takip numarası bildirimleri
- Teslimat onayı ve inceleme talepleri
Randevu Hatırlatıcıları
Randevulardan 24 saat ve 1 saat önce otomatik hatırlatmalar göndererek randevuya gelmeme sayısını azaltın. Müşterilerin aramadan ayarlama yapabilmesi için yeniden planlama düğmeleri ekleyin.
- Yapılandırılabilir aralıklarla otomatik hatırlatmalar
- Etkileşimli düğmeler aracılığıyla tek dokunuşla yeniden planlama
- Onay makbuzları takviminizle senkronize edildi