WA Web Plus Alternatifi: Araç Kutusu Değil CRM Gereken Ekipler için Eazybe

Uzantısı olan tek temsilci bir ekibe dönüştüğünde ihtiyacınız olan şey bir WA Web Plus alternatifidir. WA Web Plus iyi çalışır; ama kaydettiği her şey tek bir tarayıcının içinde kalır, yani CRM'inize hiçbir şey ulaşmaz ve kimse kimin geç yanıtladığını göremez.

Eazybe o alternatiftir. WhatsApp Yapay Zeka ajanları her sohbeti CRM'inize kaydeder, lead'leri gece nitelendirir ve sessizleşen anlaşmaları işaretler. Bu yazı WA Web Plus'ın neyi iyi yaptığını ve nerede ölçeklenemediğini ele alıyor.

Ayrıca okuyun: En iyi WhatChimp alternatifi: WhatsApp satışı ve CRM için Eazybe

Ekipler ne zaman WA Web Plus alternatifi aramaya başlar

Kimse işini yapan bir aracı değiştirmez; bu yüzden arayış genellikle kötü bir deneyimden sonra değil, belirli bir noktada başlar. O nokta, ekibin tek kişinin her şeyi aklında tutabileceği boyutu aştığı andır.

Genellikle üç an tetikler:

• Bir temsilci ayrılır: Sohbetleri, etiketleri, kayıtlı kampanyaları ve görevleri tarayıcı profilinde duruyordu ve hiçbiri hesapları devralana geçmez.
• Bir yönetici kimin yavaş olduğunu sorar: Beş veya on temsilciyle, birinin kimin geç yanıtladığını ve kimin sıcak bir lead'i sabaha bıraktığını görmesi gerekir. Rep Radar bunu doğrudan yanıtlar; tarayıcı başına çalışan bir uzantı ise bir temsilciyi diğeriyle karşılaştıramaz.
• CRM gerçeği yansıtmayı bırakır: Anlaşmalar tamamen WhatsApp'ta yürütülür ve HubSpot veya Zoho'daki kayıt üç haftadır hiçbir şey olmadığını söyler.

Bunların hiçbiri WA Web Plus'a yönelik bir şikâyet değil. Tek kullanıcı için tasarlanmış bir araçtan bir ekibe hizmet etmesini istemenin doğal sonucudur.

Önerilen okuma: GreenTick alternatifi: satış ekipleri neden bir toplu mesaj aracı yerine Eazybe'yi seçiyor

Değiştirmeden önce WA Web Plus'ın doğru yaptıkları

Burada adil olmak önemli, çünkü WA Web Plus iyi yapılmış bir araç ve yalnız çalışıyorsanız ihtiyacınız olan tek şey olabilir.

Tamamen WhatsApp Web'in içinde çalışır ve arayüz sonradan yapıştırılmış değil, gerçekten yerliymiş gibi hissettirir. Ücretsiz bir seviye vardır, ücretli planlar ucuzdur ve özellik listesi WhatsApp Web'de çalışmayı yavaşlatan küçük sıkıntıların çoğunu kapsar:

• Kişi listenize doğrudan tarayıcıdan çoklu mesaj gönderimi.
• Siz uzaktayken kimse beklemesin diye akıllı otomatik yanıtlar.
• Hızlı liste kurmak için kişi ve grup dışa aktarma.
• Zamanlanmış mesajlar ve tıkla-sohbet bağlantı üreteci.
• Silinen mesajları geri getirme; bunu neredeyse başka hiçbir şey sunmaz.
• En ucuzu dahil tüm ücretli seviyelerde webhook.

Bunların birkaçı bir satış ekibinin günlük ihtiyacıyla örtüşür. Kayıtlı şablon fikri, Quick Reply özelliğinin arkasındaki içgüdünün aynısıdır; yalnızca bir ekiple paylaşılmak yerine tek kişiye sınırlanmıştır.

Serbest çalışansanız, bağımsız danışmansanız veya tek kişilik bir işletmeyseniz. Bu, iyi fiyatlanmış ve geçmişi olan bir araçtır; ondan vazgeçmek bir gerileme olur.

Ayrıca okuyun: En iyi Gallabox alternatifi: WhatsApp satışı ve CRM için Eazybe

WA Web Plus alternatifi sorusu: tarayıcıdan asla çıkmayan şey

İşte yapısal sınır ve doğrudan şirketin gurur duyduğu bir tasarım kararından geliyor. WA Web Plus, WhatsApp verilerinizi hiçbir sunucuda iletmediğini, saklamadığını ve işlemediğini açıkça söylüyor. Yani her şey Chrome profilinizin içinde, yerel olarak gerçekleşiyor.

Bu gizlilik için mükemmel; ama senkronize edilecek bir bulut olmadığı anlamına geliyor. Bir CRM entegrasyonunun konuşmaları HubSpot veya Salesforce'a itmek, doğru anlaşmayla eşleştirmek ve aşama değişikliklerini geri çekmek için bir sunucuya ihtiyacı var. Sunucu olmayınca uzantı yalnızca bir webhook ateşleyip aşağıda bir şeyin yakalamasını umabilir.

Bunun sizi nesiz bıraktığı:

• CRM'de konuşma geçmişi yok; kayıtta bir ad ve numara var ama ne söylendiği yok.
• Sesli mesajlar, görseller ve belgeler yok; detayın yarısı orada yaşasa da anlaşmaya eklenmez.
• Doğru nesneyle eşleştirme yok; hiçbir şey kişinin yerine fırsatın üzerine düşmez.
• Özel alanlar doldurulmaz; müşterinin size gerçekten söyledikleriyle.
• Tarayıcı profili kaybolursa veri yok; çünkü kayıt yalnızca o makinede var.

O boşluk, daha hızlı bir WhatsApp Web ile çalışan bir WhatsApp CRM arasındaki farktır. Ekip üç kişiyi geçtiğinde bir yöneticinin fark ettiği ilk şey genellikle budur.

Mutlaka okuyun: Prime Sender vs Eazybe: ekipler bu Prime Sender alternatifini neden seçiyor

Ekipler için bir WA Web Plus alternatifi neden numara değil temsilci sayar

WA Web Plus'ın bir kullanıcıyı nasıl saydığına bakın; tasarım niyeti ortaya çıkar. Planları bir kullanıcıyı farklı bir WhatsApp numarası olarak tanımlar. Yani lisansları insanlar için değil, telefonlar için satın alıyorsunuz.

Bu, her temsilci bir adayken işe yarar ve iki temsilcinin aynı konuşmayı görmesi gerektiği anda çalışmayı bırakır. Numara başına lisansın size veremeyeceği şeyler:

• Bir müşterinin paylaşılan görünümü: çünkü her lisans ayrı bir numarada ayrı bir tarayıcı açar.
• Temiz devirler: çünkü gelen temsilci sıfır geçmişle başlar.
• İzin sırasında yedekleme: çünkü o gelen kutusunu başkası açamaz.
• Biri istifa ettiğinde süreklilik: çünkü hesabın bağlamı onunla birlikte kapıdan çıkar.

Bir ekibin tam tersi bir düzene ihtiyacı var: konuşmalar tek yerde durur ve insanlar onlara atanır. Bir WhatsApp ekip gelen kutusu her konuşmaya bir sahip koyar. Böylece hiçbir şey atanmamış kalmaz ve devirler tam geçmişi taşır.

Pratik test basit. Temsilcileriniz birbirine bir müşteriyle ne olduğunu soruyorsa, numara başına lisanslamayı çoktan aşmışsınız demektir.

Ayrıca okuyun: Eazybe vs DoubleTick: CRM odaklı ekipler için en iyi DoubleTick alternatifi

WA Web Plus güvenli mi ve gizlilik vaadi size neye mal oluyor

Bu soru sürekli geliyor; bu yüzden rekabetçi bir iğneleme değil, dürüst bir yanıt hak ediyor.

Veri işleme konusunda vaat güçlü ve alışılmadık. WA Web Plus, WhatsApp verilerinizin sunucularına asla dokunmadığını söylüyor; bu, koca bir risk kategorisini ortadan kaldırıyor. Çünkü kimsenin saklamadığı şeyi kimse sızdıramaz. Gizliliğe önem veren kullanıcılar için bu, onu bir bulut platformuna tercih etmek için gerçek bir neden.

Bedeli ise güvenlik ile sürekliliğin aynı şey olmaması:

• Yedek yok; silinen bir profil veya yeniden kurulan bir tarayıcı kaydı da götürür.
• Denetim izi yok; bir müşteri anlaşılanı tartıştığı anda önem kazanır.
• İşletme için kalıcılık yok; bir temsilcinin öğrendiği, onun dizüstünde kalır.
• Erişim kontrolü yok; çünkü lisans bir çalışma alanına değil, bir tarayıcıya bağlıdır.

Eazybe diğer yolu izler: etrafında kontroller olan bir bulut. Konuşmalar Cloud Backup ile yedeklenir, platform SOC 2 Type II sertifikasına sahiptir. GDPR kapsamında çalışır ve erişim çalışma alanı düzeyinde yönetilir.

Hiçbir yaklaşım evrensel olarak doğru değil. Hiçbir şeyin hiçbir yerde saklanmasını istemeyen tek kişiyseniz, yerel kazanır. Kaydın bir dizüstünü, bir istifayı veya bir denetimi atlatması gereken bir işletmeyseniz, yerel bir seçenek değildir.

Önerilen okuma: Eazybe vs WAPlus: satış ekipleri için dürüst WhatsApp CRM karşılaştırması

Uzantıdan toplu gönderim ve kimsenin fiyata koymadığı ban riski

Bu, çoğu karşılaştırma sayfasının atladığı kısım ve herhangi bir tarayıcı uzantısında gönderimi ölçeklendirmeden önce anlamaya değer.

WhatsApp Web'i otomatikleştiren uzantılar Meta'nın resmi kanallarının dışında çalışır. WA Web Plus, Chrome Web Store'da WhatsApp ile bağlantılı, onaylı veya sponsorlu olmadığını açıkça belirtir. Bu onların dürüstlüğüdür ve size tam olarak nerede durduğunuzu da söyler. Meta, yetkisiz otomatik ve toplu WhatsApp mesajı gönderimini kısıtlar ve yaptırım araca değil numaraya iner.

Risk birkaç belirli davranışla tırmanır:

• Hacim; aldığından çok daha fazlasını gönderen bir numara otomatik görünür.
• Sizi hiç kaydetmemiş ve yanıtlamak için nedeni olmayan soğuk alıcılar.
• Meta'nın hesap kalitesinde ağır tarttığı şikâyet ve engelleme oranları.
• Hiç konuşma geçmişi olmadan kampanya basan yepyeni bir numara.

Sonucu deseni tanıyacak kadar sık görüyoruz. Guatemala'daki bir hizmet kuruluşu, yalnızca dört beş toplu gönderimden sonra numara engelleri yiyerek bize geldi. Bir hafta içinde; ve çözüm daha büyük bir liste değil, tamamen farklı bir yapıydı.

Resmi yol belirsizliği kaldırır, çünkü onaylı şablonlar ve Meta'nın kendi konuşma kuralları tahminin yerini alır. Bunu bir satış ekibi için uygulanabilir kılan şey WhatsApp birlikte varoluştur. Aynı numaranın telefonda ve API'de aynı anda çalışmasına izin verir. Böylece temsilciler ilişkiyi korur, işletme aynı hattan kampanyalarını gönderir.

Mutlaka okuyun: Eazybe vs Interakt: satış, destek ve pazarlama ekipleri için hangisi daha uygun

Bir bakışta Eazybe vs WA Web Plus

Bunu aynı şeyin iyi ve kötü sürümü olarak değil, iki farklı ürün kategorisi olarak okuyun.

WA Web Plus tek kişi için fiyatta, yerel gizlilikte ve tarayıcı araçlarında kazanır. Eazybe, ikinci bir kişinin görmesi gereken her şeyde kazanır.

Satış ekipleri için en iyi WA Web Plus alternatifi CRM'inizle başlar

Eazybe aynı şekilde kurulur; temsilcilerinizin zaten kullandığı WhatsApp Web'in üzerine bir Chrome uzantısı olarak, ve kişisel WhatsApp üzerinde çalışır. Business uygulaması ve Cloud API aynı anda. Fark, arkasında duran şeydir.

HubSpot, Salesforce, Zoho ve Pipedrive'a düşen sohbetler

CRM Sync ajanı kimsenin yapmak istemediği işi yapar: olan biteni yazmak. Her konuşmayı doğru kişi ve doğru anlaşmayla eşleştirir. Ve bir webhook'un genellikle düşürdüğü sesli mesajları, görselleri ve belgeleri de taşır.

Entegrasyonlar ara katmandan geçmek yerine yerli olduğu için şunları da kazanırsınız:

• Çift yönlü senkronizasyon; CRM'deki bir aşama veya sahip değişikliği sohbetin yanında görünür.
• Özel alan eşleme; konuşmada verilen yanıtlar raporladığınız alanları doldurur.
• Kişiler, lead'ler, anlaşmalar ve etkinlikler arasında doğru nesne yerleşimi.
• Özel bir yapıda çalışan her şey için webhook'lar ve REST API.

HubSpot kullanan ekipler bunun en hızlı çalıştığını görür; çünkü HubSpot WhatsApp entegrasyonu API anahtarı olmadan tek tık OAuth ile bağlanır.

Gece nitelendirip kaydı güncelleyen ajanlar

Bir otomatik yanıt herkese aynı mesajı gönderir ve orada durur. Bir ajan, ne yapacağına karar vermeden önce tüm konuşmayı ve CRM geçmişinizi okur. Bu en çok, lead'in zaten iki başka tedarikçiyle konuştuğu mesai dışı gelen taleplerde önemlidir.

Kadro tek bir iş yapmak yerine farklı aşamaları kapsar:

• Her mesajda niyeti puanlayan ve güçlü olanları bir kapanışçıya yönlendiren lead nitelendirme.
• Geceleri WhatsApp'ı ve CRM'i okuyup hayalet anlaşmaları işaretleyen ve anlaşma sağlığını puanlayan gelir ajanı.
• Bilgi tabanınızdan yanıtlayan ve bağlam ekli devreden müşteri başarısı.
• Kadronun dışındaki her şey için ajan oluşturucu; yenilemeler veya iş ortağı onboarding'i gibi.

Bir temsilcinin hâlâ bizzat yürüttüğü konuşmalar için WhatsApp Copilot onun yerine geçmek yerine yanında taslak yazar ve özetler.

Yöneticinizin hiç sahip olmadığı görünüm

Bu, hiçbir yerel uzantının ulaşamadığı kısım; çünkü temsilcileri karşılaştırmak paylaşılan bir kayıt gerektirir. Kimse form doldurmadan görünür hâle gelenler:

• Her konuşmada sahiplik; her yanıtın karşısında bir isim.
• Kimin hızlı kimin yavaş olduğunu gösteren yanıt süresi sıralamaları.
• Ölmeden önce soğuyan anlaşmalarda risk uyarıları.
• Temsilciye ne olduğunu sormadan ortaya çıkan takip boşlukları.

Bunun çoğunu günlük işleyişte Revenue Inbox taşır; WhatsApp'ı kimsenin denetleyemediği bir kanaldan, bir yöneticinin gerçekten yönetebildiği bir kanala dönüştürür.

Önerilen okuma: Eazybe vs Rasayel: büyüyen satış ekipleri için en iyi WhatsApp aracı

WA Web Plus alternatifi fiyatları: numara başına maliyet ile koltuk başına maliyet

İki ürün farklı şeyleri sayar; bu yüzden bir lisansın ne satın aldığını bilmeden düz bir fiyat karşılaştırması yanıltır.

WA Web Plus, WhatsApp numarası sayar. Starter bir numara için ayda 14,99 dolar, Professional beş için 34,99 ve Expert on için 49,99; yıllık faturalama daha ucuz. Kampanya limiti ne kadar gönderdiğinizi değil, kaç kampanyayı kayıtlı tutabileceğinizi sınırlar.

Eazybe temsilci sayar ki bir satış aracının normal biçimi budur. Starter koltuk başı 10 dolar, Scaler 15; Yapay Zeka seviyeleri hacme göre fiyatlanır. API planlarında ayrıca Meta'nın konuşma ücretlerini ödersiniz ki bunu hiçbir tedarikçi kontrol etmez.

Rakamları beş kişiyle çalıştırın; fark göründüğünden küçük:

• WA Web Plus Professional'da beş numara ayda 34,99 dolar; CRM yok, paylaşılan gelen kutusu yok, raporlama yok.
• Eazybe Scaler'da beş temsilci ayda 75 dolar; aradaki fark CRM katmanını ve yönetici görünümünü satın alır.
• Tek kullanıcı için WA Web Plus gerçekten daha ucuzdur ve bunun tartışması yoktur.

Güncel seviyeler ve kart istemeyen dört günlük deneme fiyatlandırma sayfasında.

Mutlaka okuyun: Eazybe vs Cooby: WhatsApp satışı için en iyi Cooby alternatifi

Bir WA Web Plus alternatifi siz uyurken lead'leri neden yanıtlar

Ticari gerekçe bir lead'in ne kadar hızlı soğuduğuna dayanır ve bu konudaki araştırma rahatsız edici bir okumadır. Harvard Business Review, test web lead'leri göndererek 2.241 şirketi denetledi ve sonuçlar genel olarak kötüydü:

• Yüzde 37 bir saat içinde yanıtladı.
• Yüzde 24 bir günden uzun sürdü.
• Yüzde 23 hiç yanıtlamadı.
• 42 saat yanıt verenlerin ortalamasıydı.

1,25 milyon lead'i kapsayan bir eş çalışma, bir saat içinde temas kuran firmaların lead'i nitelendirme olasılığının yaklaşık yedi kat, tam bir gün bekleyenlere göre ise altmış kattan fazla olduğunu buldu.(Kaynak → Oldroyd, McElheran ve Elkington, Harvard Business Review aracılığıyla)

Şimdi bunu, yanıtların akşam dokuzda ve pazar öğleden sonra geldiği WhatsApp'a uygulayın. Kural tabanlı bir otomatik yanıt lead'i birkaç dakika sıcak tutar; ama nitelendirme sorusu soramaz, yanıtı okuyamaz ve sonucu yönlendiremez. Bir ajan yapabilir ve bu yüzden her zaman açık nitelendirme, kaç tane kayıtlı şablonunuz olursa olsun hepsinden daha değerlidir.

Önerilen okuma: WhatsApp toplu mesaj gönderimi: ban yemeden yüzlerce kişiye WhatsApp mesajı nasıl gönderilir

Gerçek ekipler bir WA Web Plus alternatifine geçmeden önce ne söylüyor

Bu desenler kayıtlı değerlendirme görüşmelerinden geliyor; detay sektör ve bölgeye indirildi:

• Latin Amerika genelinde bir çağrı merkezi: her şeyi kişisel numaralarda takip ediyordu. On kişide çalışan bu düzen elli kişide kırıldı. Çünkü HubSpot'a hiçbir şey ulaşmıyordu ve hiçbir yönetici, telefonu tutan temsilciye sormadan bir anlaşmayı göremiyordu.
• Meksika'da bir yakıt dağıtıcısı: onun sorunu ölçekti; listeler yirmi bin kişiyi aşıyordu. Ve kurulumu o hacmi CRM'den dışarı hiç itemiyordu.
• Güney İspanya'da bir emlak ekibi: Zoho üzerinde maliyet öngörülebilirliği istiyordu; temsilcilerin kendi numaralarını tutması gerekiyordu. İşletmenin ise tahmin edilebilir bir aylık rakama ihtiyacı vardı.
• Hindistan'da bir üretici: sipariş, sevkiyat ve ödeme güncellemelerini yaklaşık doksan WhatsApp grubuna elle gönderiyordu. Ve bunların ERP'sinden ateşlenmesine ihtiyacı vardı.

Bu ekiplerin hiçbiri daha hızlı bir tarayıcı istemiyordu. Hepsi konuşmaların, işletmenin görebildiği bir yerde bitmesini istiyordu.

Ayrıca okuyun: Eazybe vs Wati: otomasyon, CRM ve ekip işbirliğini karşılaştıran en iyi alternatif

WA Web Plus'ta kalmak mı, alternatife geçmek mi

Burada iki üründen birinin kötü olduğunu iddia etmeyi gerektirmeyen temiz bir yanıt var:

WA Web Plus'ta kalın, eğer:

• Yalnız çalışıyorsanız ya da temsilcileriniz gerçekten bağımsız çalışıyorsa.
• Hiçbir koşulda bulutta hiçbir şey saklanmasın istiyorsanız.
• Silinen mesajları geri getirme ve dışa aktarma araçları iş akışınızda önemliyse.
• Hiçbir yöneticinin olan bitene dair paylaşılan bir görünüme ihtiyacı yoksa.

Eazybe'ye geçin, eğer:

• İşletmenin skoru gerçekten CRM'inizde tutuluyorsa.
• Temsilciler kişisel numaralardan satıyorsa ve ayrıldıklarında geçmiş onlarla gidiyorsa.
• Bir yönetici bu hafta kimin geç yanıtladığını söyleyemiyorsa.
• Numaranızı riske atmadan toplu mesaj göndermeniz gerekiyorsa.

Dört günlük deneme kart istemez ve CRM entegrasyonları OAuth ile bağlanır; böylece senkronizasyonu bir demo hesaba karşı değil, gerçek pipeline'ınıza karşı test edebilirsiniz.

Ayrıca okuyun: TimelinesAI vs Eazybe: hangi WhatsApp CRM daha iyi?

En iyi WA Web Plus alternatifi üzerine karar

WA Web Plus iki milyon kullanıcısını hak etti ve yalnız çalışıyorsanız işi görür. Yalnızca bir kayıt sistemi olamaz, çünkü kaydettiği her şey tek bir tarayıcının içinde kalır.

Eazybe, WhatsApp gelir taşımaya başladığında aynı ekibin ihtiyaç duyduğu şeydir. Her sohbet sesli mesajları bozulmadan CRM'inize düşer, Yapay Zeka ajanları gece yarısı lead nitelendirir ve kimsenin hatırlamadığı takipleri kovalar, yöneticiler kimseye sormadan yanıt sürelerini görür. Temsilciler kendi numaralarını korur ve CRM arkalarında kendini doldurur.

Ayrıca okuyun: Eazybe vs AiSensy: satış için daha iyi bir AiSensy alternatifi

Mutlaka okuyun: Eazybe vs QuickReply: CRM, Yapay Zeka ve ekip işbirliği karşılaştırması