MESAJ ŞABLONLARI

Müşterilerinize istediğiniz an ulaşın, yalnızca 24 saat içinde değil

WhatsApp, serbest mesajlara yalnızca müşterinin son yanıtından sonraki 24 saat içinde izin verir. Sonrasında önceden onaylanmış mesaj şablonlarına ihtiyacınız olur. Eazybe ile şablon mesajları oluşturabilir, yönetebilir ve doğrudan CRM iş akışlarınızdan tetiklenecek şekilde otomatikleştirebilirsiniz.

98% Teslim oranı
24/7 Oturum penceresi dışında gönderim
50+ Hazır şablon
Şablonlar neden önemli

24 saat penceresi sorunu çözüldü

Sorun

En iyi potansiyel müşterileriniz 24 saat sonra soğuyor

Bir potansiyel müşteri web sitenizi ziyaret ediyor, WhatsApp sohbeti başlatıyor, fiyat soruyor... ve sonra sessizleşiyor. 24 saat geçtikten sonra WhatsApp takip mesajı göndermenizi engelliyor. Şablonlar olmadan o müşteri kaybedilir.

  • 24 saatlik oturum penceresinden sonra serbest mesajlaşma engellenir
  • Sessizleşen potansiyel müşterilere yeniden ulaşmanın yolu yoktur
  • Randevu hatırlatmaları ve sipariş güncellemeleri proaktif olarak gönderilemez
  • Manuel takipler en uygun zamanlama penceresini kaçırır
Manuel mesajlaşma
Risk
Her mesaj tek tek yazılıyor…
Merhaba! Son kampanya ve indirimlerimize göz atın…
Mesaj reddedildi — onaylı şablon değil
Ban riski
Numara engellendi
Zaman kaybı
Saatlerce yazım
Manuel = riskli ve yavaş
Çözüm

Kendiliğinden gönderilen önceden onaylı şablonlar

Eazybe, yaygın senaryolar için 50'den fazla önceden onaylı şablon içeren bir kitaplık ve özel şablonlar için bir oluşturucu sunar. CRM verileriyle kişiselleştirin, buton ve medya ekleyin, otomatik tetikleyiciler kurun.

  • Satış takipleri, hatırlatmalar ve güncellemeler için hazır şablonlar
  • Meta'ya gönderim ve onay takibiyle özel şablon oluşturucu
  • Dinamik değişkenler: müşteri adı, sipariş numarası, randevu saati, fırsat değeri
  • Zengin medya desteği: görseller, belgeler ve etkileşimli butonlar
Mesaj şablonları
Onaylı
👋
Karşılama
Önceden onaylı şablon
Hazır
📦
Sipariş güncellemesi
Önceden onaylı şablon
Hazır
📅
Randevu
Önceden onaylı şablon
Hazır
Tek tıkla gönderim
GÖNDER
1.000+ kişiye gönderiliyor…
Meta onaylı şablonlar
CRM Tetiklemeli Otomasyon

Doğru mesaj, doğru an, sıfır manuel iş

Şablonları CRM iş akışlarınıza bağlayın. Bir fırsat "Teklif Gönderildi" aşamasına geçtiğinde otomatik olarak fiyat şablonu gönderin. Bir destek kaydı çözüldüğünde geri bildirim isteği tetikleyin. Ekibiniz kopyala-yapıştırla değil, sohbetlerle ilgilenir.

  • Fırsat aşaması değişimleri için HubSpot iş akışı tetikleyicileri
  • Salesforce Process Builder ve Flow entegrasyonu
  • Zoho CRM blueprint ve otomasyon desteği
  • Her sistem için Webhook ile özel tetikleyiciler
Otomasyon tetikleyicileri
HubSpot logo
Salesforce logo
CRM logoYeni aday
Karşılama mesajı
CRM logoTerk edilen sepet
1h
Geri kazanım teklifi
CRM logoSipariş kargoda
Takip güncellemesi
Canlı aktivite
ÇALIŞIYOR
2,847
Bugün gönderilen
99.2%
Başarı oranı
CRM tetiklemeli WhatsApp otomasyonu
Nasıl çalışır

Kurulumdan otomatik mesajlara 4 adımda

Hazır şablonları hemen kullanın. Özel şablonları dakikalar içinde onaya gönderin.

Kullanım senaryoları

Her iş senaryosu için şablonlar

Satış takipleri

Potansiyel müşteri demodan sonra sessizleşti mi? Son konuşmanın üzerinden haftalar geçmiş olsa bile, teklifi ekli kişiselleştirilmiş bir takip şablonu gönderin.

  • 24 saat penceresi dışındaki soğuk potansiyel müşterileri yeniden kazanın
  • Teklifleri, fiyat listelerini ve başarı hikayelerini ekleyin
  • Fırsatlar CRM pipeline'ında durduğunda otomatik tetikleyin

Sipariş güncellemeleri ve teslimat uyarıları

Sipariş onaylarını, kargo güncellemelerini ve teslimat bildirimlerini otomatik gönderin. Müşteriler gerçek zamanlı güncellemeleri gerçekten baktıkları yerde, WhatsApp'ta alır.

  • Sipariş numarası ve detaylarla sipariş onayı
  • Kargo ve takip numarası bildirimleri
  • Teslimat onayı ve değerlendirme istekleri

Randevu hatırlatmaları

Randevudan 24 saat ve 1 saat önce otomatik hatırlatmalar göndererek gelmeme oranını azaltın. Müşterilerin aramadan saat değiştirebilmesi için yeniden planlama butonları ekleyin.

  • Ayarlanabilir aralıklarla otomatik hatırlatmalar
  • Etkileşimli butonlarla tek dokunuşta yeniden planlama
  • Takviminizle senkronize onay kayıtları
Sıkça sorulan sorular

WhatsApp şablonlarıyla ilgili SSS

Mesaj şablonu, işletmelerin 24 saatlik oturum penceresi dışında bildirim göndermek için kullanabildiği önceden onaylanmış bir mesaj formatıdır. Şablonlar metin, medya, buton ve dinamik değişkenler içerebilir. Kullanılmadan önce Meta'ya gönderilmeli ve onaylanmalıdır.
Meta çoğu şablonu birkaç dakika ile 24 saat arasında onaylar. Eazybe, özel şablonlarınız incelemedeyken hemen kullanabileceğiniz 50'den fazla önceden onaylı şablon sunar. Reddedilirse gerekçesi iletilir; düzenleyip yeniden gönderebilirsiniz.
Başlık: 60 karakter. Gövde: 1.024 karakter. Alt bilgi: 60 karakter. Ayrıca en fazla 3 buton (hızlı yanıt veya URL), görsel, video, belge veya konum verisi ekleyebilirsiniz.
Evet. Şablonlar, gönderim anında gerçek değerlerle değiştirilen {{1}}, {{2}} gibi dinamik yer tutucuları destekler. Eazybe bunları CRM alanlarıyla eşleştirir: {{1}} müşterinin adı, {{2}} sipariş numarası olur ve bu şekilde devam eder.
WhatsApp mesaj başına değil, konuşma başına (24 saatlik pencere) ücret alır. Ücretler ülkeye ve konuşma kategorisine göre değişir: pazarlama, bilgilendirme (utility), kimlik doğrulama veya hizmet. Örneğin Hindistan'da bir pazarlama konuşması yaklaşık ₹0,82'dir. Eazybe mesaj başına ek ücret almaz.
Evet. WhatsApp; promosyonlar, ürün lansmanları ve yeniden etkileşim için pazarlama şablonlarını destekler. Bu şablonların maliyeti bilgilendirme şablonlarına göre biraz daha yüksektir ve alıcıların pazarlama iletişimi almayı kabul etmiş olması gerekir.
Meta ret gerekçesini bildirir (örneğin politika ihlali veya amacın belirsiz olması). Düzenleyip yeniden gönderebilirsiniz. Yaygın düzeltmeler arasında spam izlenimi veren ifadeleri kaldırmak, ticari amacı netleştirmek veya harekete geçirici mesajı ayarlamak bulunur. Eazybe revizyon sürecinde size yol gösterir.
Evet, ancak düzenlenen sürüm yeniden gönderilebilmesi için tekrar Meta incelemesinden geçer ve Meta, onaylı bir şablonun ne sıklıkta düzenlenebileceğini sınırlar. Çoğu ekip şablonu çoğaltır, metni düzenler ve kopyayı onaya gönderir: yenisi incelemedeyken orijinal çalışmaya devam eder.
Evet. Meta; İspanyolca, Portekizce, Türkçe ve Hintçe dahil 70'ten fazla dilde şablonu destekler. Her dil, şablonun ayrı bir sürümüdür ve gönderim sırasında hangisinin gideceğini siz seçersiniz. Müşterileriniz Türkçe yazışıyorsa şablonu baştan Türkçe hazırlayın. Onay süreci her dilde aynı şekilde işler.
Meta her şablonu alıcıların tepkilerine göre puanlar. Çok fazla kişi sizi engeller veya mesajlarınızı şikayet ederse kalite puanı düşer ve Meta şablonu duraklatabilir. Genellikle çözüm daha iyi hedeflemedir: gerçekten izin vermiş kişilere gönderin ve mesajı, kabul ettikleri içeriğe yakın tutun.