Satış, Destek ve Takip için 150 WhatsApp Mesaj Şablonu

WhatsApp mesaj şablonları, her Business API konuşmasının başlama şeklidir; ama onları sıfırdan yazmak zaman alır. İnternetteki listelerin çoğu size yalnızca mesajı verir. Kategoriyi, zamanlamayı ve incelemeden geçip geçmeyeceğini tahmin etmek size kalır.

Bu kütüphane size 150 şablon sunar; her biri ne zaman gönderileceğine dair kısa bir notla ve kopyalamaya hazır bir mesajla birlikte. Müşteri yanıt verdikten sonra ne olduğunu da gösterir. İşte orada Eazybe Yapay Zeka ajanları konuşmayı devralır ve onu pipeline'a dönüştürür.

WhatsApp mesaj şablonları nedir?

WhatsApp mesaj şablonları, işletmelerin WhatsApp Business API'de bir konuşma başlatmak için kullandığı önceden onaylanmış mesajlardır. Bir müşteri size yazdıktan sonra 24 saat boyunca serbestçe yanıt verebilirsiniz; ama ondan sonra gönderilen her şey Meta'nın önceden onayladığı bir şablon gerektirir.

Her şablonun başlık, gövde, alt bilgi ve butonları olabilir. Eazybe'nin WhatsApp mesaj şablonu oluşturma rehberi paneldeki her alanı tek tek anlatır.

Bu WhatsApp şablon örnekleri nasıl kullanılır?

Her şablon aynı düzeni izler; böylece hızlıca tarayıp ihtiyacınız olanı kopyalayabilirsiniz:

• Her kutunun üstündeki not: mesajın ne zaman gönderileceği ve neden işe yaradığı.
• Kategori etiketi: pazarlama, hizmet veya kimlik doğrulama; gönderirken bunu siz seçersiniz.
• Değişkenler: gerçek bilgilerle değiştirdiğiniz {{customer_name}} gibi yer tutucular.
• Buton satırı: eklenecek butonlar; her biri 20 karakterin altında.
• Çıkış satırı: her pazarlama şablonuna eklenir, çünkü Meta bunu bekler.

Buradaki değişkenler okunması kolay olsun diye isimlendirilmiştir. Eazybe panelinde sayı olarak yazılırlar; bu yüzden her birini görünme sırasına göre {{1}}, {{2}} şeklinde değiştirin.

Aşamaya göre WhatsApp satış şablonları

Bu WhatsApp satış şablonları her sektörde işe yarar, çünkü her satış ekibi alıcıları aynı aşamalardan geçirir. Her aşamada yanıt, mesajın kendisi kadar önemlidir. İşte orada Eazybe niyeti, bütçeyi ve sonraki adımı doğrudan CRM'inize okur.

İlk temas ve lead karşılama için WhatsApp şablonları

1. Yeni bir talebi karşılamak

Kategori: Pazarlama

İlk yanıt tüm anlaşmanın tonunu belirler; bu yüzden bunu yeni bir lead geldikten birkaç dakika içinde gönderin. O anda alıcı neden yazdığını hâlâ tam olarak hatırlar ve hızlı bir yanıt onu ciddiye aldığınızı gösterir. Seçenek göndermeyi teklif etmek de ona taahhüt gibi hissettirmeyen kolay bir ilk adım verir.

Merhaba {{customer_name}} 👋
{{product_name}} ile ilgilendiğiniz için teşekkürler. Sorduğunuz konuya uyan birkaç seçenek ayırdım.
Göndermemi ister misiniz?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Seçenekleri gönder | Şimdi değil

2. Web sitesi formuna yanıt

Kategori: Pazarlama

Web formu lead'leri genellikle biraz araştırma yapmıştır; bu yüzden otomatik bir teşekkür yerine gerçek bir insan isterler. Onlarla ilgilenecek temsilcinin adını vermek, konuşmayı en baştan kişisel hissettirir. Bir görüşmeye zorlamak yerine zamanlamayı sormak da hâlâ seçenekleri karşılaştırıyor olabileceklerine saygı gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
Web sitemizden {{enquiry_topic}} hakkındaki talebinizi aldık. Ben {{rep_name}}, bundan sonra sizinle ben ilgileneceğim.
Kısa bir görüşme için ne zaman uygun olursunuz?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Bugün | Bu hafta

3. Reklam talebine yanıt

Kategori: Pazarlama

Bir reklama dokunan kişiler genellikle aynı anda birkaç işletmeyi karşılaştırır; bu yüzden yavaş veya ısrarcı bir yanıt onları hızla kaybettirir. Fiyatla veya yanıtlarla başlamak, aslında ne için geldilerse onu verir. Sonraki adımı seçmelerine izin vermek kontrolü onlarda bırakır ve bu genellikle daha hızlı bir yanıt kazandırır.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} reklamımıza dokunduğunuz için teşekkürler. Fiyat paylaşabilir veya sorularınızı yanıtlayabilirim.
Şu anda size en çok ne yardımcı olur?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Fiyatları gör | Soru sor

4. Etkinlik sonrası takip

Kategori: Pazarlama

Etkinlik lead'leri hızla soğur, çünkü tanıştıkları herkes aynı anda takip mesajı atar. Bunu bir gün içinde göndermek ve etkinliğin adını anmak, gelen kutusunun geri kalanından sıyrılmanızı sağlar. O gün söz verdiğinizi teslim etmek de bir şey istemeden önce güven inşa eder.

Merhaba {{customer_name}},
{{event_name}} etkinliğinde tanışmak çok güzeldi 🤝 Söz verdiğim gibi, {{product_name}} hakkında biraz daha bilgi burada.
Gelecek hafta kısa bir görüşme yardımcı olur mu?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Görüşme ayarla | Detayları gönder

5. Referansla tanışma

Kategori: Pazarlama

Referans, alabileceğiniz en sıcak lead'dir ve yanıtı kazandıran şey, onu yönlendiren kişinin adıdır. O adı her zaman ilk satıra koyun; böylece mesaj asla soğuk bir satış mesajıyla karıştırılmaz. Gerisini kısa tutun, çünkü yönlendiren kişi satışın çoğunu sizin yerinize zaten yapmıştır.

Merhaba {{customer_name}},
{{referrer_name}}, {{product_name}} ile ilgilenebileceğinizi söyledi; ben de size bizzat ulaşmak istedim.
Kısa bir görüşme için uygun bir zaman mı?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Evet, konuşalım | Belki sonra

6. Cevapsız arama dönüşü

Kategori: Hizmet

Cevapsız arama, kaybedilmesi en kolay lead'lerden biridir; çünkü çoğu kişi iki kez aramaz. WhatsApp'tan yanıt vermek, telefonu tekrar eline almadan devam etmesi için hızlı bir yol sunar. Kaçan bir anı da takip edebileceğiniz yazılı bir konuşmaya dönüştürür.

Merhaba {{customer_name}},
Bugün saat {{call_time}} civarındaki aramanızı kaçırdığımız için üzgünüz. Nasıl yardımcı olabiliriz?
Buradan yanıtlamanız yeterli, ekibimizden biri hemen ilgilenecek.
Butonlar: Beni arayın | Buradan yanıtla

Yeni lead'ler ekibinizin yanıtlayabileceğinden hızlı geldiğinde, bir Yapay Zeka satış ajanı önce yanıt verebilir, alıcıyı nitelendirebilir ve doğru temsilciye aktarabilir.

Lead'ler için WhatsApp takip şablonları

1. Nazik bir ilk hatırlatma

Kategori: Pazarlama

Çoğu alıcı sizi bilerek görmezden gelmez; detayları gönderdikten sonra sadece işleri yoğunlaşır. Bu hatırlatmadan önce iki üç gün beklemek, mesajın bir kovalamaca değil dostça bir yoklamaymış gibi hissettirir. İki buton yanıtlamayı zahmetsiz kılar ki meşgul bir alıcının çoğu zaman tek ihtiyacı budur.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} hakkında gönderdiğim detaylara göz atma fırsatınız oldu mu diye yazmak istedim.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Evet, baktım | Tekrar gönderin

2. Faydalı bir şey paylaşmak

Kategori: Pazarlama

Bir lead sessizleştiğinde, tekrar karar istemek onu genellikle daha da uzaklaştırır. Gerçekten faydalı bir şey paylaşmak, baskı eklemeden sizi aklında tutar. Sizi yalnızca kapatmaya çalışan biri olarak değil, iyi seçim yapmasına yardım eden biri olarak da konumlandırır.

Merhaba {{customer_name}},
Karar verirken {{guide_topic}} hakkındaki bu kısa rehberin yardımcı olabileceğini düşündüm 📘
İçinde aklınıza takılan bir şey olursa bana yazın.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Rehberi gör

3. Henüz sormadıkları soruyu yanıtlamak

Kategori: Pazarlama

Çoğu ürünün, neredeyse her alıcının aynı aşamada sorduğu bir sorusu vardır; teslimat, fiyat veya kurulum hakkında. Onlar sormadan yanıtlamak, sessiz bir erteleme nedenini ortadan kaldırır. Durumlarını anladığınızı da gösterir ki bu bir sonraki konuşmayı kolaylaştırır.

Merhaba {{customer_name}},
Bu aşamada birçok kişi {{common_question}} hakkında soru soruyor; işte hızlı bir yanıt: {{short_answer}}.
Başka açıklayabileceğim bir şey var mı?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Bu yardımcı oldu | Sorum var

4. Demo teklif etmek

Kategori: Pazarlama

Kısa bir demo, bir anlaşmayı uzun bir e-postanın asla taşıyamayacağı kadar ileri götürür. Belirli bir gün önermek açık bir davetten daha iyi çalışır, çünkü alıcıya evet diyebileceği somut bir şey verir. Demoyu 15 dakikada tutmak da kabul etme zahmetini azaltır.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} için 15 dakikalık bir demo işinize yarar mı? {{available_day}} günü birkaç boş saatim var.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Saat ayırt | Henüz değil

5. Zamanlamayı kontrol etmek

Kategori: Pazarlama

Bazen bir lead ilgilidir ama henüz hazır değildir ve onu şimdi kovalamak iki tarafın da zamanını boşa harcar. Bu mesaj, hayır demek zorunda kalmadan ne zaman dönmeniz gerektiğini söylemesine izin verir. Yanıtı, ekibinize bu ay tam olarak nereye odaklanacaklarını da söyler.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} bu ay hâlâ listenizde mi, yoksa daha sonra mı yazmamı istersiniz?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Bu ay | Sonra yazın

6. Son takip mesajı

Kategori: Pazarlama

Döngüyü kibarca kapatmak, önceki üç hatırlatmanın kazanamadığı yanıtı çoğu zaman kazanır. Alıcıya ara verdiğinizi söylemek baskıyı kaldırır ve dürüstçe yanıt vermesini kolaylaştırır. Kapıyı açık bırakmak, zamanlaması sonradan değişirse anlaşmayı yine de almanız demektir.

Merhaba {{customer_name}},
Geri dönüş alamadığım için {{product_name}} hakkındaki mesajlarıma şimdilik ara veriyorum.
Bir şey değişirse buradan yazmanız yeterli, hemen devam ederim.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Hâlâ ilgileniyorum

Teklifler ve öneriler için WhatsApp şablonları

1. Teklif hazır

Alıcılar önce rakamı görmek ister; bu yüzden toplamı ve geçerlilik tarihini doğrudan mesaja koyun. Böylece bir dosya açmadan teklifi bir bakışta değerlendirebilirler. Geçerlilik tarihi de siz bastırmadan hafif bir aciliyet katar.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} teklifiniz hazır ✅
Toplam: {{quote_amount}}
Geçerlilik: {{expiry_date}}
Tam dökümü görmek için aşağıya dokunun.
Butonlar: Teklifi gör

2. Teklif e-postayla gönderildi

E-postayla gönderilen teklifler kalabalık bir gelen kutusunda kolayca gözden kaçar. Kısa bir WhatsApp mesajı, sizinkinin gerçekten açılıp okunmasını sağlar. Bir görüşmede üzerinden geçmeyi önermek de doğal bir sonraki adım verir.

Merhaba {{customer_name}},
{{project_name}} teklifini e-postanıza gönderdim. İsterseniz kısa bir görüşmede birlikte üzerinden geçebiliriz.
Butonlar: Görüşme ayarla | Aldım, teşekkürler

3. Teklifin süresi dolmak üzere

Bunu teklifin süresi dolmadan yaklaşık iki gün önce gönderin; böylece alıcının değişiklik istemek için hâlâ zamanı olur. Son güne bırakmak baskı gibi hissedilebilir ve çoğu zaman aceleyle verilmiş bir hayıra yol açar. Değişiklik önermek, ilk teklif tam isabet olmasa bile konuşmayı sürdürür.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} teklifinizin süresinin {{expiry_date}} tarihinde dolacağını hatırlatmak istedim.
Öncesinde bir değişiklik isterseniz bana yazın.
Butonlar: Teklifi kabul et | Değişiklik iste

4. Güncellenmiş teklif

Güncellenmiş bir teklif gönderdiğinizde, alıcılar iki belgeyi satır satır karşılaştırmadan neyin değiştiğini bilmek ister. Yeni toplamı belirtmek ve diğer her şeyin aynı kaldığını doğrulamak onları bu zahmetten kurtarır. İstediklerini dinlediğinizi de gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
Konuştuğumuz gibi, {{product_name}} için güncellenmiş teklifiniz burada.
Yeni toplam: {{quote_amount}}
Diğer tüm koşullar aynı kalıyor.
Butonlar: Teklifi gör

5. Teklifle ilgili sorular

Bir şeyin uymadığını sormak, gerçek itirazı imzaya hazır olup olmadıklarını sormaktan çok daha hızlı ortaya çıkarır. Kibar bir sessizlik yerine dürüstlüğe davet eder. İtirazı bir kez öğrendiğinizde, gerçekten bir şey yapabilirsiniz.

Merhaba {{customer_name}},
{{project_name}} teklifi ihtiyacınız olan her şeyi kapsadı mı? Planlarınıza tam oturmayan her kısmı ayarlayabilirim.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Her şey tamam | Sorularım var

6. Karar vericiyi dahil etmek

Birçok anlaşma, konuştuğunuz kişi imzayı atan kişi olmadığı için tıkanır. Ekibi için kısa bir özet önermek, kontağınızın ekstra iş yapmadan iletmesine yardım eder. Kazanmanız gereken başka biri olup olmadığını da sessizce söyler.

Merhaba {{customer_name}},
{{project_name}} kararına ekibinizden başka biri de katılıyorsa, ona da kısa bir özet göndermekten memnuniyet duyarım.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Evet, lütfen | Gerek yok

Ödemeler ve faturalar için WhatsApp şablonları

1. Fatura hazır

Tutarı ve son tarihi baştan göstermek, ne kadar borç olduğunu soran yanıtları azaltır. Faturayı doğrudan sohbetten halledilebilir kılar. Görüntülemek veya ödemek için net bir buton, müşteri ile ödeme arasındaki bir adımı daha kaldırır.

Merhaba {{customer_name}},
{{invoice_number}} numaralı faturanız hazır 🧾
Tutar: {{invoice_amount}}
Son ödeme: {{due_date}}
Aşağıdan görüntüleyebilir veya ödeyebilirsiniz.
Butonlar: Faturayı gör

2. Yaklaşan ödeme hatırlatması

Son tarihten birkaç gün önce dostça bir hatırlatma, gecikmeden sonra kovalamaktan çok daha iyi çalışır. Çoğu müşteri erkenden hatırlatıldığında zamanında ödemekten memnun olur. Sıcak kapanış satırı tonu talepkâr değil yardımsever tutar.

Merhaba {{customer_name}},
{{invoice_number}} numaralı {{invoice_amount}} tutarındaki faturanızın son ödeme tarihi {{due_date}}.
Takipte kaldığınız için teşekkürler.
Butonlar: Şimdi öde

3. Ödeme alındı

Hızlı bir onay, müşterinin ödemesinin gerçekten geçip geçmediğini merak etmesini engeller. Ekibinizi de aynı soruyu telefonda veya e-postada yanıtlamaktan kurtarır. Makbuzu eklemek döngüyü tek mesajda temizce kapatır.

Merhaba {{customer_name}},
{{invoice_number}} numaralı fatura için {{payment_amount}} tutarındaki ödemenizi aldık ✅
Teşekkürler, makbuzunuz aşağıda hazır.
Butonlar: Makbuzu indir

4. Ödeme gecikti

Geciken ödemelerin çoğu ret değil basit unutkanlıktır; bu yüzden nötr bir ton en iyisidir. Yardım teklif etmek, müşteriye sessizleşmek yerine bir sorunu dile getirmesi için kolay bir yol verir. Net bir ödeme butonu, okuduğu anda halledebilmesi demektir.

Merhaba {{customer_name}},
{{invoice_number}} numaralı {{invoice_amount}} tutarındaki faturanın son ödeme tarihi geçti.
Müsait olduğunuzda ödemeyi ayarlayın veya yardıma ihtiyacınız varsa buradan yazın.
Butonlar: Şimdi öde | Bize ulaşın

5. Ödeme başarısız

Başarısız bir ödeme genellikle süresi dolmuş bir kart veya banka engelidir, ödemeden kaçınan bir müşteri değil. Hangi hizmetin risk altında olduğunu söylemek, düzeltmeyi panik yaratmadan önemli hissettirir. Bilgilerini güncellemeleri için doğrudan bir bağlantı süreci hızlı tutar.

Merhaba {{customer_name}},
{{payment_amount}} tutarındaki ödemeniz gerçekleşmedi.
{{service_name}} kesintisiz devam etsin diye lütfen ödeme bilgilerinizi güncelleyin.
Butonlar: Bilgileri güncelle

6. Taksit hatırlatması

Taksitle ödeyen müşteriler planın neresinde olduklarını çoğu zaman unutur. Hangi taksitin geldiğini ve toplamda kaç taksit olduğunu göstermek her şeyi net tutar. Ne kadar kaldığı konusunda da içlerini rahatlatır.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} için {{total_instalments}} taksitten {{instalment_number}}. taksitin son ödeme tarihi {{due_date}}.
Aşağıdan güvenle ödeyebilirsiniz.
Butonlar: Taksiti öde

Müşteri onboarding'i için WhatsApp şablonları

1. Aramıza hoş geldiniz

Yeni müşteriler ilk günlerinde en heyecanlı ve vazgeçmeye en yatkın hâldedir. Tek bir net ilk adım vermek, uzun bir yapılacaklar listesinden daha iyi çalışır. Sıcak bir karşılama da doğru seçimi yaptıklarını hatırlatır.

Merhaba {{customer_name}}, {{company_name}} ailesine hoş geldiniz 🎉
Hesabınız hazır. İlk adımınız {{first_step}} ve yalnızca birkaç dakika sürüyor.
Aramızda olmanızdan mutluluk duyuyoruz.
Butonlar: Başla

2. Hesap yöneticinizle tanışın

Yardımı tam olarak kimden isteyeceğini bilen yeni bir müşterinin sessizce vazgeçme olasılığı çok daha düşüktür. İsmiyle bir hesap yöneticisi tanıtmak, ona ilk günden o kişiyi verir. Buradan yanıtlamaya davet etmek de onu bir dokunuş uzaklıkta tutar.

Merhaba {{customer_name}},
Ben {{rep_name}}, {{company_name}} hesap yöneticinizim.
Kurulumda yardıma ihtiyacınız olduğunda bana buradan yazabilirsiniz.
Butonlar: Merhaba de

3. Başlangıç görüşmenizi ayarlayın

Bir başlangıç görüşmesi, yeni müşteriyi doğru kurar ve sonraki sorunları önler. Zamanı onların seçmesine izin vermek, kendinizin önermesinden çok daha fazla görüşme ayarlatır. Sizin değil onların programına göre çalıştığınızı da gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
{{company_name}} için başlangıç görüşmenizi ayarlayalım. Aşağıdan ekibinize en uygun zamanı seçin.
Butonlar: Zaman seç

4. Kurulum ilerlemesi

İnsanlar başladıkları işi bitirmeyi sever; bu yüzden ilerlemeyi göstermek müşterileri kurulumu tamamlamaya iter. Bir sonraki adımı tam olarak adlandırmak ne yapılacağına dair karışıklığı giderir. Yalnızca birkaç dakika sürdüğünü söylemek de hemen şimdi yapmayı kolay hissettirir.

Merhaba {{customer_name}},
{{total_steps}} kurulum adımından {{steps_done}} tanesini bitirdiniz 🚀
Sıradaki adımınız {{next_step}} ve yalnızca birkaç dakika sürüyor.
Butonlar: Kuruluma devam et

5. İlk hafta yoklaması

İlk hafta, bir müşterinin kalıp kalmayacağına çoğu zaman karar verir. Erken sormak, sorunları hayal kırıklığına dönüşmeden yakalar. Yardım istemesi için basit bir yol vermek, istemesini çok daha olası kılar.

Merhaba {{customer_name}},
{{company_name}} ile ilk haftanız nasıl gidiyor?
Beklediğiniz gibi çalışmayan bir şey varsa buradan yazın.
Butonlar: Her şey yolunda | Yardım lazım

Onboarding'i birkaç kişi paylaştığında, bir ekip gelen kutusu her yeni müşteriye net bir sahip verir; böylece hiçbir karşılama mesajı yanıtsız kalmaz.

Yenilemeler için WhatsApp şablonları

1. Yenileme yaklaşıyor

Kimse sürpriz bir tahsilattan hoşlanmaz, değer verdiği bir hizmet için bile. Bunu bir iki hafta önceden göndermek müşterilere plan yapma zamanı verir. Hiçbir işlem gerekmediğini söylemek, devam etmek isteyenler için yenilemeyi pürüzsüz tutar.

Merhaba {{customer_name}},
{{plan_name}} planınız {{renewal_date}} tarihinde yenileniyor.
Olduğunuz gibi devam etmek isterseniz hiçbir işlem gerekmiyor.
Butonlar: Planı yönet

2. Yükseltme seçenekli yenileme

Yenileme, yükseltme önermek için doğal bir andır; çünkü müşteri zaten planını düşünmektedir. Kilit nokta, elindekini korumayı da aynı derecede kolay kılmaktır. Bu denge ısrarcı değil yardımsever hissettirir.

Merhaba {{customer_name}},
{{plan_name}} planınız {{renewal_date}} tarihinde yenileniyor. Sizin büyüklüğünüzdeki ekipler ekstra özellikler için genellikle {{upgrade_plan}} planına geçiyor.
İkisini karşılaştırmak ister misiniz?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Planları karşılaştır | Planımı koru

3. Yenileme onaylandı

Yenilemeden sonra basit bir teşekkür, çoğu indirimden daha fazla sadakat inşa eder. Müşteriye her şeyin doğru şekilde gerçekleştiğini doğrular. Makbuzu eklemek de sonradan istemesini önler.

Merhaba {{customer_name}},
{{plan_name}} planınız {{new_end_date}} tarihine kadar yenilendi ✅
Bizimle kaldığınız için teşekkürler. Makbuzunuz aşağıda hazır.
Butonlar: Makbuzu gör

4. Kartın süresi yenilemeden önce doluyor

Yenilemeden önce süresi dolan bir kart, müşteri kaybının en önlenebilir nedenlerinden biridir. Erken yakalamak, bir şey bozulmadan güncellemeleri için zaman verir. Doğrudan bir bağlantı düzeltmeyi birkaç saniyede tutar. · Hizmet

Merhaba {{customer_name}},
Hesabınızda kayıtlı kartın süresi, {{renewal_date}} tarihindeki yenilemenizden önce doluyor.
Hizmetiniz kesintiye uğramasın diye lütfen kartı güncelleyin.
Butonlar: Kartı güncelle

5. Planın süresi doldu

Bir planın süresi dolduğunda, birçok müşteri verilerinin gittiğinden korkar ve bu korku geri dönmelerini engeller. Verilerinin güvende olduğunu söylemek bu engeli anında kaldırır. Yenilemeyi, kaldıkları yerden devam etmek gibi hissettirir.

Merhaba {{customer_name}},
{{plan_name}} planınızın süresi {{expiry_date}} tarihinde doldu. Verileriniz güvende ve tam kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Tam erişimi geri almak için şimdi yenileyin.
Butonlar: Şimdi yenile

Sessiz lead'ler için WhatsApp geri kazanma şablonları

1. Bilgilerinizi sakladık

Alıcı sıfırdan başlamayacağını bildiğinde bir konuşmaya geri dönmek çok daha kolay hissettirir. Talebinin hâlâ sizde olduğunu hatırlatmak, evet demenin zahmetini azaltır. Sunumunuzu tekrarlamadan yeniden başlamanın nazik bir yoludur.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} hakkındaki talebinizle ilgili her şey hâlâ elimizde.
Kaldığımız yerden devam etmek ister misiniz?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Evet, devam | Hayır, teşekkürler

2. Son konuşmamızdan beri yeni bir şey var

Gerçek bir yenilik, sadece tekrar sormak yerine yeniden iletişime geçmek için gerçek bir neden verir. Yeni özellik aradıkları şeyi çözüyorsa, mesaj neredeyse kendini satar. Ürününüzün ilerlediğini gösterir ki bu güven oluşturur.

Merhaba {{customer_name}},
Son konuşmamızdan bu yana {{new_feature}} özelliğini ekledik ✨
{{customer_need}} için tam aradığınız şey olabilir.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Daha fazla anlat

3. Fiyat değişikliği

Alıcının uzaklaşma nedeni fiyatsa, daha düşük bir başlangıç noktası gönderebileceğiniz en güçlü geri kazanma mesajıdır. Yeni fiyatı net söylemek anında karar vermesini sağlar. Kısa tutun, çünkü işin çoğunu rakam yapar.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} fiyatları değişti ve artık {{new_price}} seviyesinden başlıyor.
Bir kez daha bakmaya değer olabilir.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Fiyatları gör

4. Sezonluk dönüş teklifi

Bir teklifi gerçek bir sezona veya tarihe bağlamak, onu çaresiz değil doğal hissettirir. Net bir bitiş tarihi, kelimelerde baskı olmadan aciliyet katar. Sıcak kapanış satırı, işlerine değer verdiğinizi hatırlatır.

Merhaba {{customer_name}},
Bu {{season_name}}, geri dönen müşterilere {{offer_end_date}} tarihine kadar tüm siparişlerde {{discount}} indirim var 🎁
Sizi yeniden görmeyi çok isteriz.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Teklifi kullan

5. Ne olduğunu sormak

Bu mesaj satışçı değil dürüsttür ve işe yaramasının nedeni tam da bu dürüstlüktür. Alıcılar başka bir seçenek mi buldular yoksa hâlâ yardıma mı ihtiyaçları var, çoğu zaman söylemekten memnun olurlar. İki yanıt da pipeline'ınız hakkında faydalı bir şey söyler.

Merhaba {{customer_name}},
Bir süre önce {{product_name}} ile ilgileniyordunuz. Aradığınızı buldunuz mu, yoksa hâlâ listenizde mi?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Hâlâ bakıyorum | Buldum

6. Eski müşteri teklifi

Eski müşteriler sizi zaten tanır ve size güvenir; bu yüzden yeni bir lead'den çok daha az iknaya ihtiyaç duyarlar. Küçük, süreli bir teklif onları geri getirmek için çoğu zaman yeterlidir. Özlediğinizi söylemek de düz bir indirimde olmayan kişisel bir dokunuş katar.

Merhaba {{customer_name}},
{{company_name}} üzerindeki son siparişinizin üzerinden epey zaman geçti ve sizi özledik 💚
Bir sonraki siparişinizde geçerli {{discount}} indirim burada, {{offer_end_date}} tarihine kadar geçerli.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi alışveriş yap

Sessiz bir lead ancak sessizleştiğini bilirseniz kovalamaya değer, ve Revenue Inbox yanıtları yavaşlayan alıcıları işaretler; böylece bu geri kazanma şablonları doğru anda çıkar.

CRM ve satış yazılımı için WhatsApp mesaj şablonları

Bu on WhatsApp mesaj şablonu, yeni bir müşteriyi karşılamaktan denemesinin bittiğini hatırlatmaya kadar, herhangi bir CRM veya satış yazılımı şirketi için yazıldı. Her not, o anın Eazybe'de nasıl çalıştığını da gösterir; çünkü buradaki her şablon müşterilerinizin kullandığı gerçek bir özelliğe karşılık gelir.

1. Hoş geldiniz ve numaranızı bağlayın

Her yeni kullanıcının ilk görevi WhatsApp numarasını bağlamaktır ve birçoğu mevcut sohbetlerini kaybetme korkusuyla burada vazgeçer. Müşterilerin zaten bildiği numarayı koruyacaklarını baştan söylemek bu endişeyi kaldırır. Eazybe'de WhatsApp birlikte varoluş API'yi ve uygulamayı aynı numarada çalıştırır; böylece müşterileri için hiçbir şey değişmez.

Merhaba {{customer_name}}, {{company_name}} ailesine hoş geldiniz 👋
Başlamak için WhatsApp numaranızı bağlayın. Müşterilerinizin zaten bildiği numarayı korursunuz, onlar için hiçbir şey değişmez.
Butonlar: Numarayı bağla

2. CRM bağlandı

CRM bağlandıktan sonra kullanıcılar gerçekten çalıştığına dair kanıt ister. Bağlantıyı doğrulamak ve sohbetlerin artık otomatik senkronize olduğunu söylemek bu güveni anında verir. Eazybe her konuşmayı HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive ve Bitrix24 gibi CRM'lere yerel alanlar olarak yazar; kanıt bir tık uzaklıktadır.

Merhaba {{customer_name}},
{{crm_name}} hesabınız artık bağlı ✅ Bundan sonra her WhatsApp sohbeti otomatik olarak doğru kişiyle senkronize olacak.
Butonlar: Senkron sohbetleri gör

3. Ekibinizi davet edin

Paylaşılan bir gelen kutusu ancak bütün ekip içindeyken çalışır ve birçok hesap tek kullanıcıda takılı kalır. Bu mesaj, gerçek faydayı anlatarak hesap sahibini diğerlerini de eklemeye iter. Eazybe'nin Team Inbox özelliği her konuşmaya net bir sahip verir; böylece iki temsilci diğerinin yanıtladığını varsayarken hiçbir müşteri beklemez.

Merhaba {{customer_name}},
Paylaşılan gelen kutunuz hazır. Her WhatsApp sohbetinin net bir sahibi olsun ve hiçbir müşteri yanıt beklemesin diye ekibinizi davet edin.
Butonlar: Ekibi davet et

4. Yapay Zeka satış ajanınız yayında

Kullanıcılar, Yapay Zeka ajanlarının çalışmaya başladığı anı bilmek ister; böylece ona güvenebilir ve ilk yanıtlarını kontrol edebilirler. Bu onay, ajanın ne yaptığı ve bir lead'i ne zaman devrettiği konusunda da beklenti oluşturur. Bir Eazybe Yapay Zeka satış ajanı, her alıcıyı kendi ürünlerinize ve fiyatlarınıza göre nitelendirir, sonra doğru temsilciye aktarır.

Merhaba {{customer_name}},
Yapay Zeka satış ajanınız artık {{whatsapp_number}} üzerindeki yeni talepleri yanıtlıyor 🤖 Her lead'i nitelendirecek ve hazır olanları ekibinize aktaracak.
Butonlar: Etkinliği gör

5. Haftalık yanıt süresi özeti

Yöneticiler, bir müşteri şikâyet edene kadar ekiplerinin gerçekte ne kadar hızlı yanıt verdiğini nadiren bilir. Kısa bir haftalık özet, hiçbir sisteme girmeden rakamı önlerine koyar. Eazybe'nin Rep Radar özelliği her temsilciyi yanıt süresi ve hacme göre sıralar; böylece bu mesaj bir tahmin değil, bir koçluk konuşmasına dönüşür.

Merhaba {{customer_name}},
Ekibinizin bu haftaki ortalama yanıt süresi {{reply_time}} oldu ve {{waiting_chats}} sohbet hâlâ yanıt bekliyor.
Butonlar: Raporu gör

6. Sessizleşen anlaşmalar

Anlaşmalar nadiren tek bir anda ölür; birkaç gün kimse takip etmeyince sönerler. Sessiz anlaşmaları hâlâ kurtarılabilirken işaretlemek, ekibe bugün üzerinde çalışacağı net bir liste verir. Eazybe'nin Revenue Inbox'ı anlaşma sağlığını puanlar; böylece yanıtları yavaşlayan bir alıcı ay sonundan çok önce yüzeye çıkar.

Merhaba {{customer_name}},
{{deal_count}} anlaşma {{days_quiet}} günden uzun süredir yanıt almadı. Şimdi hızlı bir takip onları geri getirebilir.
Butonlar: Anlaşmaları gör

7. Hızlı yanıtlarla zaman kazanın

Çoğu ekip, ne kadar zamana mal olduğunu fark etmeden her gün aynı birkaç soruyu yanıtlar. Bu hafta kaç tanesini yanıtladıklarını göstermek tasarrufu açık eder. Eazybe'nin Quick Replies özelliği kayıtlı bir yanıtı tek tuşla herhangi bir sohbete ekler; bu mesajın işaret ettiği çözüm tam olarak budur.

Merhaba {{customer_name}},
Ekibiniz bu hafta {{question_count}} müşteri sorusu yanıtladı. En sık verdiğiniz yanıtları hızlı yanıt olarak kaydedin ve yazma sürenizi kısaltın.
Butonlar: Yanıtları kur

8. Mesajları doğru zamana planlayın

Temsilciler takip mesajlarını genellikle günün sonunda, müşterilerin okuma olasılığının en düşük olduğu saatte yazar. Zamanlamak, her takibin temsilcinin yazmayı bitirdiği anda değil, gerçekten görüleceği anda ulaşması demektir. Eazybe Scheduler her mesajı tam seçtiğiniz saatte gönderir, mesai dışı bile.

Merhaba {{customer_name}},
Artık WhatsApp mesajlarını her müşteri için en iyi zamana planlayabilirsiniz, mesai saatleri dışında bile ⏰
Butonlar: Planlamayı dene

9. Sohbet yedekleme çalışıyor

Bir temsilci telefon değiştirdiğinde veya ayrıldığında sohbet geçmişini kaybetmek, satış yöneticileri için gerçek bir korkudur. Yedeklemenin aktif olduğunu doğrulamak bu endişeyi kaldırır ve müşteriye sahip olduğunu unutmuş olabileceği bir özelliği hatırlatır. Eazybe'nin Cloud Backup özelliği her konuşmayı doğru kişiye kaydeder; böylece geçmiş telefonda değil, işletmede kalır.

Merhaba {{customer_name}},
WhatsApp sohbet yedeklemeniz artık çalışıyor. Bir telefon kaybolsa veya bir temsilci ayrılsa bile her konuşma doğru kişiye kaydediliyor.
Butonlar: Yedeği gör

10. Deneme bitiyor, içgörülerinizi koruyun

Denemenin sonu, kullanıcıların ürünün değip değmediğine karar verdiği andır. Şimdiden biriktirdikleri veriyi hatırlatmak, yükseltmeyi yeni bir şey satın almak gibi değil, değerli bir şeyi korumak gibi hissettirir. Eazybe her sohbeti niyet ve yanıt süresi gibi satış zekası özelliklerine dönüştürür ve bu mesajın korumalarını istediği geçmiş tam olarak budur.

Merhaba {{customer_name}},
{{company_name}} denemeniz {{trial_end_date}} tarihinde bitiyor. Sohbetlerinizin şimdiye kadar biriktirdiği alıcı niyetini, yanıt sürelerini ve anlaşma içgörülerini korumak için yükseltin.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi yükselt

Sektöre göre WhatsApp mesaj şablonları

Her sektörün kendi talep, rezervasyon, hatırlatma ve takip ritmi vardır. Bu işletmeler için WhatsApp mesaj şablonları sektöre göre gruplandı; böylece doğrudan işinize uyan mesajlara gidebilirsiniz.

E-ticaret için WhatsApp şablonları

1. Sipariş onaylandı

Müşteriler ödedikleri anda güvence ister, özellikle bir mağazadan ilk kez alışveriş yapıyorlarsa. Sipariş numarasıyla net bir onay bu şüpheyi kaldırır. Siparişin geçip geçmediğini soran destek mesajlarını da azaltır.

Merhaba {{customer_name}},
{{store_name}} mağazasından alışveriş yaptığınız için teşekkürler 🛍️ {{order_number}} numaralı siparişiniz onaylandı, kargoya verilir verilmez haber vereceğiz.
Butonlar: Siparişi gör

2. Sipariş kargoda

Sipariş kargoya çıktıktan sonra en sık sorulan soru ne zaman geleceğidir. Bunu baştan bir teslimat tarihiyle yanıtlamak, ekibinizi aynı soruyu tekrar tekrar yanıtlamaktan kurtarır. Bir takip butonu müşteriye kendi başına kontrol etme imkânı verir.

Merhaba {{customer_name}},
Güzel haber, {{order_number}} numaralı siparişiniz yola çıktı 🚚 {{delivery_date}} tarihine kadar elinizde olmalı.
Butonlar: Siparişi takip et

3. Sepet hatırlatması

Alışveriş yapanlar ürünleri sepette çoğu zaman fikir değiştirdikleri için değil, bir şey onları böldüğü için bırakır. Dostça bir hatırlatma, başladıkları işi bitirmeleri için onları geri getirir. Hafif tutun; fazla bastırmak rahatsız edici gelebilir.

Merhaba {{customer_name}},
{{store_name}} sepetinizde {{product_name}} kaldı. Siparişinizi tamamlamak isterseniz hâlâ sizi bekliyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Sepete dön

4. Yeniden stokta

Tükenmiş bir ürünü soran müşteriler en motive alıcılarınızdandır. Ürün geri geldiği anda haber vermek, yeniden tükenmeden önce ilk şansı onlara verir. Stokun hızlı eridiğini söylemek hafif bir aciliyet katar.

Merhaba {{customer_name}},
Güzel haber, {{product_name}} {{store_name}} mağazasında yeniden stokta ✨ Popüler bedenler hızlı tükenir, sipariş için iyi bir zaman.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi alışveriş yap

5. Değerlendirme isteği

Değerlendirmeler yeni alışverişçiler için çok önemlidir; ama memnun müşterilerin çoğu bir tane bırakmayı akıl etmez. Teslimattan birkaç gün sonra istemek, ürünü kullandıktan sonra onlara denk gelir. Kısa tutun; uzun bir istek angarya gibi hissettirir.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} ürününüzden memnun musunuz? Kısa bir değerlendirme diğer alışverişçilerin karar vermesine çok yardımcı olur ve yalnızca bir dakika sürer.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Değerlendirme bırak

6. İade işlendi

İade parası bekleyen müşteriler unutulduğundan endişelenir. İadeyi doğrulamak ve para için net bir süre vermek bu kaygıyı kaldırır. Pürüzsüz bir iade deneyimi, tek seferlik alıcıyı çoğu zaman düzenli müşteriye dönüştüren şeydir.

Merhaba {{customer_name}},
{{order_number}} numaralı siparişinizin iadesi işleme alındı. {{refund_amount}} tutarındaki iadeniz {{refund_days}} iş günü içinde hesabınızda olacak.
Butonlar: İadeyi gör

Gayrimenkul için WhatsApp şablonları

1. Yeni eşleşen ilan

Alıcılar genellikle aynı anda birkaç danışmanla bakar; bu yüzden eşleşen ilanla ilk siz olmak gerçek fark yaratır. Bölgeyi ve bütçeyi anmak, istediklerini hatırladığınızı gösterir. İki seçenek sunmak sonraki adımı kolay tutar.

Merhaba {{customer_name}},
{{location}} bölgesinde yeni bir {{property_type}} ilana çıktı ve bütçenize uyuyor 🏡
Detayları mı istersiniz yoksa bir gezi mi?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Detayları gönder | Gezi ayarla

2. Yer gezisi onaylandı

Saati ve karşılayacak kişinin adıyla onaylanmış bir gezi, alıcıya ilgilenildiğini hissettirir. Detaylar sohbette durduğu için gelmeme oranını da azaltır. Bir yol tarifi butonu adresi aramaktan kurtarır.

Merhaba {{customer_name}},
{{property_name}} gezileriniz {{visit_date}} günü saat {{visit_time}} için onaylandı. {{agent_name}} sizi orada karşılayacak.
Butonlar: Yol tarifi al | Yeniden planla

3. Gezi hatırlatması

Meşgul alıcılar gezileri unutur ve kaçan bir randevu danışmanın öğleden sonrasını boşa harcar. Bir gün önce hatırlatmak, onaylama veya taşıma şansı verir. Bu küçük adım sizin de onların da programını korur. ·

Merhaba {{customer_name}},
{{property_name}} gezinizin yarın saat {{visit_time}} olduğunu hatırlatmak istedik.
Butonlar: Onayla | Yeniden planla

4. Fiyat düşüşü uyarısı

Alıcının zaten gördüğü bir mülkte fiyat düşüşü, sessizleşen bir anlaşmayı canlandırabilir. Yeni fiyatı net paylaşmak hızlı karar vermesini sağlar. Mesajı kısa tutun; işi rakam yapar.

Merhaba {{customer_name}},
{{property_name}} fiyatı az önce {{new_price}} seviyesine düştü. Bir kez daha bakmak ister misiniz?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Evet, anlat

5. Belge talebi

Gayrimenkul işlemleri, alıcı neyin gerektiğinden emin olmadığı için evrak eksikken yavaşlar. Tam belgeyi adlandırmak bu karışıklığı giderir. Bir yükleme bağlantısı doğrudan telefonundan göndermesini sağlar.

Merhaba {{customer_name}},
{{property_name}} işleminde ilerlemek için hâlâ {{document_name}} belgenize ihtiyacımız var. Aşağıdaki butonla güvenle yükleyebilirsiniz.
Butonlar: Belgeyi yükle

6. Kapora alındı

Kapora ödemek alıcı için büyük bir andır ve anında onay ister. Tutarı ve bir referans numarasını paylaşmak ödeme kanıtı verir. Anlaşmanın gerçeğe dönüştüğü noktayı da işaretler.

Merhaba {{customer_name}},
{{property_name}} için {{booking_amount}} tutarındaki kaporanızı aldık ✅ Referans numaranız {{reference_number}}.
Butonlar: Makbuzu gör

Eğitim için WhatsApp şablonları

1. Kurs talebine yanıt

Kurs karşılaştıran öğrenciler ve veliler hızlı, net yanıt ister. Bir sonraki dönem tarihini paylaşmak, üzerinde çalışacakları bir takvim verir. Broşür veya görüşme sunmak, ne kadar derine inmek istediklerini seçmelerine izin verir.

Merhaba {{student_name}},
{{course_name}} ile ilgilendiğiniz için teşekkürler 🎓 Bir sonraki dönemimiz {{intake_date}} tarihinde başlıyor.
Broşürü mü istersiniz yoksa bir danışmanla kısa bir görüşme mi?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Broşürü gönder | Danışmanla konuş

2. Başvuru eksik

Birçok aday bir formu başlatır ve yarısında dikkati dağılır. Son tarihli bir hatırlatma, şimdi bitirmeleri için net bir neden verir. Ekstra pazarlama harcaması olmadan kayıtları artırmanın en basit yollarından biridir.

Merhaba {{student_name}},
{{course_name}} başvurunuz neredeyse tamam. Yerinizi korumak için {{deadline_date}} tarihinden önce tamamlayın.
Butonlar: Başvuruyu bitir

3. Kayıt onaylandı

Kabul heyecan verici bir andır ve sıcak bir onay onu özel hissettirir. Başlangıç tarihini eklemek, öğrencinin ve ailesinin plan yapmaya başlamasına yardım eder. Önümüzdeki ilişki için de olumlu bir ton kurar.

Merhaba {{student_name}},
Tebrikler, {{course_name}} kaydınız onaylandı 🎉 Dersler {{start_date}} tarihinde başlıyor.
Butonlar: Sonraki adımları gör

4. Ücret hatırlatması

Son tarihten birkaç gün önce net bir ücret hatırlatması, ailelerin ödemeyi stressiz planlamasına yardım eder. Tutarı ve tarihi göstermek tahmin işini bitirir. Bir ödeme butonu hemen halletmeyi kolaylaştırır.

Merhaba {{student_name}},
{{course_name}} için {{fee_amount}} tutarındaki ücretin son ödeme tarihi {{due_date}}.
Butonlar: Ücreti öde

5. Ders programı değişikliği

Program değişiklikleri yalnızca panoda veya kimsenin bakmadığı bir portalda duyurulunca karışıklık yaratır. Güncellemeyi doğrudan göndermek her öğrencinin zamanında görmesini sağlar. Tam programa bağlantı vermek sonraki soruları yanıtlar.

Merhaba {{student_name}},
{{subject_name}} dersiniz {{class_date}} günü {{new_time}} saatine taşındı. Lütfen aşağıdan güncel programı kontrol edin.
Butonlar: Programı gör

6. Sonuçlar açıklandı

Öğrenciler sonuç zamanı geldiğinde sürekli kontrol eder, çoğu zaman bir portalı yenileyerek. Yayınlandığı anda bir mesaj bu stresi ortadan kaldırır. Buton onları doğrudan sonuçlarına götürür.

Merhaba {{student_name}},
{{exam_name}} sonuçlarınız öğrenci portalınızda yayınlandı.
Butonlar: Sonuçları gör

Sağlık ve klinikler için WhatsApp şablonları

1. Randevu onaylandı

Hastalar randevudan hemen sonra doktoru, tarihi ve saati tek yerde görmek ister. WhatsApp'ta olması, randevu günü hızla bulmaları demektir. Takvim ve yeniden planlama butonları kaçan randevuları azaltır.

Merhaba {{patient_name}},
{{doctor_name}} ile randevunuz {{appointment_date}} günü saat {{appointment_time}} için onaylandı.
Butonlar: Takvime ekle | Yeniden planla

2. Randevu hatırlatması

Kaçan randevular kliniklere zaman ve para kaybettirir ve çoğu, hastalar sadece unuttuğu için olur. Bir gün önce hatırlatmak, onaylama veya saati taşıma şansı verir. Gelemeyeceklerse o saat başka bir hastaya açılır.

Merhaba {{patient_name}},
Yarın saat {{appointment_time}} olan {{doctor_name}} randevunuzu hatırlatmak istedik.
Butonlar: Onayla | Yeniden planla

3. Kaçan randevu

Randevusunu kaçıran bir hasta yeniden almak için çekingen hissedebilir. Dostça, yargılamayan bir mesaj geri dönmesini kolaylaştırır. Kliniklerin hastaları bakım planında tutmasına da yardım eder.

Merhaba {{patient_name}},
{{appointment_date}} tarihindeki randevunuzda sizi göremedik. Size daha uygun başka bir zaman ayarlamak ister misiniz?
Butonlar: Yeniden randevu al

4. Rapor hazır

Rapor bekleyen hastalar hazır olup olmadığını sormak için kliniği arar. Basit bir bildirim, sormalarına gerek kalmadan yanıtlar. Mesajın kendisini klinik detaylardan arındırın, gerisini güvenli bağlantı yapsın.

Merhaba {{patient_name}},
{{clinic_name}} raporunuz hazır. Aşağıdaki butonla güvenle görüntüleyebilirsiniz.
Butonlar: Raporu gör

5. Kontrol zamanı geldi

Kontrol randevuları, hastalar kendini iyi hissetmeye başlayınca kolayca unutulur. Zamanında bir hatırlatma takipte kalmalarına yardım eder. Saati kendilerinin seçmesi randevuyu hızlı ve basit yapar.

Merhaba {{patient_name}},
{{doctor_name}} ile kontrol randevunuzun zamanı {{due_date}} civarında geldi. Aşağıdan size uygun bir saat seçin.
Butonlar: Kontrol randevusu al

6. Sağlık taraması daveti

Ücretsiz sağlık taramaları kliniklerin yeni hastalara ulaşmasına ve toplulukta güven kurmasına yardım eder. Tarihi paylaşmak ve sınırlı kontenjanı anmak erken yer ayırtmaya teşvik eder. Bu bir pazarlama mesajı, o yüzden çıkış satırı gerekir.

Merhaba {{patient_name}},
{{clinic_name}}, {{camp_date}} tarihinde ücretsiz {{checkup_type}} taraması düzenliyor 🩺 Kontenjan sınırlı, yerinizi erkenden ayırtın.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Yer ayırt

Bunlar yalnızca randevu ve lojistik mesajlarıdır; tanıları ve klinik detayları WhatsApp dışında tutun. Çalışma saatleri veya yol tarifi gibi rutin sorular için müşteri desteği için Yapay Zeka ajanları anında yanıt verip ön bankonuzu rahatlatabilir.

Finans ve sigorta için WhatsApp şablonları

1. Poliçe yenileme zamanı

Süresi geçmiş bir poliçe müşteriyi korumasız bırakabilir; bu yüzden yenileme öncesi net bir hatırlatma önemlidir. Primi ve tarihi göstermek ödemeyi planlamasını sağlar. Bir yenileme butonu süreci hızlı tutar.

Merhaba {{customer_name}},
{{policy_name}} poliçeniz {{renewal_date}} tarihinde yenileniyor. Yenileme primi {{premium_amount}}.
Butonlar: Poliçeyi yenile

2. Kredi başvurusu alındı

Başvuru sahipleri, özellikle belge yükledikten sonra başvurularının kaybolduğundan endişelenir. Referans numaralı anında bir onay içlerini rahatlatır. İletişime geçerlerse söyleyecekleri bir şey de verir.

Merhaba {{customer_name}},
{{loan_type}} başvurunuzu aldık. Referans numaranız {{reference_number}}, her adımda sizi bilgilendireceğiz.
Butonlar: Başvuruyu takip et

3. Kredi onaylandı

Onay, her başvuranın beklediği haberdir ve net, olumlu bir mesajı hak eder. Sonraki adımları göstermek ivmeyi korur. Şimdi ne olacağını soran aramaları da azaltır.

Merhaba {{customer_name}},
Güzel haber, {{loan_type}} başvurunuz onaylandı 🎉 Sonraki adımlarınız hesabınızda sizi bekliyor.
Butonlar: Sonraki adımları gör

4. Taksit hatırlatması

Bir taksiti kaçırmak gecikme ücreti ve müşterinin kredi notuna darbe demek olabilir. Birkaç gün önceden bir hatırlatma ikisinden de kaçınmasına yardım eder. Tutarı ve tarihi göstermek planlamayı kolaylaştırır.

Merhaba {{customer_name}},
{{loan_type}} için {{emi_amount}} tutarındaki taksitinizin son ödeme tarihi {{due_date}}.
Butonlar: Taksiti öde

5. Hasar dosyası güncellemesi

Sigorta hasar dosyası beklemek streslidir ve sessizlik daha da kötüleştirir. Düzenli durum güncellemeleri müşteriye dosyasının ilerlediğini gösterir. Bu güvence, zor bir anda sadakat inşa eder.

Merhaba {{customer_name}},
{{claim_number}} numaralı hasar dosyanız şimdi {{claim_status}} durumunda. İlerledikçe sizi bilgilendireceğiz.
Butonlar: Dosyayı gör

6. Yeni plan tanıtımı

Mevcut müşterilerin ikinci bir ürün alma olasılığı, bir yabancıdan çok daha yüksektir. Yeni planı zaten sahip oldukları poliçeye bağlamak teklifi ilgili hissettirir. Neleri kapsadığını açıklamak hızla değerlendirmelerine yardım eder.

Merhaba {{customer_name}},
{{current_policy}} müşterimiz olarak, {{coverage_details}} kapsayan {{new_plan_name}} ilginizi çekebilir.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Daha fazla bilgi

Finans konuşmaları, müşterinin karşılayabileceği tutardan dile getirdiği endişelere kadar sonradan önem kazanan detaylarla doludur. Konuşma zekası bu detayları her sohbetten okur; böylece danışmanlarınız söylenenlerin izini asla kaybetmez.

Seyahat ve konaklama için WhatsApp şablonları

1. Rezervasyon onaylandı

Yolcular rezervasyonlarının her detayını kolayca bulabilecekleri bir yerde ister. Tarihleri ve referansı WhatsApp'a koymak, check-in sırasında elinin altında olması demektir. Onay isteyen aramaları da azaltır.

Merhaba {{guest_name}},
{{property_name}} rezervasyonunuz {{check_in_date}} - {{check_out_date}} tarihleri için onaylandı ✈️ Rezervasyon referansı: {{booking_reference}}.
Butonlar: Rezervasyonu gör

2. Check-in bilgileri

Yeni bir yere gelen misafirler check-in'in tam olarak ne zaman ve nasıl olduğunu bilmekten memnun olur. Bilgileri varıştan önce göndermek, konaklamanın ilk anlarını pürüzsüz kılar. Bir yol tarifi butonu sizi stressiz bulmalarına yardım eder.

Merhaba {{guest_name}},
{{property_name}} check-in, {{check_in_date}} günü saat {{check_in_time}} itibarıyla açılıyor. Sizi ağırlamak için sabırsızlanıyoruz.
Butonlar: Yol tarifi al

3. Seyahat hatırlatması

Seyahatten birkaç gün önce bir hatırlatma, yolculara hazırlanma zamanı verir. Tam rotaya bağlantı vermek her şeyi tek kolay yerde tutar. Yaklaşan yolculuk için heyecanı da artırır.

Merhaba {{guest_name}},
{{destination}} seyahatiniz {{trip_date}} tarihinde başlıyor 🌍 Tam rotanız aşağıda hazır.
Butonlar: Rotayı gör

4. Yükseltme teklifi

Misafirler seyahat bir kez rezerve edildikten sonra kendilerini şımartmaya çoğu zaman açıktır. Varıştan önce net bir fiyatla yükseltme önermek, kolay bir evete dönüşür. Ekstra pazarlama maliyeti olmadan gelir ekler.

Merhaba {{guest_name}},
{{check_in_date}} tarihli konaklamanız için yalnızca {{upgrade_price}} farkla {{room_type}} yükseltmesi mevcut.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi yükselt

5. Paket fırsatı

Gece sayısı, destinasyon ve fiyatla net bir paket, evet demesi kolay bir tekliftir. Bir rezervasyon son tarihi, kelimelerde baskı olmadan aciliyet katar. Size zaten güvenen eski misafirlerde çok iyi çalışır.

Merhaba {{guest_name}},
{{destination}} bölgesinde {{nights}} gece, {{offer_end_date}} tarihinden önce yapılan rezervasyonlarda artık {{package_price}} seviyesinden başlıyor 🏝️
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Paketi gör

6. Konaklama sonrası geri bildirim

Check-out'tan hemen sonra geri bildirim istemek, deneyimi hâlâ tazeyken yakalar. Misafirlere konaklamalarının nasıl geçtiğini önemsediğinizi gösterir. Bu şekilde toplanan iyi yorumlar gelecekteki rezervasyonları kazanmanıza da yardım eder.

Merhaba {{guest_name}},
{{property_name}} tesisinde konakladığınız için teşekkürler. Ziyaretiniz nasıldı? Geri bildiriminiz her konaklamayı daha iyi yapmamıza yardımcı oluyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Konaklamayı puanla

Seyahat ekipleri her yolculuğun öncesinde, sırasında ve sonrasında sürekli bir soru akışıyla uğraşır ve WhatsApp satış ipuçları ekibinizi tüketmeden yanıtları hızlı tutmanın yollarını anlatır.

SaaS ve yazılım için WhatsApp şablonları

1. Deneme başladı

Denemenin ilk saati, kullanıcının bir daha dönüp dönmeyeceğine karar verir. En hızlı kazanımı göstermek, devam etmesi için bir neden verir. Bitiş tarihini baştan söylemek de keşfetmek için net bir pencere çizer.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} denemeniz {{trial_end_date}} tarihine kadar aktif 🚀 İlk günden sonuç görmenin en hızlı yolu burada.
Butonlar: Buradan başla

2. Henüz denenmemiş özellik

Birçok kullanıcı kaydolur ve onları tutacak özelliği hiç bulamaz. Onları belirli bir özelliğe yönlendirmek, genel bir ipucu e-postasından çok daha faydalıdır. Ne kadar hızlı kurulduğunu söylemek ertelemenin bahanesini kaldırır.

Merhaba {{customer_name}},
{{feature_name}} özelliğini henüz denemediniz. Çoğu ekip {{setup_minutes}} dakikadan kısa sürede kuruyor ve her hafta saatler kazandırıyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi dene

3. Kullanım limiti yaklaşıyor

Uyarı olmadan limite çarpmak sinir bozucudur ve bir ekibi işin ortasında durdurabilir. Limitten önce bir uyarı, müşterilere planlama veya yükseltme zamanı verir. Daha büyük bir plana geçme konusunda doğal bir konuşma da açar.

Merhaba {{customer_name}},
Ekibiniz bu ay {{product_name}} üzerinde {{usage_limit}} limitinin {{usage_used}} kadarını kullandı. Kullanımınızı aşağıdan kontrol edebilirsiniz.
Butonlar: Kullanımı gör

4. Yeni özellik yayında

Müşteriler sürüm notlarına gömülü yeni özellikleri çoğu zaman kaçırır. Ne yapmalarına yardım ettiğini anlatan kısa bir mesaj çok daha fazla ilgi görür. Doğrudan özelliğe bağlantı vermek ilgiyi gerçek kullanıma çevirir.

Merhaba {{customer_name}},
{{feature_name}} artık {{product_name}} içinde yayında ✨ {{feature_benefit}} konusunda size yardımcı oluyor ve bugün kullanıma hazır.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Yenilikleri gör

5. Planlı bakım

Beklenmedik kesinti, planlı bile olsa güveni zedeler. Müşterileri önceden uyarmak işlerini ona göre ayarlamalarını sağlar. Zamanlarına ve işlerine saygı duyduğunuzu gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}}, {{maintenance_date}} tarihinde {{maintenance_time}} itibarıyla planlı bakıma girecek. Bu pencerede hizmet kısa süreliğine kullanılamayabilir.
Butonlar: Durumu gör

6. Abonelik faturası

Müşteriler para hesaptan çıkmadan önce ne kadar çekileceğini bilmek ister. Tutarı ve çekim tarihini paylaşmak sürprizleri ve ödeme itirazlarını önler. Faturayı görüntüleme butonu her şeyi şeffaf tutar.

Merhaba {{customer_name}},
{{billing_period}} dönemi {{product_name}} faturanız hazır. {{invoice_amount}} tutarı {{charge_date}} tarihinde tahsil edilecek.
Butonlar: Faturayı gör

Yapay Zeka araçları ve ürünleri için WhatsApp şablonları

1. Yapay Zeka denemesi etkinleşti

Bir Yapay Zeka aracının yeni kullanıcıları hemen denemeye başlamak ister. Kaç kredileri olduğunu ve ne kadar sürdüğünü söylemek testlerini planlamalarına yardım eder. Net bir buton onları saniyeler içinde üretmeye başlatır.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} denemeniz aktif 🤖 {{trial_end_date}} tarihine kadar keşfetmek için {{credit_count}} krediniz var.
Butonlar: Üretmeye başla

2. Krediler azalıyor

İşin ortasında kredisiz kalmak, bir Yapay Zeka kullanıcısı için en sinir bozucu anlardan biridir. Sıfıra inmeden bir uyarı, yükleme yapmaya zaman tanır. İşlerinin kesintisiz akmasını sağlar.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} üzerinde {{credits_left}} krediniz kaldı. Kesintisiz çalışmaya devam etmek için şimdi yükleme yapın.
Butonlar: Kredi yükle

3. Yeni model kullanımda

Yapay Zeka kullanıcıları kaliteyi çok önemser; bu yüzden geliştirilmiş bir model onlar için gerçek bir haberdir. Neyi daha iyi yaptığını açıklamak denemeleri için bir neden verir. Bir sonraki görevlerinde kullanmalarını önermek sıradaki adımı bariz kılar.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} artık {{improvement_area}} konusunu çok daha iyi işleyen geliştirilmiş bir modelle çalışıyor. Bir sonraki görevinizde deneyin ve farkı görün.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi dene

4. Yapay Zeka demosu ayarlayın

Yapay Zeka ürünleri, insanlar onları kendi problemleri üzerinde çalışırken gördüğünde daha kolay anlaşılır. Kullanım senaryolarına göre kurulmuş bir demo sunmak, genel bir turdan çok daha ilgili kılar. Ciddi alıcıları erken nitelendirmenize de yardım eder.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} ekibiniz için {{use_case}} işini nasıl halleder, görmek ister misiniz? Kısa bir demo, kendi örnekleriniz üzerinde çalışırken gösteriyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Demo ayarla

5. İş akışı tamamlandı

Birçok Yapay Zeka görevi arka planda çalışır ve bitmesi zaman alır. Sonuçlar hazır olduğu anda haber vermek, tekrar tekrar kontrol etmekten kurtarır. Beklemeyi anlık bir bildirime dönüştürür.

Merhaba {{customer_name}},
{{task_name}} göreviniz {{product_name}} üzerinde tamamlandı ✅ Sonuçlarınız incelemeye hazır.
Butonlar: Sonuçları gör

6. Plan yükseltme önerisi

Bir ekip aynı limite tekrar tekrar çarptığında, yükseltme gerekçesi kendini yazar. Kaç kez olduğunu göstermek yukarı çıkmak için net bir neden verir. Tavanı kaldıran planı adlandırmak kararı basitleştirir.

Merhaba {{customer_name}},
Ekibiniz bu ay {{limit_name}} limitine {{limit_count}} kez ulaştı. {{upgrade_plan}} planı bu tavanı tamamen kaldırıyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Planları karşılaştır

Etkinlikler ve webinarlar için WhatsApp şablonları

1. Kayıt onaylandı

Kayıttan hemen sonra gelen bir onay, yerlerinin güvende olduğu konusunda içlerini rahatlatır. Tarihi ve saati WhatsApp'a koymak, sonradan kolayca bulmaları demektir. Bir takvim butonu gerçekten katılmalarını çok daha olası kılar.

Merhaba {{attendee_name}},
{{event_name}} kaydınız tamam 🎟️ Etkinlik {{event_date}} günü saat {{event_time}} olacak.
Butonlar: Takvime ekle

2. Etkinlik hatırlatması

Bir etkinliğe kaydolanların büyük kısmı asla gelmez, genellikle unuttukları için. Bir gün önce hatırlatma etkinliği yeniden akla getirir. Katılım bağlantısını aynı anda göndermek bir engeli daha kaldırır.

Merhaba {{attendee_name}},
{{event_name}} yarın saat {{event_time}} itibarıyla başlıyor. Katılım bağlantınız aşağıda hazır.
Butonlar: Bağlantıyı al

3. Az sonra başlıyor

Etkinlik başlamadan hemen önce son bir hatırlatma, başka işle meşgul olanları yakalar. Çok kısa tutmak o ana uygun düşer. Katıl butonu tek dokunuşla içeri alır.

Merhaba {{attendee_name}},
{{event_name}} {{minutes_left}} dakika içinde başlıyor. Şimdi katılmak için aşağıya dokunun.
Butonlar: Şimdi katıl

4. Kayıt için son çağrı

Net bir kapanış tarihi, kaydı ertelemeyi bırakmak için bir neden verir. Kontenjanın dolmak üzere olduğunu anmak, ısrarcı görünmeden aciliyet katar. Kayıt kapanmadan bir iki gün önce en iyi çalışır.

Merhaba {{attendee_name}},
{{event_name}} kayıtları {{close_date}} tarihinde kapanıyor ve kontenjan dolmak üzere. Hâlâ vakit varken yerinizi ayırtın.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi kaydol

5. Kayıt videosu hazır

Birçok kişi kaydolur ama canlı oturuma katılamaz. Kaydı göndermek yine de değer sunar ve markanızla bağlarını korur. Kendi hatası olmadan kaçıranlara da ulaşır.

Merhaba {{attendee_name}},
{{event_name}} kaydınız için teşekkürler. Tam kayıt videosu artık dilediğiniz zaman izlemeniz için hazır.
Butonlar: Kaydı izle

6. Etkinlik geri bildirimi

Etkinlikten hemen sonra toplanan geri bildirim dürüst ve ayrıntılıdır. Deneyim tazeyken sormak bir sonrakini iyileştirmenize yardım eder. Katılımcılara görüşlerinin gerçekten önemli olduğunu da gösterir.

Merhaba {{attendee_name}},
{{event_name}} nasıldı? Geri bildiriminiz bir sonraki etkinliğimizi şekillendiriyor ve yalnızca bir dakika sürüyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Geri bildirim paylaş

Hatırlatmalar ve katılım bağlantıları bir WhatsApp toplu mesajı ile tüm kayıtlılara aynı anda ulaşır. Böylece o gün kimse atlanmaz.

Tüketici elektroniği için WhatsApp şablonları

1. Lansman duyurusu

Teknoloji meraklıları yeni ürünleri herkesten önce duymak ister. Öne çıkan özelliği ve ön sipariş tarihini paylaşmak heyecanı erkenden kurar. Mevcut müşterilerinizi ilk erişimle ödüllendirir.

Merhaba {{customer_name}},
Yeni {{product_name}} geldi, üstelik {{key_feature}} ile ⚡ Ön siparişler {{preorder_date}} tarihinde açılıyor.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Ön sipariş ver

2. Garanti kaydedildi

Müşteriler kapsandığını bildiklerinde satın alma konusunda daha güvende hisseder. Garantiyi seri numarası ve bitiş tarihiyle doğrulamak, sonradan bulabilecekleri bir kayıt verir. Kaydın işleyip işlemediğini soran aramaları da azaltır.

Merhaba {{customer_name}},
{{serial_number}} seri numaralı {{product_name}} cihazınızın garantisi {{warranty_end_date}} tarihine kadar kayıtlı ✅
Butonlar: Garantiyi gör

3. Servis randevusu onaylandı

Yer ve tarihle net bir servis onayı, müşterileri teyit için aramaktan kurtarır. Servis merkezindeki kaçan randevuları da azaltır. Bir yeniden planlama butonu esnekliği korur.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} servisiniz {{service_date}} tarihinde {{service_centre}} için ayarlandı.
Butonlar: Yeniden planla

4. Onarım tamamlandı

Cihazı elinde olmayan müşteriler onu en kısa sürede geri ister. Hazır olduğu anda haber vermek, sormak için aramalarını önler. Yol tarifi butonu teslim almayı kolaylaştırır.

Merhaba {{customer_name}},
Güzel haber, {{product_name}} cihazınız onarıldı ve {{service_centre}} üzerinden teslim almaya hazır.
Butonlar: Yol tarifi al

5. Aksesuar önerisi

Yeni cihaz alan müşteriler, onun için aksesuar almaya en yatkın olanlardır. İyi giden ürünleri önermek satışçı değil yardımsever hissettirir. Süreli bir indirim şimdi harekete geçmeleri için bir neden verir.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} sahipleri onu genellikle {{accessory_name}} ile eşleştiriyor. Önümüzdeki {{offer_days}} gün geçerli {{discount}} indirim burada.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Aksesuarlara bak

6. Takas teklifi

Takas, yükseltmenin maliyetini düşürür ki müşterileri en çok durduran şey çoğu zaman budur. Ne kadar tasarruf edebileceklerini göstermek yeni modeli ulaşılabilir kılar. Bir değer sorgulama butonu sonraki adımı kolaylaştırır.

Merhaba {{customer_name}},
{{old_product}} cihazınızı getirin, yeni {{new_product}} için {{tradein_value}} değerine kadar indirim kazanın 🔄
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Değerimi öğren

Aynı ürün soruları bütün gün geldiğinde, WhatsApp Copilot doğru yanıtları taslak olarak hazırlar; ekibiniz kişisel dokunuşu kaybetmeden daha hızlı yanıtlar.

Otomotiv için WhatsApp şablonları

1. Test sürüşü onaylandı

Test sürüşü çoğu zaman alıcının karar verdiği andır; bu yüzden pürüzsüz bir randevu önemlidir. Modeli, tarihi ve saati doğrulamak net beklentiler kurar. Showroom'daki gelmeme oranını da azaltır.

Merhaba {{customer_name}},
{{car_model}} test sürüşünüz {{drive_date}} günü saat {{drive_time}} için ayarlandı 🚗
Butonlar: Yeniden planla

2. Bakım zamanı geldi

Araç sahipleri bakım aralıklarını nadiren kendileri takip eder. Zamanında bir hatırlatma aracı iyi durumda tutar ve onları rakibe değil size geri getirir. Bir randevu butonu her şeyi zahmetsiz kılar.

Merhaba {{customer_name}},
{{car_model}} aracınızın bir sonraki bakım zamanı {{service_date}} civarında. Aşağıdan size uygun bir saat ayırtın.
Butonlar: Bakım randevusu al

3. Araç hazır

Aracı olmayan müşteriler onu hızlıca ve kimseyi kovalamadan geri ister. Hazır olduğu anda net bir mesaj, servisi aramaktan kurtarır. Teslim alma yeni bir yerdeyse yol tarifi yardımcı olur.

Merhaba {{customer_name}},
{{car_model}} aracınız {{workshop_name}} servisinden teslim almaya hazır.
Butonlar: Yol tarifi al

4. Teslimat tarihi onaylandı

Yeni bir aracı teslim almak büyük bir andır ve alıcılar gününü ona göre planlamak ister. Tarihi ve saati doğrulamak günlerini ayarlamalarına yardım eder. Teslimat heyecanını da artırır.

Merhaba {{customer_name}},
Yeni {{car_model}} aracınız {{delivery_date}} günü saat {{delivery_time}} itibarıyla teslimata hazır olacak 🎉
Butonlar: Tarihi onayla

5. Yeni model lansmanı

Mevcut müşteriler çoğu zaman yeni modelle ilk ilgilenenlerdir. Onları bizzat görmeye davet etmek lansmanı özel hissettirir. Bir test sürüşü butonu ilgiyi showroom ziyaretine dönüştürür.

Merhaba {{customer_name}},
Yeni {{car_model}} {{showroom_name}} showroomuna geldi. Yakından görmek için bir test sürüşü ayarlayın.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Test sürüşü ayarla

6. Finansman teklifi

Birçok alıcı için aylık ödeme toplam fiyattan daha önemlidir. Aylık rakamla başlamak aracı ulaşılabilir hissettirir. Teklifin bitiş tarihi baskı olmadan aciliyet katar.

Merhaba {{customer_name}},
{{car_model}} finansmanı artık ayda {{monthly_payment}} seviyesinden başlıyor, {{offer_end_date}} tarihinden önce verilen siparişler için geçerli.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Teklifi gör

Araç satışı uzun konuşmalar ve dikkatli pazarlık gerektirir ve satış kapama teknikleri ekibinizin bir test sürüşünü imzalı siparişe çevirmesine yardım eder.

Restoranlar ve yemek teslimatı için WhatsApp şablonları

1. Sipariş alındı

Aç müşteriler siparişlerinin alındığını ve ne kadar süreceğini bilmek ister. Hemen tahmini bir süre vermek tahmin yürütmeyi bitirir. Bir takip butonu aramadan ilerlemeyi kontrol etmelerini sağlar.

Merhaba {{customer_name}},
{{restaurant_name}} siparişinizi aldı {{order_number}} 🍽️ Yaklaşık {{prep_minutes}} dakika içinde hazır olacak.
Butonlar: Siparişi takip et

2. Yola çıktı

Sipariş ile teslimat arasındaki süre, müşterilerin telefonlarına en çok baktıkları andır. Yemek mutfaktan çıkarken bir mesaj onları bilgilendirir. Bir varış saati kapıda hazır olmalarına yardım eder.

Merhaba {{customer_name}},
{{restaurant_name}} siparişiniz yola çıktı ve {{arrival_time}} civarında kapınızda olmalı 🛵
Butonlar: Teslimatı takip et

3. Masa ayırtıldı

WhatsApp'taki bir rezervasyon onayı, müşteri geldiğinde kolayca bulunur. Kişi sayısını ve saati eklemek kapıda karışıklığı önler. Bir değişiklik butonu planları ayarlamayı kolaylaştırır.

Merhaba {{customer_name}},
{{restaurant_name}} restoranında {{party_size}} kişilik masanız {{booking_time}} için ayrıldı. Sizi görmek için sabırsızlanıyoruz.
Butonlar: Rezervasyonu değiştir

4. Hafta sonu fırsatı

Perşembe veya cuma gönderilen bir hafta sonu fırsatı, insanları plan yaparken yakalar. Belirli bir yemek veya indirim, genel bir mesajdan daha cezbedicidir. Kısa ve iştah açıcı tutun.

Merhaba {{customer_name}},
Bu hafta sonu {{restaurant_name}} restoranında {{menu_item}} üzerinde {{offer_details}} sizi bekliyor 😋
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi sipariş ver

5. Favorinizi yeniden söyleyin

Düzenli müşteriler çoğu zaman aynı yemeği tekrar tekrar söyler. Favorilerini hatırlatmak ve tek dokunuşla yeniden sipariş sunmak her şeyi zahmetsiz kılar. Tekrarlanan siparişleri artırmanın en kolay yollarından biridir.

Merhaba {{customer_name}},
Canınız yine {{favourite_dish}} mi çekti? {{restaurant_name}} üzerinden tek dokunuşla yeniden sipariş verebilirsiniz.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Yeniden sipariş ver

Spor salonları ve fitness için WhatsApp şablonları

1. Üyelik aktif

Yeni bir üye, antrenmana hazır olduğunun onayını ister. Planı ve bitiş tarihini paylaşmak üyeliğinin net bir resmini verir. Sizinle fitness yolculuğunun başlangıcını da işaretler.

Merhaba {{member_name}},
{{gym_name}} salonundaki {{plan_name}} üyeliğiniz {{end_date}} tarihine kadar aktif 💪 Aramızda olmanıza sevindik.
Butonlar: Üyeliği gör

2. Ders ayırtıldı

Popüler derslere kaydolan üyeler yerlerinin güvende olduğunu bilmek ister. Dersi, saati ve eğitmeni doğrulamak her şeyi tek yerde verir. Bir iptal butonu, planlar değişirse yeri başkasına açar.

Merhaba {{member_name}},
{{class_date}} günü saat {{class_time}} olan {{class_name}} dersine {{trainer_name}} ile kaydınız yapıldı.
Butonlar: Rezervasyonu iptal et

3. Sizi özledik

Gelmeyi bırakan üyeler nadiren hemen iptal eder; sadece uzaklaşırlar. Ücretsiz bir dersle dostça bir dokunuş, kolay bir dönüş yolu verir. Onları erken yakalamak, sonradan geri kazanmaktan çok daha kolaydır.

Merhaba {{member_name}},
{{last_visit_date}} tarihinden beri sizi {{gym_name}} salonunda göremedik ve geri dönmenizi çok isteriz. Bir sonraki ders bizden 🎁
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Ders ayırt

4. Üyelik yenileme

Üyelik bitmeden bir yenileme hatırlatması, üyelerin yanlışlıkla erişimi kaybetmesini önler. Mesajı ilerlemeyi korumaya bağlamak yenilemek için bir neden verir. Net bir buton işi hızlandırır.

Merhaba {{member_name}},
{{gym_name}} salonundaki {{plan_name}} üyeliğiniz {{end_date}} tarihinde bitiyor. İlerlemenizi korumak için şimdi yenileyin.
Butonlar: Şimdi yenile

5. Yeni program lansmanı

Başlangıç tarihli yapılandırılmış bir program, üyelere uğrunda çalışacakları taze bir hedef verir. Sınırlı kontenjanı anmak erken kaydolmaya teşvik eder. Mevcut üyeleri bağlı ve motive tutar.

Merhaba {{member_name}},
{{programme_name}} programımız {{start_date}} tarihinde başlıyor ve {{programme_weeks}} hafta sürüyor. Kontenjan sınırlı, erken katılın.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Programa katıl

Ders hatırlatmaları ve yenileme uyarıları doğru zamanda ulaştığında en iyi çalışır ve Scheduler her birini tam seçtiğiniz anda gönderir.

Kuaförler ve spa'lar için WhatsApp şablonları

1. Randevu ayırtıldı

Müşteriler tam olarak kiminle ve ne zaman olacaklarını bilmekten hoşlanır. Hizmeti, uzmanı ve saati doğrulamak net beklentiler kurar. Bir yeniden planlama butonu planlar değişirse ayarlamayı kolaylaştırır.

Merhaba {{client_name}},
{{stylist_name}} ile {{service_name}} randevunuz {{appointment_date}} günü saat {{appointment_time}} için ayrıldı ✨
Butonlar: Yeniden planla

2. Randevu hatırlatması

Gelmeyen müşteri kuaföre gerçek paraya mal olur, çünkü boş bir koltuk son dakikada dolmaz. Bir gün önce hatırlatma, onaylama veya taşıma şansı verir. Takviminizi ve gelirinizi korur.

Merhaba {{client_name}},
Yarın saat {{appointment_time}} olan {{salon_name}} {{service_name}} randevunuzu hatırlatmak istedik.
Butonlar: Onayla | Yeniden planla

3. Bir sonraki ziyaret zamanı

Müşteriler çoğu zaman yeniden randevu almak ister ama zamanı unutur. Son ziyaretten bu yana geçen süreye dayalı bir hatırlatma, ısrarcı değil faydalı hissettirir. Düzenli bir ritimle geri gelmelerini sağlar.

Merhaba {{client_name}},
{{salon_name}} salonundaki son {{service_name}} randevunuzun üzerinden {{weeks_since}} hafta geçti. Bir sonrakini ayarlamaya hazır mısınız?
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Şimdi randevu al

4. Paket teklifi

Paketlenmiş bakımlar daha iyi değer sunar ve her müşterinin harcamasını artırır. Paketin içeriğini listelemek değeri anında görmelerini sağlar. Aylık bir teklif yakında randevu almaları için bir neden verir.

Merhaba {{client_name}},
{{package_name}} paketimiz {{package_details}} içeriyor, sadece bu aya özel {{package_price}} 💆
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Paketi gör

5. Sadakat ödülü

Düzenli müşterileri ödüllendirmek onları değerli hissettirir ve sadık tutar. Ne kazandıklarını ve ne zaman dolduğunu söylemek yeniden randevu almaya teşvik eder. Teşekkür etmenin basit bir yoludur.

Merhaba {{client_name}},
{{salon_name}} salonunda {{reward_details}} kazandınız 💖 {{reward_expiry}} tarihinden önce bir sonraki ziyaretinizde kullanın.
Çıkmak için STOP yazın
Butonlar: Ziyaret ayarla

Kuaförler fiyat ve müsaitlik hakkında aynı soruları günde defalarca yanıtlar ve Quick Replies, personelin iki müşteri arasında kayıtlı bir yanıtı tek dokunuşla göndermesini sağlar.

İK ve işe alım için WhatsApp şablonları

1. Başvuru alındı

Adaylar genellikle birden fazla pozisyona başvurur ve başvurularının kaybolduğundan endişelenir. Anında bir onay, şirketinizin düzenli olduğunu ve zamanlarına saygı duyduğunu gösterir. Sonraki adımlar için de beklenti oluşturur.

Merhaba {{candidate_name}},
{{company_name}} bünyesindeki {{job_title}} pozisyonuna başvurduğunuz için teşekkürler. Başvurunuzu aldık ve yakında sizinle iletişime geçeceğiz.
Butonlar: Başvuruyu takip et

2. Mülakat daveti

Tarih ve saatli net bir mülakat daveti, adayların düzgün hazırlanmasına yardım eder. WhatsApp'tan göndermek, e-postadan uzaktayken bile hızlı görmeleri demektir. Onayla ve yeniden planla butonları yanıtlamayı kolaylaştırır.

Merhaba {{candidate_name}},
Sizi {{job_title}} pozisyonu için {{interview_date}} günü saat {{interview_time}} olan mülakata davet etmek istiyoruz.
Butonlar: Onayla | Yeniden planla

3. Mülakat hatırlatması

Birden fazla mülakatı olan adaylar saatleri kolayca karıştırabilir. Bir gün önce hatırlatma, hazırlıklı ve zamanında gelmelerine yardım eder. Bir detay butonu, konumu veya bağlantıyı tek dokunuşla verir.

Merhaba {{candidate_name}},
Yarın saat {{interview_time}} olan {{job_title}} pozisyonu mülakatınızı hatırlatmak istedik. Tüm detaylar aşağıda.
Butonlar: Detayları gör

4. Teklif mektubu gönderildi

Bir teklif heyecan verici bir haberdir; ama kalabalık bir gelen kutusunda kaybolabilir. Bir WhatsApp mesajı, adayın onu aramayı bilmesini sağlar. Bir yanıt son tarihi süreci ilerletir.

Merhaba {{candidate_name}},
Harika haber, {{company_name}} bünyesindeki {{job_title}} pozisyonu teklifiniz e-postanıza gönderildi 🎉 Lütfen {{response_date}} tarihine kadar yanıt verin.
Butonlar: Teklifi gör

5. İlk gün detayları

Yeni çalışanlar ilk günlerinden önce çoğu zaman gergindir. Tarihi, saati ve yeri önceden göndermek, hazır ve hoş karşılanmış hissetmelerine yardım eder. Bir kontrol listesi butonu, getirmeleri gereken her şeyi verir.

Merhaba {{candidate_name}}, {{company_name}} ailesine hoş geldiniz.
İlk gününüz {{joining_date}}. Lütfen saat {{reporting_time}} itibarıyla {{reporting_location}} adresine gelin.
Butonlar: Listeyi gör

Birden fazla işe alım uzmanı aynı adaylarla ilgilendiğinde, bir Team Inbox her adaya net bir sahip verir; böylece kimse iki çelişkili yanıt almaz.

Müşteri desteği için WhatsApp mesaj şablonları

Destek mesajları, müşterilerin size güvenip güvenmeyeceğine karar verdiği yerdir. Bu WhatsApp mesaj şablonları müşterileri her adımda bilgilendirir; böylece bir güncelleme için sizi asla kovalamak zorunda kalmazlar. Çoğu hizmet şablonudur, çünkü müşterinin sizde zaten olan bir siparişi, talebi veya hesabıyla ilgilidir.

Destek talepleri ve güncellemeler için WhatsApp şablonları

1. Talep alındı

Bir müşteri sorun bildirdiği anda, birinin onu duyduğunu bilmek ister. Talep numaralı anında bir onay, konunun kaydedildiğini ve kaybolmadığını gösterir. Tekrar yazarsa söyleyeceği bir referans da verir.

Merhaba {{customer_name}},
Talebinizi aldık, talep numaranız {{ticket_number}}. Ekibimiz en kısa sürede yanıt verecek.
Butonlar: Talebi gör

2. Talep güncellemesi

Çözüm beklerken müşterileri en çok üzen şey sessizliktir. Durum her değiştiğinde kısa bir güncelleme, konunun aktif olarak çalışıldığını gösterir. Küçük ilerleme mesajları bile sabır ve güven inşa eder.

Merhaba {{customer_name}},
{{ticket_number}} numaralı talebiniz {{ticket_status}} durumuna güncellendi. Tüm detayları aşağıdan görebilirsiniz.
Butonlar: Güncellemeyi gör

3. Talep çözüldü

Bir talebi müşteriye söylemeden kapatmak, sorunun gerçekten çözülüp çözülmediğinden emin olamamasına yol açabilir. Çözümü doğrulamak konuyu kapatır. Sorun geri gelirse yanıtlamaya davet etmek hâlâ orada olduğunuzu gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
Güzel haber, {{ticket_number}} numaralı talebiniz çözüldü ✅ Sorun geri gelirse buradan yazmanız yeterli, yeniden ilgileniriz.
Butonlar: Sorun devam ediyor

4. Teslimat gecikmesi

Gecikmeler olur; ama müşteriler kendi başlarına öğrendiklerinde çok daha fazla üzülür. Erken söylemek, yeni bir tarih ve kısa bir özürle, zamanlarına saygıyı gösterir. Bilgilendirildiklerinde çoğu müşteri anlayışlıdır.

Merhaba {{customer_name}},
Üzgünüz, {{order_number}} numaralı siparişiniz biraz gecikiyor. Artık {{new_delivery_date}} tarihine kadar elinizde olmalı.
Butonlar: Siparişi takip et

5. Değişim ürünü kargoda

Bir değişim, kötü bir deneyimi iyiye çevirme şansıdır. Kargoya verildiğini varış tarihiyle doğrulamak, sorunun düzeltildiğini gösterir. Burada hızlı hareket etmek çoğu zaman müşterinin sadakatini geri kazanır.

Merhaba {{customer_name}},
{{product_name}} ürününüzün değişimi kargoya verildi 📦 {{delivery_date}} tarihine kadar elinizde olmalı.
Butonlar: Değişimi takip et

6. Geri arama planlandı

Bazı sorunlar telefonda daha kolay çözülür; ama müşteriler telefon başında beklemekten nefret eder. Belirli bir tarih ve saati doğrulamak, gününü ona göre planlamasını sağlar. Saati değiştirme butonu işi onlar için rahat tutar.

Merhaba {{customer_name}},
Ekibimizden biri {{ticket_number}} numaralı talebiniz hakkında sizi {{callback_date}} günü saat {{callback_time}} itibarıyla arayacak.
Butonlar: Saati değiştir

7. Memnuniyet anketi

Desteğinizin işe yarayıp yaramadığını bilmenin tek yolu, kullananlara sormaktır. Talep kapandıktan sonra gönderilen iki butonlu basit bir anket, uzun bir formdan çok daha fazla yanıt alır. Bu yanıtlar tam olarak nerede gelişeceğinizi gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
{{ticket_number}} numaralı talepte aldığınız yardımdan ne kadar memnun kaldınız? Yanıtınız gelişmemize yardımcı oluyor.
Butonlar: Memnunum | Memnun değilim

8. Uzmana yönlendirildi

Sorun daha karmaşık olduğunda, müşteriler işin uzman ellerde olduğunu bilmek ister. Bir uzmana geçtiğini yanıt süresiyle birlikte söylemek net beklenti kurar. Konunun elden ele gezmediğini, ciddiye alındığını gösterir.

Merhaba {{customer_name}},
{{ticket_number}} numaralı talebiniz bir uzmana aktarıldı; {{reply_deadline}} tarihine kadar yanıt verecek.
Butonlar: Talebi gör

Birçok destek mesajı aynı takip sorularını tetikler ve müşteri desteği için Yapay Zeka ajanları bunları anında yanıtlayarak ekibinizi gerçekten insan gerektiren sorunlara bırakır.

WhatsApp kimlik doğrulama şablonları

WhatsApp kimlik doğrulama şablonları, bu kütüphanedeki diğer tüm şablonlardan farklı çalışır. Meta onlar için sabit bir mesaj formatı sağlar; kendi metninizi yazmak yerine birkaç ayar seçersiniz. Buradaki şablonlar arasında bir değişkenle başlayan tek şablonlar olmalarının nedeni de budur; o yapıyı Meta kurar ve olağan kurala tabi değildir.

WhatsApp kimlik doğrulama şablonları nasıl kurulur

Bir kimlik doğrulama şablonu oluşturduğunuzda, mesajı kendiniz yazmak yerine küçük bir seçenek kümesinden seçim yaparsınız:

• Kod: her zaman önce gösterilir, müşterinin ihtiyaç duyduğu doğrulama kodu olarak.
• Bir güvenlik notu: müşteriye kodu paylaşmamasını söyleyen isteğe bağlı bir satır.
• Bir geçerlilik satırı: kodun kaç dakika geçerli kaldığını gösteren isteğe bağlı bir not.
• Bir buton: genellikle bir kodu kopyala butonu; müşteri tek dokunuşla yapıştırabilsin diye.

Aşağıdaki altı örnek, bu ayarların yaygın durumlarda nasıl birleştiğini gösterir. Metin aralarında neredeyse hiç değişmez ve bu beklenen bir şeydir; çünkü fark hangi seçenekleri açtığınızdadır.

1. Giriş kodu

Giriş kodları hızlı ve basit olmalı, çünkü müşteri onları ekran başında bekler. Güvenlik notunu eklemek, sizin gibi davranan biriyle paylaşmasından korur. Bir kopyalama butonu kodu elle yazmaktan kurtarır.

{{verification_code}} doğrulama kodunuzdur. Güvenliğiniz için bu kodu kimseyle paylaşmayın.

Butonlar: Kodu kopyala

2. Kayıt doğrulaması

Numarasını doğrulayan yeni kullanıcılar, bir gecikmenin onları kaybettirebileceği kritik bir andadır. Kısa bir geçerlilik süresi, süreci stresli yapmadan güvenli tutar. On dakika, hesabı korurken yeterli zamanı verir.

{{verification_code}} doğrulama kodunuzdur. Bu kodun geçerliliği 10 dakika içinde sona erer.

Butonlar: Kodu kopyala

3. Şifre sıfırlama

Şifre sıfırlama, dolandırıcılığın yaygın hedefidir; bu yüzden güvenlik notu en çok burada önemlidir. Müşteriye şirketinizden kimsenin bu kodu asla istemeyeceğini hatırlatır. O küçük satır birçok hesap ele geçirmeyi önleyebilir.

{{verification_code}} doğrulama kodunuzdur. Güvenliğiniz için bu kodu kimseyle paylaşmayın.

Butonlar: Kodu kopyala

4. İşlem onayı

Ödeme onaylayan kodların geçerliliği hızla dolmalı, çünkü en yüksek riski taşırlar. Beş dakikalık bir pencere, işlemi pratik kalırken güvende tutar. Söz konusu para olduğunda müşteriler bu düzeyde bir dikkat bekler.

{{verification_code}} doğrulama kodunuzdur. Bu kodun geçerliliği 5 dakika içinde sona erer.

Butonlar: Kodu kopyala

5. Yeni cihazdan giriş

Biri yeni bir telefon veya bilgisayardan giriş yaptığında, bir doğrulama kodu gerçekten o kişi olduğunu doğrular. Güvenlik notu burada özellikle faydalıdır; çünkü beklenmedik bir kod, başka birinin girmeye çalıştığının işareti olabilir. Müşterilerin sorunu erken fark etmesine yardım eder.

{{verification_code}} doğrulama kodunuzdur. Güvenliğiniz için bu kodu kimseyle paylaşmayın.

Butonlar: Kodu kopyala

6. Hesap değişikliği onayı

E-posta, telefon veya ödeme bilgisi değişiklikleri her zaman doğrulanmalıdır. Net geçerlilik süreli bir kod, değişikliği yapanın gerçek hesap sahibi olduğundan emin olur. Hem müşterinizi hem işinizi korur.

{{verification_code}} doğrulama kodunuzdur. Bu kodun geçerliliği 10 dakika içinde sona erer.

Butonlar: Kodu kopyala

Eazybe ile WhatsApp mesaj şablonlarının faydaları

Bir şablon tek başına yalnızca mesajınızın iletilmesini sağlar. Gerçek değer etrafında olanlardan gelir: kimin gönderdiği, ne zaman çıktığı ve ekibinizin yanıtla ne yaptığı. İşte orada Eazybe, WhatsApp mesaj şablonlarını bir mesajlaşma aracından satış sürecinizin bir parçasına dönüştürür.

Doğru şablonu doğru anda gönderin

• Önceden planlayın: Scheduler bir takibi veya hatırlatmayı tam seçtiğiniz günde gönderir; hiçbir şey birinin hatırlamasına bağlı kalmaz.
• Bütün bir segmente aynı anda ulaşın: bir WhatsApp toplu mesajı, onaylı bir şablonu listedeki izin vermiş her kişiye ulaştırır.
• Mevcut numaranızı koruyun: birlikte varoluş şablonları API üzerinden gönderirken ekibinizin müşterilerin zaten bildiği WhatsApp numarasını kullanmaya devam etmesini sağlar.

Her şablon yanıtını satış verisine dönüştürün

Gönderdiğiniz her şablon bir konuşma başlatmak için tasarlanmıştır ve Eazybe Yapay Zeka ajanları o konuşmayı gerçekleşirken okur.

• Niyet ve aciliyet: alıcı bakınıyor mu, karşılaştırıyor mu, satın almaya hazır mı.
• İtirazlar ve sonraki adımlar: onu ne durduruyor ve sonrasında ne yapacağınıza söz verdiniz.
• İş alanları: bütçe, ürün ilgisi ve bölge, alıcının kendi kelimelerinden alınır.

Şablon konuşmalarını CRM'inizle senkronize edin

Bu özellikler daha sonra HubSpot gibi entegrasyonlarla doğrudan CRM'inize yazılır; Salesforce, Zoho, Pipedrive ve Bitrix24 aynı şekilde çalışır. Pazartesi gönderilen bir teklif şablonu, alıcı yanıtladığı anda kayıtta güncellenmiş bir anlaşmaya dönüşür, kimse bir şey yazmadan.

Her şablon yanıtının yanıtlandığından emin olun

• Sohbet başına bir sahip: Team Inbox her yanıtı bir temsilciye atar; böylece iki kişi diğerinin ilgilendiğini varsayarken hiçbir müşteri beklemez.
• Görünür yanıt hızı: Rep Radar her temsilcinin ne kadar hızlı yanıtladığını gösterir; yavaş yanıtlar erken fark edilir.
• Sessiz anlaşmalar işaretlenir: Revenue Inbox yanıt vermeyi bırakan alıcıları yakalar ve geri kazanma şablonunu tam ne zaman göndereceğinizi söyler.

Basit şablon yanıtlarını Yapay Zeka halletsin

Bir şablona gelen yanıtların çoğu fiyat, teslimat veya stok hakkında rutin sorulardır. Bir Yapay Zeka satış ajanı bunları anında yanıtlar ve alıcıyı nitelendirir; sonra konuşmayı tam geçmişiyle birlikte doğru temsilciye aktarır.

Destek şablonları için, müşteri desteği Yapay Zeka ajanları aynı işi yapar; bir insanın devreye girmesi gerekmeden tekrar eden soruları temizler.

Eazybe'de WhatsApp mesaj şablonları nasıl oluşturulur

WhatsApp mesaj şablonlarını iki yerde oluşturabilirsiniz: Eazybe panelinde veya Eazybe uzantısıyla doğrudan WhatsApp Web içinde. İki yol da şablonu onay için Meta'ya aynı şekilde gönderir.

Eazybe paneli bir şablonu kurmanın, Meta'ya göndermenin ve onayını izlemenin en hızlı yoludur, hepsi tek yerde:

1. Templates sayfasını açın: Eazybe panelinizin Templates bölümüne gidin.
2. Yeni bir şablon başlatın: Create Template butonuna tıklayın.
3. Şablonunuza ad verin: quote_ready_v1 gibi, küçük harf ve alt çizgiyle benzersiz bir ad kullanın.
4. Kategoriyi seçin: promosyonlar ve teklifler için Marketing, sipariş güncellemeleri ve diğer işlemsel mesajlar için Utility, OTP'ler ve doğrulama kodları için Authentication seçin.
5. Dili seçin: mesajınızın yazıldığı dille eşleştiğinden emin olun.
6. İsterseniz bir başlık ekleyin: metin, görsel, video veya belge olabilir.
7. Gövdeyi yazın: bu kütüphaneden bir şablon yapıştırın ve değişkenleri kendinizinkilerle değiştirin.
8. Alt bilgi ve butonlar ekleyin: kısa bir alt bilgi satırı, artı en fazla iki buton; "Evet" ve "Hayır" gibi hızlı yanıtlar ya da "Siteyi ziyaret et" ve "Bizi arayın" gibi eylem çağrıları.
9. Gözden geçirin, sonra gönderin: yazım hatalarını veya Meta politikalarını bozan bir şeyi kontrol edin, sonra incelemeye göndermek için Submit'e tıklayın.

Değişkenler üzerine bir not: bu kütüphanedeki şablonlar kolay okunsun diye {{customer_name}} gibi isimli değişkenler kullanır. Eazybe panelinde değişkenler sayı olarak yazılır; bu yüzden her isimli değişkeni mesajda görünme sırasına göre {{1}}, {{2}} şeklinde değiştirin.

Onayı takip etmek: gönderdikten sonra her şablon üç durumdan birini gösterir.

• Pending: Meta hâlâ inceliyor; bu birkaç dakika da sürebilir, 24 saate kadar da çıkabilir.
• Approved: toplu mesajlarda ve müşteri konuşmalarında kullanıma hazır.
• Rejected: Meta'nın politikalarını karşılamadı; geri bildirimi okuyun, değişiklikleri yapın ve yeniden gönderin.

Doğrudan WhatsApp Web'den bir WhatsApp şablonu oluşturun

Ekibiniz bütün gün WhatsApp Web içinde çalışıyorsa, oradan çıkmanıza gerek yok. Eazybe uzantısı bir müşteriyle sohbet ederken şablon oluşturmanızı sağlar. Sürekli yazdığınız bir mesajı yeniden kullanılabilir hâle getirmek için idealdir:

1. WhatsApp Web'de Eazybe uzantısı açıkken herhangi bir sohbeti açın.
2. Mesaj yazma alanının altındaki Quick Reply'a tıklayın.
3. Şablon moduna geçmek için Create Template anahtarını açın.
4. Ad, kategori ve mesaj dahil şablon detaylarını doldurun.
5. Onaya gönderin; Meta onayladığında şablon tüm konuşmalarınızda kullanılabilir olur.

WhatsApp şablonunuzu ilk seferde onaylatan ipuçları

• Doğru kategoriyi seçin: hizmet olarak sunulan bir promosyon, en yaygın ret nedenidir.
• Gövdeye asla değişkenle başlamayın veya bitirmeyin: ilk yer tutucudan önce ve sonuncudan sonra her zaman metin koyun.
• Değişkenleri cümlelerin içinde tutun: kendi satırında tek başına duran bir değişken reddedilir.
• Dili metinle eşleştirin: İngilizce olarak ayarlanmış bir şablon tamamen İngilizce yazılmalıdır.
• Bağlantılarda tam alan adınızı kullanın: kısaltılmış bağlantılar nereye gittiğini gizler; bu yüzden inceleyiciler onları reddeder.
• Butonları kısa tutun: 20 karakterin altında olsun; telefon numarası butonlarında ülke kodu artı işareti olmadan yazılmalı.

WhatsApp mesaj şablonlarının sınırları

Şablonlar güçlüdür; ama etraflarında bir kampanya kurmadan önce bilinmeye değer net sınırları vardır:

• Onay asla garanti değildir: özenle yazılmış bir şablon bile reddedilebilir; bu yüzden önemli her şeyin yedek bir sürümünü hazır tutun.
• 24 saatlik pencerenin dışında para tutarlar: işletme tarafından başlatılan her şablonun bir ücreti vardır ve bu, hacim arttıkça hızla birikir.
• Metin onaylandıktan sonra sabittir: her gönderimde değişkenleri değiştirebilirsiniz; ama metnin kendisini düzenlemek şablonu incelemeye geri gönderir.
• Yalnızca izin vermiş müşteriler almalı: sizden haber almayı hiç kabul etmemiş kişilere göndermek engelleme ve şikâyet riski taşır, bu da kalite puanınızı zedeler.
• Kalite puanları bir şablonu duraklatabilir: yeterince kişi engeller veya şikâyet ederse, Meta uyarı vermeden duraklatabilir veya devre dışı bırakabilir.
• Kimlik doğrulama şablonları çok az özgürlük sunar: yapılarının çoğunu Meta kontrol eder; özelleştirilecek fazla bir şey yoktur.
• Şablon konuşmayı açar, anlaşmayı kapatmaz: yanıtı birinin okuyup harekete geçmesi gerekir ki çoğu ekibin ivmeyi kaybettiği yer burasıdır.

WhatsApp mesaj şablonları üzerine son düşünceler

İyi WhatsApp mesaj şablonları kısa, net ve doğru kategoride sunulmuş olanlardır. Bu kütüphanedeki 150 şablonu başlangıç noktası olarak kullanın, kendi bilgilerinizi ekleyin; hangi sektörde satarsanız satın, çoğu Meta incelemesinden hızla geçecektir.

Daha büyük kazanç, gönder tuşuna bastıktan sonra gelir. Kimsenin takip etmediği bir konuşma başlatan şablon boşa emektir; bu yüzden bu mesajları her yanıtı okuyan, her birine bir sahip veren ve alıcının söylediklerine göre harekete geçen bir yolla eşleştirin. Eazybe'nin kapattığı boşluk tam olarak budur.