En iyi WhatChimp alternatifi: WhatsApp satışları ve CRM için Eazybe

Önerilen içerik: GreenTick alternatifi: satış ekipleri neden toplu mesaj aracı yerine Eazybe'yi seçiyor

Ekipler neden bir WhatChimp alternatifi aramaya başlıyor

Kimse işini yapan bir aracı değiştirmez. WhatChimp alternatifi arayışı genellikle tek bir anda başlar: yanıtlar tek bir ortak gelen kutusunun taşıyabileceğini aştığında ve yönetimin soruları şekil değiştirdiğinde.

Üç soru genellikle geçişi tetikler:

• Hangi kampanya para kazandırdı?
  • Bir kurucu yanıt oranını değil geliri ister; yanıt bir sistemde, satış başka bir sistemde dururken bunu kimse yanıtlayamaz.
• Ekipte kim yavaş?
  • Beş on temsilci yöneten bir yönetici, kimin geç yanıtladığını ve kimin sıcak bir lead'i gece boyunca beklettiğini görmek ister. Rep Radar bunu doğrudan gösterir; kampanya raporlaması ise bunun için hiç yapılmadı.
• Numarasını kim devreder?
  • WhatChimp'te her şey önce resmi API'yi ister; kişisel bir numara üzerinde yıllarca ilişki kuran temsilciler o numarayı nadiren teslim eder.

Adaptasyonu genellikle öldüren de bu sonuncusu. Numara Meta onayını beklerken satışlar durur; hesap aktif olduğunda ekip çoktan kendi telefonlarından yanıtlamaya dönmüştür.

Ayrıca okuyun: En iyi Gallabox alternatifi: WhatsApp satışları ve CRM için Eazybe

Bir alternatif seçmeden önce WhatChimp'in iyi yaptıkları

WhatChimp sağlam bir ürün; esas işiniz gerçekten toplu gönderimse belki de hiç geçmenize gerek yok.

Meta Business Partner olarak resmi WhatsApp Business API üzerinde çalışır; yani toplu gönderim riskli değil, kurallara uygundur. Bu, hangi platformda biterseniz bitin, ciddi her WhatsApp toplu gönderim kurulumunun ihtiyaç duyduğu temelin aynısıdır.

Fiyat hikayesi de temiz: şirket Meta'nın konuşma ücretlerine marj eklemiyor ve müşterilerinin, yüzde 20-25 ekleyen sağlayıcılara kıyasla konuşma başına yüzde 35'e varan tasarruf ettiğini söylüyor. Bu tasarruf denetlenmiş değil kendi beyan ettikleri bir rakam; ama modelin kendisi gerçek ve yayımlanmış durumda.

Paranızın karşılığında aldıklarınız:

• Kod gerektirmeyen sürükle bırak chatbot kurucusu.
• Sohbetin içinde satış için ürün kataloğu ve WhatsApp ödemeleri.
• Yerleşik formlar ve randevu alma.
• Üst planda aynı gelen kutusunda Instagram ve Facebook.
• Yayımlanmış fiyatlar: yıllık planda ayda 24 dolardan başlayıp iki koltuk ve 5000 abone; beş koltuk ve 15000 abone için 60 dolara çıkıyor.

Bu planların hepsinde gönderim yine onaylı mesaj şablonları üzerinden yürür; yani nereden gönderirseniz gönderin uyum kuralları aynıdır.

Ekibiniz kampanya yürüten ve sohbetin içinde ürün satan bir pazarlama fonksiyonuysa, WhatChimp bunu iyi karşılar. Sorun ancak aynı gelen kutusu bir satış pipeline'ı taşımak zorunda kaldığında başlar.

Mutlaka okuyun: Prime Sender vs Eazybe: ekipler bu Prime Sender alternatifini neden seçiyor

Bir WhatChimp alternatifi satış ekipleri için neden önemli

Bunların hiçbiri WhatChimp'in kusuru değil. Ürünün ne için yapıldığının sonucu. Bir listeye kampanya göndermek için tasarlanan platform, yanıtı işin sonu sayar. Bir satış ekibinin ihtiyacı bunun tam tersi; çünkü iş, yanıtla başlar.

1. CRM'inize asla ulaşmayan sohbetler

WhatChimp verileri Zapier, Pabbly, Make ya da bir webhook üzerinden dışarı iter; bu bir kişi oluşturmaya ya da bildirim tetiklemeye yeter. Elinizde kalan, CRM'de bir isim ve numara olur; gerçek konuşma ise mesajlaşma aracında geride kalır.

Middleware'in genellikle taşıyamadıkları:

• Sohbetin tamamı: sesli mesajlar, görseller ve belgeler dahil.
• Doğru nesne: mesaj yalnızca kişiye değil, satışa da işlensin diye.
• Geri dönen güncellemeler: temsilci sekme değiştirmeden aşamayı ve sahibi görsün diye.
• Özel alanlar: bütçe ya da zaman planı gibi, müşterinin söylediklerinden doldurulmuş.

Bir sohbet kaydı ile çalışan bir WhatsApp CRM arasındaki fark budur; otomasyon yeni gelmekten çıktığında bir yöneticinin ilk fark ettiği şey de bu olur.

2. Önce bitirmeniz gereken API taşıması

WhatChimp'te her şey resmi API'yi varsayar; tek bir mesaj bile gitmeden önce numaranın Meta'ya kayıtlı, doğrulanmış ve onaylanmış olması gerekir. Temsilcileriniz de müşterilerinin daha önce hiç görmediği bir numaradan çalışır.

Birlikte varoluş bunu yumuşatır; aynı numara uygulamada ve platformda birlikte çalışabilir, ama önce yine bir WhatsApp Business numarası olması gerekir. Pipeline'ı kişisel numaralarda yaşayan bir ekip için bu, kurulum ayrıntısı değil sorunun ta kendisidir.

3. Pipeline metrikleri yerine kampanya metrikleri

Teslim, okunma ve yanıt oranı bir toplu gönderimin nasıl gittiğini söyler. Hiçbiri pipeline'ın bu hafta sağlıklı olup olmadığını söylemez.

Yanıtsız kalan sorular:

• Dün en yavaş kim yanıtladı ve en kötü lead ne kadar bekledi.
• Hangi satışlar iki gündür sessiz ve kimse peşinde değil.
• Hangi temsilci kapatabileceğinden fazla konuşma taşıyor.
• Duran satışlarda müşteri neye itiraz etti.

Bunu göremeyen bir yönetici, toplantıda temsilcilere sorup sözlerine güvenmek zorunda kalır. Her konuşmada sahiplik olan bir WhatsApp ekip gelen kutusu bu boşluğu kapatan şeydir.

Bunların her birinin bir tablo, bir Zap ya da haftalık bir toplantıyla geçici çözümü var. Hepsi birlikteyse konuşmalar bir yerde, kayıtları başka bir yerde kalır ve bir yönetici her şeyi hafızasıyla ayakta tutar.

Ayrıca okuyun: Eazybe vs DoubleTick: CRM odaklı ekipler için en iyi DoubleTick alternatifi

Eazybe, CRM'inizin etrafına inşa edilmiş WhatChimp alternatifi

Eazybe soruna ters uçtan başlar; konuşmaların zaten olduğunu varsayar ve asıl işin onları görünür, tekrarlanabilir ve pipeline'a bağlı hale getirmek olduğunu bilir. Temsilcilerinizin zaten kullandığı WhatsApp Web'in üzerine bir Chrome uzantısı olarak kurulur. Kişisel WhatsApp'ta, WhatsApp Business uygulamasında ve Cloud API'de aynı anda çalışır; ekiplerin onu bir çeyrekte değil bir öğleden sonrada benimseyebilmesinin nedeni de bu.

Önerilen içerik: Eazybe vs WAPlus: satış ekipleri için dürüst WhatsApp CRM karşılaştırması

Her sohbet HubSpot, Salesforce, Zoho ve Pipedrive'a kaydedilir

CRM Sync ajanı, ekibinizde kimsenin yapmak istemediği kısmı üstlenir: olanı yazmak. Konuşmayı doğru kişiyle ve doğru satışla eşleştirir; bir webhook'un genellikle düşürdüğü sesli mesajları, görselleri ve belgeleri de taşır. Böylece CRM'inizdeki kayıt, konuşmanın özeti değil kendisi olur.

Entegrasyonlar middleware üzerinden değil, yerleşiktir; bunun anlamı:

• Çift yönlü senkron: CRM'deki bir aşama ya da sahip değişikliği sohbetin yanında görünsün diye.
• Özel alan eşleme: konuşmada verilen yanıtlar, ekibinizin zaten raporladığı alanlara düşsün diye.
• Doğru nesne yerleşimi: kullandığınız CRM'e göre kişiler, lead'ler, satışlar ve aktiviteler arasında.

Stack'iniz HubSpot ise, HubSpot WhatsApp entegrasyonu bunu çalışırken görmenin en hızlı yolu; kurulum tek tık OAuth ile, API anahtarı olmadan yürür.

Salesforce, Zoho, Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared ve Freshworks kullanan ekipler aynı muameleyi görür; özel bir sistem çalıştıranlar ise webhook'lar ve REST API ile bağlayabilir.

Mutlaka okuyun: Eazybe vs Interakt: satış, destek ve pazarlama ekipleri için hangisi daha uygun

Bir WhatChimp alternatifi neden chatbot değil ajan ister

Bir chatbot soruyu yanıtlar ve durur. Bir ajan, ne yapacağına karar vermeden önce sohbetin tamamını ve CRM geçmişinizi okur. Bu fark en çok, kimsenin yanıt veremediği mesai dışı saatlerde gelen ve çoktan iki başka tedarikçiyle konuşan lead'lerde görünür.

Ajanlar tek bir iş yapmak yerine huninin farklı aşamalarını üstlenir:

• Lead kalifikasyonu: her mesajdaki niyeti BANT, MEDDIC ya da kendi kriterlerinize göre puanlar ve güçlü olanları doğrudan bir satıcıya yönlendirir.
• Gelir: gece boyunca WhatsApp'ı ve CRM'i okuyarak sessizleşen satışları işaretler, satış sağlığını puanlar ve haftalık bir özet gönderir.
• Müşteri başarısı: destek sorularını bilgi tabanınızdan yanıtlar ve tam bağlam ekli olarak devreder.
• Ajan kurucu: yenilemeler ya da iş ortağı onboarding'i gibi katalog dışında kalan her şey için.

Çoğu ekip geri dönüşü önce kalifikasyonda görür; çünkü en çok temsilci saatini yiyen ve CRM'de en az iz bırakan iş odur. WhatsApp Copilot ise temsilcinin hâlâ kendi yürüttüğü konuşmalarda bunun yanında durur.

Önerilen içerik: Eazybe vs Rasayel: büyüyen satış ekipleri için en iyi WhatsApp aracı

Bir WhatChimp alternatifinin yöneticilere gösterdiği, kampanyaların gösteremediği

Kampanya raporlamasının ulaşamadığı kısım burası. Kişi başına yanıt süreleri, takip boşlukları ve sessizleşen satışlar, kimse form doldurmadan görünür hale gelir:

• Her konuşmada sahiplik; her yanıtın yanında bir isim olur.
• Kimin hızlı kimin yavaş olduğunu gösteren yanıt süresi lider tabloları.
• Satışlar ölmeden önce soğuduğunu işaretleyen risk uyarıları.
• Temsilciye ne olduğunu sormadan ortaya çıkan takip boşlukları.

Revenue Inbox bunun çoğunu günlük olarak taşır ve WhatsApp'ı kimsenin denetleyemediği bir kanaldan yönetebildiğiniz bir kanala çevirir.

Mutlaka okuyun: Eazybe vs Cooby: WhatsApp satışları için en iyi Cooby alternatifi

Eazybe vs WhatChimp: WhatChimp alternatifi karşılaştırması

İşte dürüst yan yana karşılaştırma; kazanımlar düştükleri yerde bırakıldı. Bunu aynı ürünün iyi ve kötü sürümü gibi değil, iki farklı ürün gibi okuyun:

WhatChimp ticarette ve kampanya gönderiminde kazanır. Eazybe ise müşteri yanıtladıktan sonra olan her şeyde kazanır.

Pazarlama odaklı mı, CRM odaklı mı: WhatChimp alternatifinizi belirleyen ayrım

Her WhatsApp platformu, satıcıların nadiren çizdiği bir çizginin bir tarafında durur. Pazarlama odaklı araçlar kişi listesini merkeze koyar; açılma ve yanıt oranlarını ölçer. CRM odaklı araçlar satışı merkeze koyar; pipeline'ı ve kazanma oranını ölçer.

WhatChimp pazarlama odaklıdır; zaten öyle olmak için yola çıktı. Hata, satış odaklı bir sorun için pazarlama odaklı bir araç satın almak ve aradaki boşluğu aylarca tablolar ve Zap'lerle yamamaktır.

Yönetiminizin soruları hangi tarafta olduğunuzu söyler:

• Pazarlama odaklı: kaç kişiye ulaştık, hangi şablon kazandı gibi duyulur.
• CRM odaklı: hangi satışlar ilerledi, kim yanıt vermekte yavaş gibi duyulur.

Son üç sorunuz ikinci listeden geldiyse, hiçbir toplu gönderim platformu onları karşılamayacak. Eazybe o liste için kuruldu; kampanya panelleri yerine temsilci düzeyinde raporlama göstermesinin nedeni bu.

Önerilen Okuma: WhatsApp Toplu Mesaj Gönderme: Yasaklanmadan Yüzlerce Kişiye Nasıl Mesaj Gönderilir

Numara taşıması istemeyen WhatChimp alternatifi

WhatChimp önce resmi API'yi ister; yani daha hiçbir şey olmadan Meta'ya kayıtlı ve onaylı bir numara gerekir. Eazybe, temsilcilerinizin zaten kullandığı WhatsApp üzerinde çalışır; API'yi sonradan, ancak toplu gönderim isterseniz eklersiniz.

Kişisel numaralardan satan bir ekip için bu, bu hafta benimsemekle bir ay oyalanmak arasındaki farktır. Temsilcilerden müşterilerinin kayıtlı olduğu numarayı bırakmalarını istemek, genellikle açık bir hayırdan çok sessiz bir benimsememeyle sonuçlanır.

API'yi gerçekten istiyorsanız cevap taşıma değil, ikisini birden çalıştırmaktır. Birlikte varoluş aynı numarayı telefona ve platforma aynı anda koyar; temsilciler ilişkiyi korurken işletme aynı hat üzerinde şablon gönderimi kazanır.

Ayrıca okuyun: Eazybe vs Wati: otomasyon, CRM ve ekip iş birliğini karşılaştıran en iyi alternatif

WhatChimp alternatifi fiyatlandırması ve Meta'ya ne ödersiniz

İki platform da Meta'nın ülkeye göre belirlediği konuşma ücretlerinin üzerinde oturur. Yalnızca alttaki abonelik farklıdır.

WhatChimp çalışma alanı başına ücret alır: yıllık planda iki koltuk için ayda 24 dolar, beş koltuk için 60. Eazybe koltuk başına ücret alır: Starter'da 10, Scaler'da 15 dolar; Yapay Zeka planları hacme göre fiyatlanır.

• Toplu gönderim yapan iki kişi WhatChimp'te daha ucuza gelir
• CRM senkronu isteyen beş temsilci Scaler'da 75, WhatChimp Pro'da 60 eder; aradaki 15, CRM katmanını satın alır
• On temsilci ve üzerinde iki model ayrışır; ikisinden de teklif alın

Güncel planlar ve kart istemeyen dört günlük deneme fiyatlandırma sayfasında.

Veriler yanıt süresi ve kaybedilen lead'ler hakkında ne diyor

Harvard Business Review, test web lead'leriyle 2241 şirketi denetledi. Yalnızca yüzde 37'si bir saat içinde yanıt verdi; yüzde 23'ü hiç yanıt vermedi. 1,25 milyon lead'lik bir eş çalışma, bir saat içinde yanıt veren firmaların o lead'i kalifiye etme olasılığının yaklaşık yedi kat fazla olduğunu buldu. (Kaynak: Oldroyd, McElheran ve Elkington, Harvard Business Review)

Şimdi bunu WhatsApp'a uygulayın. Kampanyanız dokuzda çıkar, yanıtlar bütün akşam kimse bakmıyorken düşer. Gönderimi ölçüp yanıtı ölçmeyen bir platform, pencere kapanırken buna başarı der.

Ayrıca okuyun: TimelinesAI vs Eazybe: hangi WhatsApp CRM daha iyi?

Satış ekipleri gerçek görüşmelerde bize ne anlattı

Bunlar kayıtlı değerlendirme görüşmelerinden geliyor; ayrıntı, sektör ve bölgeyle sınırlandırıldı.

Guatemala'da bir hizmet kuruluşu her şeyi yayın listeleriyle yürütüyor, haftada dört beş gönderimden sonra engellere çarpıyordu. Meksika'da bir yakıt dağıtıcısının, kurulumlarının CRM'den dışarı itemediği yirmi bini aşkın kişilik listeleri vardı. İspanya'nın güneyinde bir emlak ekibi, öngörülebilir bir aylık maliyetle temsilcilerinin kişisel numaralarını korumasını istiyordu.

En net vaka, temsilcilerin her şeyi kişisel numaralarda takip ettiği Latin Amerika çapında bir çağrı merkeziydi. On kişiyle işliyordu, elli kişiyle kırıldı; çünkü hiçbir şey HubSpot'a ulaşmıyordu ve hiçbir yönetici temsilciye sormadan bir satışı göremiyordu.

Hiçbiri daha iyi bir toplu gönderim aracı istemiyordu. Hepsi konuşmaları bir yöneticinin görebileceği bir yerde istiyordu.

Ayrıca okuyun: Eazybe vs AiSensy: satış için daha iyi bir AiSensy alternatifi

Kim WhatChimp'i, kim Eazybe'yi seçmeli

Şu durumda WhatChimp'i seçin: kampanya gönderiyor ve sohbetin içinde ürün satıyorsanız. Katalog, ödemeler, randevu ve Instagram gelen kutusu tek abonelikte gelir; Eazybe bunları sunmaz.

Şu durumda Eazybe'yi seçin: bir satış ekibi yönetiyorsanız ve skoru CRM'iniz tutuyorsa. Temsilciler kişisel numaralardan satıyor ve yöneticiniz kimin yavaş olduğunu söyleyemiyorsa, eksik olan CRM katmanıdır.

Şu durumda ikisini de seçin: pazarlama ve satışın sahipleri farklıysa; otuz kişiyi geçince bu yaygındır.

Dört günlük deneme kart istemez ve CRM entegrasyonları OAuth ile bağlanır.

Mutlaka okuyun: Eazybe vs QuickReply: CRM, Yapay Zeka ve ekip iş birliği karşılaştırması

En iyi WhatChimp alternatifi hakkında son karar

WhatChimp yetkin bir pazarlama platformu; iş toplu gönderim ve katalogla satışsa, ayrılmak için neden yok. Ekipler alternatif aramaya kampanyalar çalışmayı bıraktığı için değil, o kampanyaların ürettiği konuşmalar hakkındaki soruları kimse yanıtlayamadığı için başlıyor.

Eazybe yanıtı işin başlangıcı sayar. Her sohbet, sesli mesajları bozulmadan CRM'e düşer; Yapay Zeka ajanları gece gündüz kalifiye eder ve takip eder; yöneticiler kimse form doldurmadan yanıt sürelerini ve pipeline uyarılarını alır. Bunların hiçbiri temsilcilerinizden müşterilerinin zaten bildiği numaraları bırakmalarını istemez; adaptasyonun tutmasının nedeni de bu.